Castival Hotel Side 5*

Ну вот дошла и до нас очередь оставить свой отзыв о Side La Grande )

Почему ультра жмотовство станет ясно по ходу отзыва)

Как и все, покупая путевку, мы понимали, что покупаем кота в мешке, но надеялись, что отель новый и всё будет хорошо) Заранее доставала Чинару миллионом вопросов, следила за отзывами тут и на фейсбуке, впринципе уже была готова к увиденному) Про туроператора Анекс тур напишу в конце отзыва-это отдельная песня)

Итак. по-порядку.

Заселение:

До отеля ехали чуть больше часа, народу в автобусе было мало, наш отель был первым.

Пришли на ресепшен, там малоговорящий по-русски, но приятный мужчина сразу выдал нам карточки от номера, прибыли в отель в начале 7 вечера, ужин уже шел.

Милый паренек отнял у нас чемодан и повел нас в номер, мы не стали сопротивляться, уж очень устали)

Номер:

4 этаж, вид на основной вход.

Номер сразу понравился да и искать что-то новое не хотелось, заранее просила у Чинары номер с видом на окрестность(очень боялась вида на соседнюю Луна Бланка).

В номере нас ждала огромная тарелка с 3 сливами и бутылочка вина. В холодильнике на удивление бутылка шампанского) Я думаю за это стоит сказать спасибо Чинаре)

Номер как на картинке. Чайник в наличии. Плечики были. Не было мусорного ведра в номере и не было геля для душа в душевой кабине. Советую номинально, но взять с собой и шампунь и гель, а то может случиться так, что придется мыться пустой водичкой ))) Мыло им жаль в отеле. Есть у тебя одна бутылочка - вот и мой им всё!)

Сразу бросилось в глаза, что номер вроде и убран, а вроде и нет) В ящике нашла черный волос, на столе след от стаканов бывших гостей) Тапки были в наличии, они спасли положение и наши пятки на все дни отпуска))

В любом случае номер хороший, напрягало три вещи - зеркала везде, я приверженец фен шуй, а по нему нельзя постоянно видеть свое отображение, особенно во сне, поэтому было не уютно!

Второе- шумоизоляция. Подвела в первый же день. Проснулись в 3 ночи от дикой ругани в соседнем номере. Некий Егор видать напился за уезд и не хотел покидать номер, а его видимо жена орала на него по полной программе (Егор-вам привет, не обижайте жену!))). Потом мне стало казаться, что в углу мыши шуршат, кондер работает громко, постукивает, тоже пугало, в 4-30 начинаются песнопения в соседних мечетях. Каждый день я просыпалась аккурат к ним и уже не могла заснуть. Слышно в номерах все! Может ситуация в номерах с видом на море и бассейн лучше, но с видом на город спать вам не дадут! Берите беруши!))

Третий косяк - запах из туалета. Когда забывали закрыть дверь из ванны в номер, то приходили и нам казалось, что у нас кто-то в номере умер и уже разлагается) Запах ужасный! Пять раз подумаешь, прежде, чем идти в туалет. Поэтому всегда закрывайте дверь из ванны!)

Про минибар))))))) ООООО))) Концепция ультра включает в себя одну бутылку пива 0,25, бутылочку воды(иногда 0,5 иногда 0,33, бутылку колы zero, fanta. Два дня мы думали, что нам не докладывают) Два дня ходили на ресепшн, второй раз там была Чинара, она то нам и сообщила, что концепция отеля включает напитки по 1 бутылке)) Ладно я понимаю можно вдвоем выпить колу, фанту, но как пить вдвоем бутылку пива 0,25?)) стопочками?))))))))))) Не смешили бы лучше людей! )))) Один раз мы были в номере и днем пришел разносчик мини бара. От себя лично подарил мужу вторую бутылку пива)) Удружил))))

Далее о жмотовстве) Карточки на номер дают две. Мы всегда оставляем одну в номере, чтобы работал кондер и холодильники, вторую берем с собой. Также поступили и тут. В первый же день карточки, придя вечером с моря, не нашли, сходили на ресепшен - дали нам новые. На второй день картина повторилась) Муж пошел с разборкой) На ресепшене ему сказали, что если мы третий раз оставим карточку в номере, то с нас возьмут штраф 10 евро за растрату электроэнергии в отеле!)))))))))))) Так что, дорогие гости, берегите электроэнергию) Приезжайте в отель со свечками!))))

Еще небольшой косяк- стеклянные балконы) Спереди все равно, кто смотрит на тебя, а вот с краю из соседнего номера видно, что ты делаешь в кровати)))

Уборка.

