ОТДЫХ в отеле с 22/07/2015 по 5/08/2015

Name: ОТДЫХ в отеле с 22/07/2015 по 5/08/2015
Item: Starlight Resort Hotel
Rating: 4.3
Author: Игорь Степанец

Translate

Отдыхаем уже забыли сколько в этом отеле наверное 6 лет подряд ВСЕ очень хорошо но в этом году похвалить можно

только СПА САЛОН и то в санрайзе масажисты там великолепные СПАСИБО АХМЕД а остальное

-уборка номеров ПЛОХО пепел за унитазом 14 дней не видела да же за чаевые и то ))))))))))) турецкий персонал лучше

ПЛЯЖ НЕ УБИРАЮТ ВООБЩЕ за 6 лет впервые такое

Added: 22.08.2015 00:15

Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 365 characters in the review

Не доверяю
автору

Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дмитрий

Малия Турист

11:10 25.08.15

Здравствуйте. Не подскажете как там сейчас обстоят дела с UAI? Отдыхали там в 2008 году. В минибаре номера каждый день пополняли водой, соком и пивом. Можно было бесплатно занимать шатры на пляже и пользоваться VIP бассейном. А также в барах можно было заказывать любой коктейль, даже из импортных напитков. Как сейчас у них с этими привилегиями? И есть ли разница гостями отеля Sunrise? Спасибо.

Translate

Complain

Hotel representative

11:55 27.08.15

Уважаемый Игорь,
Благодарим Ваc за верность нашему отелю, а также за оставленный отзыв. Ваши комментарии очень важны для нас, так как они позволяют нам оставаться осведомленными о деталях, требующих внимания, и совершенствовать предоставляемые услуги в соответствии с Вашими пожеланиями. Мы искренне сожалеем о том, что в этот раз Вы остались разочарованы отдыхом в нашем отеле. По поводу пляжа позвольте с Вами не согласиться, уборка производится регулярно. Но мы передали Вашу жалобу администрации и менеджеру отдела Houskeeping, чтобы сконцентрировать особое внимание на уборке в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.

Translate