4.3
5- размещение
5- сервис
4 питание
Субъективный рассказ о хорошем отеле
Бронирование:
Отель теперь можно забронировать только через туроператора Библио Глобус. Ценовая политика стала непрозрачной, раннее бронирование в итоге обернулось потерей приличной суммы, стоимость в неделю на семью скакала изо дня в день на десятки тысяч. Перебронировать отель с пересчетом в доштрафной период в 21 день туроператор отказался с угрозой неподтверждения повторного бронирования отелем, хотя в самом отеле консультант сказал, что бронируем все что приходит от Библио Глобуса и финансами они не занимаются. Странно, чай отель не в Европе за евро цены постоянно менять. В прошлом году бронировали напрямую в отеле без предоплат с оплатой по приезду по прозрачным и понятным ценам на сезон. Посредник еще и вносит суету в консультации, отель валит на оператора, оператор отсылает к отелю. Пожелания по номеру запрошенные за два месяца к сожалению не учли и дали номер с окнами на стену коридора, будто в заточении в колодце, был достаточно большой балкон без мебели, смысла в нем никакого, разве что показывать себя постояльцам в окна корридора, обидно остаться без видов на всю окружающую красоту, особенно разочаровались этим фактом дети. В прошлом году был номер с видом на море, но без балкона.
Отель.
В отеле подняли цены на зону СПА. К халатам перестали давать тапочки. Также перестали снабжать номера пакетированным чаем и кофе. Экономия на пустяках портит впечатление. Номера за год немного "ушатали". При заселении обнаружили текущий душ и шумящую и постоянно сильно дующую вентиляцию, подкапывающие краны, в последний день обвалился карниз со шторами. Душ оперативно отремонтировали, вентиляцию перекрыли, но в результате в номере стало душно. На многих выключателях перестала работать ночная подсветка. На детских двухярусных кроватях погнута фурнитура. Сервис остался на очень хорошем уровне, проблемы решают оперативно, так, например, очень быстро вернули сдачу из сломавшегося автомата с водой, принесли халаты для детей. Постоянная смена полотенец, уборка, замена банной косметики, питьевой воды (две бутылочки в день) и т.п. Пляжные полотенца в этом году с больших коричневых сменились на пестрые поменьше и выдаются под залог 500 руб. с постояльца.
Территория.
В прошлом году отсутствие в семейном отеле своей территории, детских площадок оправдывал Сочи Парк, где можно было прогуляться на детских площадках перед сном с детьми каждый день, теперь же уменьшили количество посещений Сочи Парка до одного посещения в 4 дня. У въезда в отель и у главного входа ближе ко второй половине дня начинается просто полный бардак и проходной двор, навязчивые цыгане хватающие за руки, таксисты блокирующие въезд-выезд. Через отель и даже по охраняемой парковке ходят толпы народа на проход в Сочи-Парк. Газоны перед отелем и много где в округе выжжены и убиты до состояния пыли, видимо не ухаживают и не следят. Почему бы не огородить въездную группу отеля, есть же нормальный широкий проход для посетителей Сочи парка слева от Рыцарского корпуса, где сейчас запустение, местами разваливающиеся дорожки, какое-то подобие шатающейся толи детской площадки толи непонятно чего, неработающие фонари. В этом году в Сочи-Парке печальное состояние водных объектов, искусственные ручьи не заполнены водой, подсветки нет, пруд также не подсвечен, фонтаны "сухой" и лодка не работают, фонтан Шестеренки просто позорище - работают несколько форсунок и те в разнобой. Зато за год в Сочи Парке стало намного уютней на предмет тени и зелени, работают все аттракционы.
Питание.
Вместо уютной столовой с окнами и открытой верандой сейчас временно кормят в непредназначенном для этого месте без окон с грязным ковролином, видимо в конгресс зале. Питание на уровне, выбор большой, мест с утра хватает. Официанты молодцы. Обеды, ужины - 700 руб. за взрослого, 500 руб. с 6 лет на ребенка. Бронировать с обедами и ужинами с двумя детьми не обязательно, можно платить на месте и выйдет даже дешевле и не привязан к одной столовой, можно спокойно путешествовать. Поставили хорошие кофемашины. На выходе охрана ненавязчиво пресекает вынос со шведского стола.
Пляж.
Трансфера до пляжа нет, 700 метров по голому асфальту без тени мимо магазинчиков и мини-кафе. Парковка у моря, стала платной, какой-то ИП на пустом месте деньги собирает за кусок асфальта. Зато сделали новый спуск с набережной к пляжу прямо напротив отеля. Правую часть пляжа завалили огромными валунами, остальную часть облагородили, олежачили и озонтили, что-то за доплату, что-то за карту гостя. Есть душ, раздевалка, туалет - 30 руб. Появились стандартные пляжные развлекухи, катамараны, парашюты, горки, массаж, etc. В результате пляж сократился, а народу в этом году резко прибавилось, но пока пляж Богатыря самый свободный.
Дороги.