Её нет)))) Вообще))) Спецом оставляла уже в конце отдыха следы на зеркале - так и остались) разводы на полу, на столе - им пофиг) На балконе один раз вытерли стол и тот грязной тряпкой, видимо половой)))

Хотите новые полотенца - кидайте на пол, с бельем тоже самое. Снимали белье и клали его на пол. Тогда нам новое стелили) Один день не дали полотенец, муж бегал за уборщицей, потом вроде принесла) Зато из бара сперли бутылку шампанского))

Гель для душа и помойное ведро появились только на третий день отдыха)

Отвлекусь на шампанское, раз его вспомнила) Компот градуса 4 и те не чувствуются, стоял на респешене первые три дня) Ну мы периодически брали себе бутылку в номер посидеть на балконе да и жажду оно хорошо утоляло. Сначала пропала бутылка из номера, потом бутылок на респешен стало все меньше и меньше, а последние три дня они исчезли совсем) Зато в последний день появились маленькие стопочки с ликером) Ликера кот наплакал и невкусный) Видать запалили нас и таких как мы любителей шампанского и перекрыли нам золотоносную жилу, а то вдруг обопьем больше уплоченного))) Надеюсь, его вернут все таки на респешен).

Пляж.

Начну с дороги на пляж) Ну лично мне она очень нравилась!) Я кошатница нет спасу!)))) А тут около отеля и кошачий домик и котята) и все голодные, и все так и льнут к тебе!))) Как тут устоишь) Поэтому для нас дорога на пляж всегда была длинной и занимала минут 10-15) Будущие гости отеля, подкармливайте их уж как там будите)Они там совсем на голодном пайке живут))Вам мелочь, а котам приятно!:)))

Так до пляжа идти минут 7. На шатле 1 минута) Можно ездить на шатлах соседних отелей, если их остановить.

Вообще, дорога не напряжная, идти приятно, от речки не пахло, черепахи на мосту были, там постоянно столпотворение было из любителей их покормить.

Что канализацию сливают в речку - факт, сами слышали каждый день во второй половине дня как из труб, ведущих в речку что-то сливалось)

Если хотите занять лежак в первом ряду, нужно встать в 7 и пойти сразу занимать. Советую для этого взять свои полотенца из дома.

Но готовьтесь к тому, что таких умненьких будет еще много) Были у нас такие любители из "дружественной" страны с желто-голубым флагом занимать 6 лежаков под тентом и 6 на солнышке))

Теперь о пляже! Это жесть!!!!!! Вернее не пляж, а люди, которые на нем отдыхают! Ну кто тебе мешает выкинуть поюзаный памперс в помойку?Я не говорю уже о бутылках, стаканчиках! Частенько к берегу прибивали чужие трусы каких-то ветреных людей, кто их там терял :))) Бычков от сигарет вообще море)Больше, чем песка бычков этих))) А дети в них сидят, в рот суют и радуются) Ладно хоть дети не русские)))))))

Также при нас случилась интересная история, наши соседи по лежакам видимо пошли на обед, пока они кушали пришла турецкая семья с ребенком, спокойно расположилась на лежаках соседей, хотя все вещи были там, включая сумки и одежду, раздели ребенка, поменяли ему памперс, пошли искупались, позагорали на чужих полотенцах)) ДИКИЕ ЛЮДИ!!!!!!!!!!ППЦ!!))))) Не знаю,чем закончилась эта история, сами ушли на обед) Когда пришли, соседи были на месте) Расстраивать их не стали) А кто знает, может то семейство и на наших полежало после) Я два дня это вспоминала))) Такой дикости я еще не видела)

Оо!Еще там есть шайка долбанутых собак, которые сначала купаются в речке-вонючке, потом бегут купаться со всеми вместе весело и задорно в море, а потом с диким лаем бегают по головам отдыхающих за летунами на парашютах))

Мы ходили купаться на пляж отеля Sensimar, он сразу за водными развлечениями справа.Заход в море там хороший, плавный, вода в море чудесная, теплая, прозрачная)) Купаясь в ней, забываешь все "прелести" пляжа) Плавают рыбки стайками и у берега и около буйков, когда нет волн. Заход в море с нашего пляжа хуже, грязнее и в воде гряда острых камней. Температура моря была градусов 30, море ласковое...короче кайф! Морю 5 баллов))

Еще по теме экономии - днем выключают воду в душе на пляже, туалет на пляже грязный, его походу убирают 1 раз в день)

Бассейны и горки в отеле.

