Всем здравствуйте! Отдыхали в отеле с 6 по 9 марта. До этого с мужем после свадьбы уже были в этом отеле и всё понравилось. В этот раз поехали с моей мамой - у неё 6 марта был Д.Р. номер был семейный - очень понравилось. Но вот с сервисом возникло ряд вопросов.

1. Что касается подарков для именинника -

при заезде в отель нам было обещена карта почетного гостя, которая дает право на скидку на доп.услуги 5% - не было

"комплимент" от отеля в виде фруктов и шампанского был не полный - шампанское до нас так и не донесли. Девушка на рецепшене сказала, что всё унесли,очень жаль, но она ничего не может сделать!

2. К нам 8 марта собирались приехать гости на день. Сначала девушка на рцепшене перепутала стоимость гостевых карт - она сначала озвучила цену обычного дня, а не выходного. И еще, как оказалось в отеле дейстует интерессное предложение - карта с посещением басейна 500р, что гораздо выгоднее - об этом девушка тоже ничего не сказала.

Несмотря на эти минусы, в следующий раз опять поедем в Форесту. Только все, что обещают по телефону, буду просить, чтоб присылали в письменном виде. А то получалось, что девушки ничего внятного не могли объяснить, и валили всё на друг друга.