Для автомобилистов жизнь усложнилась, нарисовали сплошную у въезда в отель, закрасили многие разрывы сплошными, везде "отстановка запрещена" даже на широченных многополосных пустых односторонних участках. Большинство постолимпийских парковок закрыли, у пляжей, магазинов, столовых просто негде остановится бывает даже за денежку. Местное ГИБДД лютует, не стесняясь ловят всех и вся, вместо того чтобы помогать туристам и предотвращать нарушения они им радуются и собирают дань. На Кипре, помнится, местная полиция со встречки на развязке с сопровождением довела до отеля, здесь же на всех сложных развязках и сложных местах стоят засады на растерявшихся автотуристов, вот такое гостеприимство.
Вывод.
Малолюдная современная прошлогодняя Имеритинка превращается в подобие Адлера с его "сервисом", ценами, толпами и со всеми местными прелестями и "разводами" автотуристов. В отеле и округе лично для нашей семьи по сравнению с прошлым годом стало если не хуже, то по другому. Над повторным посещением задумаемся.
Павел оценил сервисы
4.2 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.4 Номера
3.9 Инфраструктура отеля
10:50 18.08.15
Павел добрый день,собираемся остановится в этом отеле в начале сентября с ребёнком 5 лет, подскажите пожалуйста как всё -таки на территории отеля с аттракционами? Что собой представляет Детский клуб "Карусель" и Тематический парк аттракционов? Это платные удовольствия для тех кто проживает в отеле? Заранее спасибо за ответ.
10:54 18.08.15
И ещё вопрос по-поводу размещения,номера с видом не на коридор дороже? или они одного класса,просто как повезёт?
13:18 18.08.15
Добрый день.
Территории у отеля фактически нет, только участок с открытым бассейном, но есть просторные прохладные красивые холлы. Детский клуб "Карусель" моим детям понравился, это оборудованная детская комната с аниматорами и детской игровой приставкой. Ребята занимались рисованием, открытками, аквагримом, плетением и подобным, были активные игры на траве у бассейна. Аттракционы на территории парка Сочи-Парк, куда можно бесплатно попасть на весь день за каждые три ночи проживания всей семьей. Дают браслет, который позволяет выходить и заходить в парк в течении дня, главное не забыть поставить на него отметку при выходе их парка. На территории парка есть зона для маленьких детей с каруселью, качалками и подобным, проводятся различные шоу, химические эксперименты в павильоне Экспериментаниум и подобное, на все не хватит и нескольких дней, на сайте Сочи-Парка есть расписание на весь день о событиях в парке, посмотрите перед посещением, что-то может не проводиться в этот день и меняются часы работы.
13:20 18.08.15
С номером как повезет, в высокий сезон при полной загрузке больше шансов получить номер с видом на стенку, в сентябре, наверное, выбор будет.
08:16 19.08.15
Подскажите, пожалуйста - номер с видом на стенку - это в основном здании или в рыцарском корпусе? И тапочки не дают даже по запросу?
10:27 19.08.15
Добрый день. Номера на двор-колодец в основном корпусе-замке. Про тапочки не уточняли, по запросу можно получить детские банные халаты.
11:25 21.08.15
Я правильно поняла, что чайник и чашки в номере были, но самих пакетиков с чаем-кофе не было?
11:21 22.08.15
Да, правильно. В номере есть чайник, две чашки с блюдцами и ложечками, 4 стакана. На этажах поставили платные автоматы с водой, чаем, кофе.
18:23 24.08.15
Печально, были в отеле в июле прошлого года /2014/ сказoчный отель, считали чуть ли не единственным в России достойного уровня /есть с чем сравнить/ теперь, вероятно он приближается, вернее сказать опускается до привычных российских стандартов, жаль...
00:30 28.08.15
Всем доброго времени суток. мы сейчас в отеле, у кого есть вопросы задавайте, постараюсь ответить. При заселении позвонила на ресепшн через 5 мин. в номер принесли гдадилку, утюг, халатик ребенку, тапочки, набор зубная щетка и паста (почему то одну, хотя знают что в номере 3 человека). Но это все мелочи. персонал отзывчивый и гостеприимный. в целом последние отзывы правдивые.
15:59 29.07.16
С 25 апреля 2016 года посещение "Сочи-парка" в стоимость проживания не входит!
Также дети бесплатно заселяются только до 3 лет, а не как в прошлые года до пяти и СПА за дополнительные деньги.
А как все начиналось в 2014 году, в Сочи-Парк можно было ходить каждый день, шикарный шведский стол, кофе, чай в номере.
В 2015 году уже раз в три дня можно было парк посещать, а шведский стол стал похож на Адлеровские столовки, чай и кофе убрали, исчезли тапки в номерах.
В этом году теперь и в парк не пускают, а в детский клуб только с 6 лет и до 15 человек, и это при полном отсутствии собственной территории, детских площадок и проходного двора у отеля... боюсь предположить как они кормят в этом году, а цены только растут.
Не ожидал такого, для нас проживание в этом отеле потеряло всякий смысл.
Добавить комментарий
Добавить комментарий