Ну что хочу сказать))Места в партере уже заняты часов с 6 утра) Периодически работница отеля проводит рейды по сбору не отельных полотенец с лежаков и сваливает их в кучу около мини клуба, видимо после жалоб тех, кто не успел занять место под солнцем))). Особо много ничего не могу сказать об отдыхе около бассейнов, все время проводили на море. Отдельная песня - это горки! Неудивительно, что ранее писали, что в отеле были отравления))) Миллион детей, масульманские женщины в их национальных купальных рыболовных костюмах, потные пьяные мужики - и все в этом маленьком бассейне!)) Вода в нем далекооооо не голубая) Когда я это заметила, мужу кататься с горок запретила) Тем более, чтобы прокатится с них, нужно выстоять минут 10, потому что наглые иностранные дети пихают тебя, лезут без очереди и вообще ведут себя вызывающе!Немецкие дети считают себя королями жизни и творят, что хотят, турецких детей просто тупо очень много и они тоже ведут себя как хотят!Из-за этого постоянный шум и какофония в отеле))

Рестораны и бары.

Мы были во многих отелях и нам есть с чем сравнить, поэтому оцениваем адекватно. В основном ресторане еды много, но каждый день одно и тоже. Два раза в вазочках давали салат с креветками, креветки от силы 1 см)) Был рыбный день, жарили кальмары с соусом тартар. Рыбный день нам понравился) Было много разной рыбы, приготовленной различными способами.

Помидоры черри моют плохо, нам попались прямо с грядки - с землицей))) Фрукты каждый день одни и те же, фруктов много,черешня была два дня.

Хочу отметить тетушку на завтраке, которая в 8-00 готовит сборный омлет. Из основного ресторана она намбер ван по вкусноте блюда)))))))

На завтрак советую приходить около 8 утра, а на ужин как раз к 8. Еда еще не съедена, но народу уже не так много) с местами там реально проблемы) И кушайте на улице, а то не ровен час и вода с текущих кондёров окажется у вас в тарелке)))) Когда выбираете столик, смотрите наверх) А то мы так один раз попали)))))

Сладкого мало, утром только булки, одно и тоже каждый день!(((((А я на него так надеялась!)

Детишкам много разных мюсли на завтрак, советую попробовать рахат-лукум с фисташками, дают раз в два дня, очень вкусный)

На свежевыжатый сок губы не раскатывайте - и тут экономия) Мешают юппи с апельсиновым жмыхом и выдают за сок)Чем ближе конец завтрака, тем вкус юппи более насыщенный))

Не нужно питать иллюзий по поводу позднего ужина!)))) Объедки былой роскоши)Слепили из того, что не съели, а что не съели, утром разложили)))))

Мало того, как-то шли мы после моря, ужин уже начался, а начинается он в 6, и мы с мужем решили зайти взять фруктов и сыра посидеть в номере попить вина на балконе, я в номер пошла, муж пошел за едой. Минут 20 его не было, я стала переживать. Вернулся в номер злой как собака и с тремя кусочками сыра на тарелке. Как оказалось, за мужем, пока он ходил набирал еду, следил один из официантов и на выходе его остановил, мол нельзя на вынос.Хорошо, супруг покорно сделал вид и пошел на выход через улицу, но нет, официант побежал за ним как спринтер на олимпиаде и уже поджидал у другого входа, на просьбу мужа пропустить его, что мол несет еду жене в номер, она не может спустится, ему сразу были предложены платные услуги в номер(суп за 10 евро), муж отказался,пояснил, что жена сыру хочет, вот любит она у него сыр и точка, после чего официант стал руками выкладывать еду из нашей тарелки в помойку))) В итоге муж сходил взял три кусочка, с которыми его все таки с боем выпустили)))Поэтому, хотите покушать в номере-выносите всё в салфеточках)))))))

Резюмирую все вышесказанное об основном ресторане - еды много, дают одно и тоже, ели без аппетита.

Другое дело ресторан на пляже)))))

Ресторану на пляже твердая 5!))))Вот там я ела так ела)))За ушами трещало как ела)))Ела я конечно в основном там помидоры с луком, но шашлык был очеень вкусный, шаурма тоже) Все красиво разложат, принесут)Молодцы)Там мне очень нравилось) Упорно хотели заказать пивную тарелку, но она то была "финиш", то на нас вообще смотрели как на инопланетян, но в итоге в последний день шеф повар над нами сжалился и собрал нам её)))Тарелка зачетная) Попробуйте заказать) В меню на пляже под номером 1.

Первые два дня заказ приходилось ждать по полчаса, а потом ребята смекнули, что с их индивидуальным подходом к каждому гостю они много не накормят и поставили дело на конвейер) В остальные дни мы не успевали заказать,как уже блюдо стояло перед нами) В этом плане молодцы).

