Golden 5 Diamond Resort (закрыт) 5*

Вам мало было 7-ми ресторанов и не в одном не нашли ничего поесть? Не все приезжают на отдых "пожрать", но и в этом у отеля нет проблем. А про номер, можно протянуть язык и поменять на тот, который устроит!

В 7 ресторанов записаться можно только ночью за 2 дня и ресторанами это назвать сложно, грязь, мусор, отвратная еда. Мы только сегодня вернулись!!!
Подтверждаю все слово в слово чистая правда!!!

Полностью согласна с отзывом Катерины!!! Отель отстой полный!!! Местных арабов полно,в столовой лезут руками в соусы,купаются в хиджабе и парандже,после них в бассейне плавают клоки чёрных волос,бассейны не чистятся,видела как уборщик мыл половую тряпку в бассейне.ПРОТИВНО!!!отель заброшенный и грязный,клининга 0.НЕ СОВЕТУЮ!!!

Соглашусь на все 100 с Катериной. Вернулись с отеля 19 августа на 5 не тянет, максимум 3. Второй раз туда не поедем.

Добрый день, Катерина!

Благодарим Вас за посещение нашего отеля.
Нам очень жаль, что Вы отметили множество негативных моментов , и мы хотели бы принести свои извинения, в случае, если некоторые детали отдыха не оправдали Ваших ожиданий.
Приносим Вам свои извинения за ситуацию, которая сложилась с Вашим ребенком в душе, но позвольте, пожалуйста, прокомментировать данный момент. В Египте, к сожалению, случаются отключения света в летний сезон, но они являются кратковременными. Если руководство отеля заранее знает о плановом отключении света, например, по техническим причинам, то мы обязательно информируем наших гостей заранее. К сожалению, в день, который Вы описываете, произошла перегрузка сети и электричество отключилось неожиданно, на непродолжительный период времени. На следующий день Вы лично звонили администратору и вода была немедленно выслана Вам в комнату, что зафиксировано в соостветствующем отчете. Мы призываем Вас к умеренности и воздержанию от оскорбительных слов и выражений при описании отеля, в частности, ресторана. Наше меню является сбалансированным и разнообразным, соответствует бюджету нашего отеля, блюда совершенно различны и постоянно меняются, и никаких жалоб о питании в момент Вашего отдыха не поступало, в том числе, от Вас. Лобби бар в нашем отеле является платным, и он абсолютно чистый, напитки в нем сервируются исключительно за официальную дополнительную плату по запросу гостей. В случае, если при описании Лобби бара в своем отзыве, Вы имели ввиду бесплатный Бильярд бар, расположенный на втором этаже здания ресепшен, то также смеем Вас заверить, что уборка бара проводится регулярно, согласно отельным правилам, и бар всегда поддерживается в чистоте.
Нам очень жаль, что Вы не оценили меню в Русском ресторане, ведь многие гости остаются очень довольными и оставляют положительные отзывы о нем, мы возьмем на заметку Ваши замечания, касающиеся количества тех или иных блюд, предлагаемыъх в ресторане, однако очень просим Вас не использовать оскорбительные выражения и сравнения. В нашем отеле постоянно отдыхает огромное множество регулярных гостей, которые приезжают к нам вновь и вновь, и всегда остаются удовлетворены качеством предоставляемых услуг и уровнем питания, поэтому своими высказываниями Вы оскорбляете не только отель, но и многих его гостей.
Нам приятно, что несмотря на общий негатив, наполняющий Ваш отзыв, Вы все же отметили отличный вход в море и его красоту, а также хорошие бассейны и горки.
Мы постоянно ведем работу над ошибками и стараемся улучшать сервис в отеле, насколько это возможно.
Ваш комментарий был лично направлен руководству отеля для рассмотрения.
Мы искренне желаем Вам исключительно приятного отдыха в будущем, и надеемся, что у Вас остались и приятные воспоминания о времени, проведенном в нашем отеле.

С уважением,
Команда Golden 5 Diamond Resort 5*.

За две недели,что мы жили в этом отеле свет отключали 2-3 раза в день. И это только в те часы,когда мы были в номере. Поэтому от перегрузки свет отключался чаще,но мы в это время были на море. А ведь это сразу остаёшься без кондиционера при жаре под 40 градусов и иногда без воды! Отключка бывает от 5 мин до 1 часа! Ремонтировать надо многое в этом комплексе, все ведь разваливается! И это называется 5 звёзд???

ресторан Русский царь еще ничего))))) Там даже борщ был. и типа оливье)) Бог вас отвел от индийского))))) вот там тихий ужас! какой-то странный суп-пюре очень перченый, рис с морковью и странный гуляш из мяса, которое я не смогла откусить. ушли голодными, хорошо, что в столовой Топаза в этот день арбуз был, мы зашли и наелись. Кстати, в Диаманде так и не было арбуза за все 10 дней пребывания.