SUNRISE Remal Resort 4*

я даже поняла кто вы)) вечно с недовольным лицом и презрением во взгляде))

Елена ))))))

Уважаемый Алексей,
Благодарим Вас за время, проведенное с нами в качестве гостя, а также за Ваш отзыв о нашем отеле. Все Ваши замечания были переданы нашей команде менеджеров.
А теперь к главному. Обычно я не позволяю себе переходить на личности, но когда я вижу столь откровенную и неприкрытую провокацию, я не могу сдержаться. Тот факт, что вы недовольны отдыхом, не дает Вам право оскорблять меня и других сотрудников. Если женщины в Вашей семье позволяют Вам называть их бабами, то счастья Вам и любви, но в моей семье и среди моих друзей и коллег это слово имеет неуважительный оттенок. И прошу Вас не лгать, что я у Вас и у кого бы то ни было просила чаевые за резервацию стола в аля карт ресторане, да еще и в наглую. Неужели не стыдно? Это из разряда "дай-ка я подгажу, все равно никто никогда не узнает правды". Так вот "уважаемый" Алексей, никогда я ни у кого чаевых не просила, и просить не буду. А если возможности забронировать стол в аля карт нет, то ее нет. Ни при каких условиях. Не пытайтесь самоутвердиться, оскорбляя других людей, особенно таким низким способом, сидя за компьютером у себя дома, и зная, что Вы останетесь безнаказанным. Это уже многое говорит о Вашей "мужественности".
Обычно я пишу гостям в конце, что мы всегда рады их видеть, несмотря на то, как сложился их отдых и остались ли они им довольны или нет. Потому что сколько людей, столько и мнений, и каждый имеет право его высказывать. И мы уважаем каждый отзыв. Но Вам, Алексей, я этого писать не буду. Просто желаю быть добрее и воспитаннее.
Екатерина Цветкова,
Администратор по работе с гостями

Тебе,Алексей, можно сказать повезло, а с нами вообще как с собакой, дали кусок заглотить, а потом выдернули на веревочке))))т.е записала нас эта "Афродита", а потом звякнула, сказала что перенесли на часик позже, мы соответственно пришли на часик позже, а там нам хрен с маком , а не индийский ресторан, опоздали говорят , так гуляйте дальше, у нас тут система понимашь)))то бишь нашлись люди с "чаевыми", соответственно бесплатных отмели, как мусор, и главное как все расчитала, потом до самого вылета ее не было)))и разыгрывает сейчас из себя мать Терезу, честную и непорочную))))

Ну ну. Не зря говорят: "дурак дурака видит издалека". Один наврал и отмалчивается, а второй от большого ума подхватил и теперь аж от гордости раздувается, как он лихо "систему" разгадал. Александр, можете еще в министерство туризма пожаловаться. Адрес дать? И оторвитесь от салата с клетчаткой, пожалуйста, и прочитайте еще раз, что я вам написала, чтобы понять, что я ни перед кем не оправдываюсь, дабы не за что. А поливать себя грязью и выдумывать про меня всякие гадости я никогда не позволю (вы думаете, писала бы я вам и вруну Алексею в таком тоне, если бы вы изначально проявили уважение и не обзывались в мой адрес на уровне пятиклассника?) Так что, увольте, извиняться я не собираюсь. И еще раз повторяю, если произошла ошибка с резервацией, надо было более активно решать на месте (не моя вина, что мои бывшие коллеги не потрудились разобраться в случившемся, а новый администратор Дарья не сказала, или сказала, а вы не услышали, что это она вам звонила и также не стала вникать в суть проблемы). Поэтому выдумывать небылицы и по приезду писать в адрес кого-либо (в данном случае меня) беспочвенные обвинения, да еще и оскорбления, это, по меньшей мере, признак невоспитанности. И не надо опять же додумывать, что я от кого-либо пряталась. Мне вот больше заняться нечем было.

Я на рабочем месте находилась до 30 сентября включительно, а потом также, как и вы жила в отеле и свободно по нему перемещалась, в ожидании своего вылета 4 октября. За эти дни виделась и общалась со многими гостями. Обидно, что с вами не встретилась (вы вот хоть и записали меня в аферистки, а мне, представьте себе, совсем не приятно узнавать, что думают обо мне гости, уже задним числом). И, кстати, будь за мной какая-либо вина, я бы проигнорировала ваш отзыв, и не стала бы привлекать к нему внимание. Так что мой личный вам совет, который, кстати, поважнее салатов и клетчатки будет (окружающие люди ценят меня за то, что у меня внутри, а не снаружи, и поверьте, я счастлива), важно всегда оставаться человеком, уважать друг друга, не опускаться до обзываний и не судить на горячую голову. Будете со своей парой проездом в Москве, пишите, я свожу вас на ужин в индийский ресторан. Света вам и любви. Дискуссия закрыта.