Ребята в баре на пляже работали и официантами и барменами. Мне всегда было их жаль, работают на износ, очень стараются угодить всем! Хоть народу и много, а помнят каждого и знают сами уже, что человеку налить.

Повара на пляже также очень дружелюбные, опрятно выглядят и видно, что действительно стараются!

При нас начали делать загон для гёзмеле, сейчас он уже работает думаю, жаль нам не удалось попробовать)

Обязательно берите в баре айран) Он супер вкусный)

Короче, бару на пляже огромный респект)))

Про кондитерскую могу сказать только, что сладости там с обеда, за вафлями очередь дикая, мороженное классное! Хоть за это спасибо)) Банановое вообще супер-супер)))

Были на ДР мужа в аля карт средиземноморском. Ребята старались, за заказом бегали каждую секунду, но в итоге мы не понимали, что хотят они, они не понимали нас. Привели нам с кухни поваренка, который понимал по-русски хоть что-то, оказалось, что весь кипеш в том, что муж не заказал основное блюдо и они переживали и не принимали заказ, уж очень хотели его накормить) Ресторану ставлю 5-. Минус за салат) Заказала салат с рукколой, креветками и авокадо. Принесли резаную рукколу) Вот и весь салат))))

Вечером на веранде работает кальян-бар. Кальян хороший, стоит 10 евро. На улице кальян стоит 5 евро, к сожалению не успели попробовать.

Что хочу сказать о баре у бассейна и о Мустафе хваленом. Отвратительный типок. Похож внешне на главного героя мультика Гадкий я )) Вот он гадкий во всех проявлениях!)) Может только относительно к русскоговорящим конечно, я не знаю. Но в баре нас он упорно игнорировал с первого дня. Напитки наливал только тогда, когда уже начнешь на него наезжать. Полчаса просидишь как дурак, он обслужит всех иностранцев, даже тех, кто об этом не просил, а наши выразительные взгляды в упор не видел)И коктейли он готовил нам отвратительные))

Что нельзя сказать о лобби баре) Вот там всё было хорошо) Молодцы все работники без исключения) Хочу особенно выделить бармена по имени Акин (узнаете по татуировке Джокера на правой руке). Позитивный не смотря ни на что! Видно, что устал, видно, что все задергали, однако приветлив со всеми, летает там как пчела, выкладывается на все 100%! Коктейли у него зачётные) Bloody Mary мне делал обалденную) Не бурда, как обычно бывает) Готов помочь в любой просьбе и не жадный)))Очень добрый и классный парень!))

Очень интересная концепция барного меню)))

Заявлен определенный ряд напитков, которые входят в ультра. В нем значатся как их местные, так и импортные напитки. Просишь импортные - смотрят на тебя как на барана или говорят их любимое "финиш" )) Ну нет напитков, зачем писать их в меню??????? Пыль в глаза пустить? И так всем пыли в глаза напускали)) Строительной)))))))))))

Раз уже начала про персонал отеля, то продолжу тему.

Персонал отеля.

Лапочки))) Видно, что стараются, что хотят сделать отдых приятным. Возможно их не так много и не всегда они всё успевают, но видно стараются и относятся одинаково ко всем. Готовьтесь к тому, что русский и английский для них понять, как на луну слетать) Учите немецкий или турецкий)

В черном списке только Мустафа, официант из основного ресторана (высокий, жирный такой и рожа у него как-будто должны мы все ему денег мешок) ну и наверное уборщицы)

Чинара, большая к Вам просьба передать привет и большое спасибо Акину и ребятам с бич бара!)))) Они действительно работают от души и делают всё, чтобы сложить у гостя самые положительные воспоминания от пребывания в отеле! Держитесь за них))))Почаще премии давайте)))

Спа.

Были один раз. Работает пока только сауна 70 градусов и комната с еловыми парами. Снежная комната - кран из которого идет что-то типо колотого льда для коктейлей - сломалась, соляная закрыта)) Тренажерный зал работает с 8-30. Поэтому или пресс качаем или завтракаем)))

Анимация.

Света хорошая девушка.

