АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
739 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхал С друзьями в августе 2015
04.08.15 - 11.08.15
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель для отдыха, а не для поиска недостатков

Итак, отдыхали с 4 по 11 августа вчетвером (2 молодых пары). Отель долго выбирали, не секрет, что обращали внимание на отзывы и на цены(при условии сегодняшнего курса). В целом отель очень понравился - большая территория(благодаря слиянию Resort и Mein), много бассейнов, длинный пляж и т.д. Но теперь по порядку:

Номер: заранее до отъезда на отдых писал администрации отеля с просьбой заселить нас в корпус Dolphin. И знаете не прогадали. Это наверное самый близкий корпус к ресепшн, также рядом с ним теннисный корт и собственный бассейн с баром. Что касаемо самого номера - большой (поверьте,есть с чем сравнивать), две двуспальных кровати, огромные раздвижные окна от потолка до пола с балконом и видом на бассейн и море. Вся мебель в хорошем состоянии. В ванной комнате раковина, унитаз, биде и душ. С водой все в порядке и горячая и холодная. Сейф бесплатный. В мини-баре пусто, но это нас не смутило, т.к. им не пользуемся. Единственное, что иногда мешало - муравьи. Но после звонка в сервисную службу через 2 минуты приходил человек, прыскал где необходимо и муравьи пропадали. Данного "волшебника" вызывали два раза за весь отдых, в первый день и в предпоследний. Более муравьи нас не напрягали.

Питание: что касаемо еды. Еды много, но разнообразием она не блистает. Изо дня в день одно и то же. И, извините за мой французский, в туалет на третий день очень проблематично сходить. Убирают со столов очень быстро, но на третий день уже перестали класть на столы салфетки и некоторые из приборов(то ложки, то вилки). Алкоголь местный наливают бесплатно (на ресепшн Мейн почему то платно), все льют в маленькие пластиковые стаканы (скорее даже стопки, а не стаканы), будь то пиво, крепкий алкоголь или лимонады. Для арабов все по другому - либо в стекло либо в привычные пластиковые стаканы но объем у них больше.

В барах на пляже или у бассейнов та же история - если хочешь пива, то нальют в ту же маленькую посудку и одной пены, сиди жди.

Надеюсь администрация отеля обратит на это внимание!!! Почему нельзя наливать в нормальные стаканы? А потом удивляются что русские торчат у бара и постоянно просят налить! Наливайте в нормальные стаканы и тогда всем будет счастье.

Территория: очень большая и очень зеленая. Деревья, кустарники, цветы, финики, пальмы - повсюду. Очень много строений, особенно деревянных, резных. Повторюсб про бассейны, их большое количество на любой вкус. Самый глубокий около пляжа, в районе амфитеатра - 3 м глубина.

По территории отеля можно перемещаться на тафтафе, отельный автобус который мотается от ресепшена мейна до ресепшена резорта и по территории.

Ну и в заключении: в отеле все понравилось. Единственный минус - это отсутствие WIFI на ресепшне резорта и в номерах. А точнее его нереальная стоимость за возможность пользоваться в номере. На ресепшне Мейна он есть, но скорость такова, что нет возможности либо просто подключиться к нему, либо выкачать почту. АДМИНИСТРАЦИЯ сделайте уже нормальный интернет - в 21 веке живем!!!

Отель понравился несмотря на его имеющиеся минусы. В конце концов мы ехали отдыхать!!! Всем советую ехать в данный отель без раздумий!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.8 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.9 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • расположение
  • количество бассейнов
  • большая красивая территория
  • отсутствие интернета
  • отношение персонала к русским
Добавлено 17.08.2015 17:41 3 133 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:00 20.08.15
Здравствуйте, уважаемый Денис!

От имени всей команды отеля разрешите выразить нашу глубокую признательность за то, что из множества возможных вариантов выбора Вы остановились на Sheraton Sharm Hotel, Resort Villas & SPA, а также за время, найденное для написания такого детального отзыва. Отдельное спасибо Вам за то, что советуете наш отель для отдыха.
Наша главная задача - счастливые гости, довольные уровнем продоставляемого нами сервиса. Именно поэтому мы очень высоко ценим комментарии наших гостей. Пожалуйста, будьте уверены, что все Ваши замечамия с благодарностью были приняты во внимание и будут обсуждаться руководством отеля с целью поиска путей их устранения.
В завершение, еще раз благодарим Вас за выбор Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & SPA. Надеемся, что в целом Вам понравилось время, проведённое с нами, и в скором будущем мы будем иметь счастливую возможность обслуживать Вас во время Вашего следующего визита к нам.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 664) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Denis Kashirin
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Профи
  • Регистрация: 26.07.2015
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей