АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.08.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 3044
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
августе 2015
06.08.15 - 15.08.15
- Не рекомендую отель

3

5 размещение

3 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Объективный отзыв об отеле.

Отдыхали с 6-15 августа 2015г. Отдыхали двое взрослых. Начну по порядку с размещения.

В отель приехали в 21.00, ресепшн сам очень красивый, все говорят по русски. Размещение само прошло быстро. При заявленном стандарте, нас поселили без доплат в бунгало с собственным бассейном., что привело нас в восторг. Итак по порядку обо всём.

Номер: красивый, большой, кондиционер с климат-контролем работал отлично, бесплатный сейф, большая душевая, где всё работало, но сам душ был прикручен к стене без гибкого шланга, что не очень удобно. При заявленных пяти звёздах на отель, нас удивило то что в номере отсутствовал чайник, чайные принадлежности, это очень неудобно, потому что иногда хочется просто попить чая или кофе, при этом не выходя из номера. Минибар пополнялся ежедневно одной 1л бутылкой кока-колой или спрайта и двумя бутылками питьевой воды. И хочу заметить, что до этого мы отдыхали в 4-звёздочном отеле Royal Azur, где в мини-бар ставили помимо питьевой воды, ещё и пиво, соки, больше газировки. А для этого отеля, у которого якобы пять звёзд, такой мини-бар мягко говоря скудный!

Плюсы этого номера это свой бассейн глубиной 120см, где не поныряешь, но спокойно посидеть отдохнуть и поплавать можно. Бассейн чистый, но опять таки чистили его не регулярно и халтурно( где почистят, а где и грязь оставляют).

Уборка номера: убирали номер ежедневно. Каждый день меняли полотенца. Но убираться приходили когда хотели и время уборки растягивалось до 19.30, хотя в отеле было заявлено, что уборка проводится с 8-13.30. Это просто недопустимо в пятизвёздочном отеле. Так как после обеда, когда на улице +45, хочется отдохнуть и переждать жару в номере. И вот тут часа в 3-4 а то и в 5 вчера начинали стучаться уборщики. Это знаете ли не дело.

Территория отеля: писать об этом много не буду. Территория действительно красивая и огромная, есть где погулять и пофотографироваться.

Сервис: это чисто египетский навязчивый сервис. Он тут просто никакой мягко говоря. К русским тут отношение ужасное. Привилегии тут имеют только немцы, французы и прочие европейцы. В ресторан первыми приглашают европейцев, все перед ними выслуживаются. На ужине, на раздаче блюд-гриль, всегда больше кладут немцам, а если слышат русскую речь, то положат не больше 1-2 маленких кусочков курицы или мяса. Эти арабы считают своим долгом нахамить, как-то укольнуть или по-чёрному подшутить если ты русский. Юмор у них ну просто ужасный. Хамство и предвзятое отношение к русским в отеле просто повсюду: в лобби-баре, барах на территории отеля в аквапарке, в ресторанах. Надоедают татуировщики и те, кто работают в спа. Пристают к тебе, как мухи, не отвяжешься, а если что-то им ответишь, то сами на арабском тебе вслед скажут всё что о тебе думают.

Отельно хочется отметить, что служащие у бассейнов, кладут рано утром свои полотенца на шезлонги, потом продавали их людям, которые не могли найти свободное место, за 1$. Это просто возмутительно, ведь это должно быть всё бесплатно.

По поводу аквапарка: аквапарк большой, много горок как для взрослых, так и для детей. Но 4 дня вообще не чистили главный бассейн с искусственными волнами, вода была как в болоте, не видно даже ног через воду. В ней плавала грязь и клоки волос. Как я сказал, горок много, но чтобы на них покататься нужны круги или коврики, которых тут очень мало и опять таки замечу, что если ты русский, то круга тебе не видать, так как арабы их отбирают и отдают европейцам. Горки оставляют желать лучшего в плане безопасности, все стыки не заделаны, сбоку видно, что конструкции скоро развалятся.