Надя и Оззи.... Ну Надежда видимо раньше танцевала go-go) На сцене не уследишь за ее па) Если честно жутко бесило её "ку-ку" после каждого слова) Я понимаю, это видать какие-то фишки аниматорские, но порой казалось, что ты не на море, а в лесу, только шума березок и соловья не хватало)))

Оззи просто неприятный. Совсем неприятным стал после случая на диско. Диско проходит в beer bar на -2 этаже. Короче, он и шайка пьяных сороколетних немцев устроили там вакханалию и разврат!) Сначала Оззи пристроился в танце к немцу сзади и охаживал его старую задницу)) Видимо обоим это очень понравилось) У их дуэта появились новые участники престарелого немецкого пола и все вместе они весело и задорно в течении получаса устраивали массовый массаж простаты)))))))

Я конечно многое повидала у нас в Москве, но такое великолепие впервые)))))))))))))))))))))Нахожусь под глубоким впечатлением от увиденного до сих пор)

Также не поняли прикола с платным бинго) В один из дней вечером должно было быть бинго-шоу, Оззи и его странные кореша аниматоры (афроамериканец, косящий под хип-хопера и турецкий мальчик в морском костюмчике) бегали как угорелые на ужине и приглашали всех, предлагали билеты) Муж обычно любит подобные вещи, в других отелях мы всегда ходили на бинго, тут тоже захотелось. Но как оказалось, хочешь пойти на анимацию- заплати за билет)))Были конечно поражены) В других отелях мужу давали лишние даже билеты, он у меня всегда активно участвует в анимации, по дружбе, а тут за бабло...) Ну и народу соответственно было три калеки и те немецкие)))

Зато спасибо ребятам из коллектива, что поют живьем) Обалденно поют) Им тоже отдельный респект)))

Еще Кукушка перед каждым шоу поздравляет именинников и дарит подарочки)))

Достопримечательности.

Съездили в старый Сидэ) Там великолепно))) 1 евро с человека везет от соседнего отеля маршрутка прям до развалин. Советую поехать туда часов в 5 и до вечера) Там много ресторанов на набережной, где можно провести прекрасный романтический вечер) Погулять по узким улочкам в жилом квартале, побродить по рынку) У меня эта поездка оставила в душе самые приятные впечатления, обязательно хотим съездить в Сидэ еще раз)))

Что хочу сказать про отель. Отель нужно додумкать) Видимо в погоне за прибылью хозяин отеля забыл истину, что встречают по одежке, а провожают по уму) Отель красивый нет спору, но что внутри за всей этой красивой мебелью и стенами, оставляет желать лучшего. На его месте в зимний период я бы задумалась о шумоизоляции и решила вопрос с канализацией. Ну и конечно, если ты заявил ультра олл, так и соответствуй этому, а не дурачь людей, что всё у тебя есть, только всё это "финиш")))) Отель тянет на хорошую 4 эконом класса. Но не на 5 и никак не на ультра) В любом случае, в отпуск ехали с позитивом, все эти недостатки воспринимали с юмором) Отпуском не разочарованы, сейчас все казусы вспоминаем со смехом и скучаем по морю))

Отель не для русских, это факт) Зато мы в который раз убедились, что русский тагил куда интеллигентнее всей этой хваленой Европы)))))

Ну и наконец о Анекс тур!))))))

Заранее покупала тур в надежде, что рейсы перенесут минимально. До этого два раза ездили с Анекс, претензий не было. В этот раз вместо 8 дней мы отдыхали 6. Я была очень злая. Мягко сказать, злая...)

Отельный гид Рустем. Отвратный, алчный, мелочный тип! Ему только бы что впарить! Не пошли на инфо встречу- враги народа!) Рыскал по отелю как шакал в поисках жертв! Противно.

Выезд смотрели на ресепш. От этого великолепного гида кроме подстав ничего путного все равно не добиться))

Обратно увозила тоже еще та дамочка... Обычно в конце поездки анекс тур дает всем заполнить анкеты об отдыхе. Видя всеобщее недовольство, она нам побоялась их отдать)) Начала врать, что я что-то путаю и такого у них нет)

В отель везла девушка гид имя точно не запомнила (или Айгуль, или Гюльнара - что-то такое), вот она нормальная. Летели обратно кстати Норд Вингс (Пегас), поменяли рейс, хотя наш рейс по билетам также был, скандалить не стали, не хотели портить последний день отпуска.

В любом случае Анекс тур нужно лучше выбирать персонал и своих представителей. Если бы в этом отеле не было бы Чинары, то кроме неё помочь было бы некому! Стыдно должно быть Анексу за таких чудо-рустемов!!!))

Тем кто поедет в Side La Grande желаю чудесного отдыха, не обращать внимание на минусы отеля и раз купили в него путевку, то получить от отпуска только позитивные эмоции) Не так страшен чёрт как его малюют))) Я думаю вы сами в этом убедитесь по приезду)))

Отелю желаю учесть негативный опыт, исправить все косяки и в дальнейшем получать только положительные отзывы!

Еще раз спасибо персоналу отеля и Чинаре за стремление сделать отдых гостей отеля лучше! =))

Надеюсь мой отзыв хоть кто-то дочитал до конца!=)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))