Пляж: пляж действительно большой, много шезлонгов. Но моря тут практически нет, очень больше отливы. И чтобы поплавать нужно идти на понтон, либо 1км по мелководью. Лестницы по которым спускаешься на понтоне, чтобы поплавать, это даже лестницами не назовёшь. Они короткие, скользкие и неудобные. При больших волнах можно получить травмы.

Питание: Есть тут можно только то что готовиться без воды, либо гриль. Так как всё то что тушится и варится, а всё это на их водопроводной воде, которую нельзя употреблять в пищу. Скудное количество блюд. Салаты их есть нельзя, это даже салатом не назовёшь. Картошка даже по вкусу близко не напоминает её. Большая часть овощей гнилая, мятая, всё это идёт в салат или рагу. Выпечка слава богу есть и её достаточно и она тут вкусная, есть пончики, блинчики. Фруктов тут практически нет. Из фруктов только яблоки, апельсины, груши и финики. Опять таки половина из них уже не первой свежести. Из мясных блюд тут только говядина и курица. Обеды и ужины каждый день однообразны. Рыбу тут готовить не умеют, они её портят. Мясо также оставляет желать лучшего. Единственное, что можно есть, это картошка-фри и жареная курица, либо же гриль. В баре у бассейна подают пиццу. Люди, кто хоть раз ел нормальную пиццу, просьба, даже не пробовать это подобие пиццы! Это не пицца, это жёсткая, безвкусная подошва. также там подают что-то типа гамбургеров, только вместо котлеты в них кладут малюсенькие сосиски. Соусов кстати тоже очень мало, 2-3 всего. Из напитков тут газировка, пиво и вино и напитки типа юппи, которые пить нельзя, так как их разбавляют водопроводной водой, которая просто опасна для жизни. Мороженое давали всего 2 раза. Арбузы низкого качества и дыни давали по два раза.

Рестораны Ala carte, это только название, на самом деле, это те же столовки, в которых все едят, просто меньше народу. Отношение там к русским как и везде, то есть никакое. Блюда одни и те же, что в обычных общих ресторанах.

Единственное, куда стоит сходить и вы точно не пожалеете, это Японский ресторан!) Там готовят всё при вас, всё как шоу показывают, там всё очень вкусно и полезно, как в настоящих ресторанах. Хочу сказать, что питаясь их едой мы получили пищевое отравление, слава богу, что были лекарства. И слышали ,ещё 6 человек отравились и наши друзья тоже. Последние два дня отдыха питались выпечкой и чаем. Всё от их воды!!!! Совет, берите больше лекарств, не берите у них лёд! Питайтесь с осторожностью, если не хотите попасть в больницу Я сам врач и знаю, что говорю.

Анимация: анимация тут только для детей, для взрослых тут нет ничего. Отель вымирает ровно в 22.00, тогда как в соседних отелях тусовка всю ночь. Дартс с одним дротиком, акваджим это только слова, зарядка это только для гимнастов.

Анимация пошлая и непрофессиональная. Русских тут в номерах высмеивают, показывают нас как алкоголиков и дебоширов. Хотя за то время, что мы отдыхали, ни один русский не напился до дуриков и никто из наших не хулиганил в отличие от немцев. Дискотеки тут десткие, для взрослых нет. ЛИбо аниматоры неофициально предлагают за 25$ поехать непойми куда в какой-то местный клуб, честно, лучше не поддаваться на эти авантюры, ответственность там за вас никто не несёт!

Одним словом: это далеко не 5 звёзд, дай бог тройка. Анимация чисто для детей. Питание оставляет желать лучшего, готовить они просто не умеют! Повсюду царит дискриминация по национальному признаку, а именно к русским, тут нас никто не любит и не уважает!

Плюсы отеля
номера территория ресепшен
Минусы отеля
питание сервис пляж аквапарк
Добавлено 21.08.15 13:15 (7 014 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:04 24.08.15

Мне очень интересно, администрация отеля мониторит отзывы и проводит работу по улучшению качества обслуживания!!! Такая красивая территория , как из этого не сделать райское местечко, не понимаю(((

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Евгений (1)