Отзыв об отеле Cronwell Park Яхонты Ногинск (отель был переименован 01.03.18)
Отдыхал С друзьями в
августе 2015
- Не рекомендую отель
14.08.15 - 16.08.15
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неоправданные ожидания!
Мой день рождения в этом году выпал на пятницу, купив путевку и собрав подруг мы отправились в Яхонты ( Ногинск). Увы и ах ожидания не оправдались! Началось все с номера( второй корпус номер под названием Коралл), он давно требует ремонта, а именно: потрескавшийся потолок, грязные, засаленные обои и гардины, шторы отдельная тема , мало того , что они грязные так их еще не хватает на все окно, а номер на первом этаже и солнечная сторона. Ув. администрация, зайдите в номер!!! обратите внимание на шторы и гардины, да снимите и постирайте вы их, химчистка либо прачечная вам в помощь! Зайдите в ванную комнату, посмотрите на перекосившийся столик. Ваши гости не должны отдыхать в таких условиях!!! Столовая ( рестораном - это назвать НЕЛЬЗЯ ) - давка , узкие проходы между рядами столов, скудный выбор блюд, голодным не останешься , но и удовольствия не испытываешь от еды. Комплимент от отеля на день рождения - это фаза фруктов. Увидев ее мы не поняли за что такой нам комплимент ? Половинка яблока, разрезанная на дольки, половина апельсина, половина грейпфрута и мааааленькая веточка винограда. Такие потуги, в виде вазы, вызывают жалость. Если у вас кризис, или патологическая жадность , поверьте мы поймем, сделаем выводы и больше не приедем. Отдельная тема- питьевая вода!!!! Ее там просто нет.У них девиз: Хочешь попить - пойди купи! Нет, даже не так, отель существует по принципу ЗАПЛАТИ! Заплати за путевку, заплати за воду, заплати за бассейн, заплати за рыбалку, заплати за прокат чего-либо, заплати за беседку, заплати, заплати, заплати...... Печально все это! Больше мы туда ни-за-что!!!!
Плюсы отеля
большая территория
Минусы отеля
грязный номер
хамоватый персонал
отсутствие питьевой воды
невкусная еда
Добавлено
23.08.15
23:19
(1 901 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:01 24.08.15
К сожалению, вынужден с Вами полностью согласиться. У данного отеля мало того, что дорогие путёвки, так ещё и везде заплатить ещё нужно. Платить только за койкоместо и еду платить огромные деньги, увы, не интересно, как бы не было хорошо.
17:09 24.08.15
Согласна со всем вышесказанным!У этого отеля явно завышен рейтинг, не знаю может раньше у него был другой владелец и все было включено.. Вот для примера, в отеле Свежий ветер: сауна,хамамы и 2 басика и даже прокат - БЕСПЛАТНО!!!! и тапочки с халатами..все в номере..я понимаю за что там платишь..и сервис на высоте,а тут нет!я уже писала свой отзыв о Яхонтах ниже...нам предоставили номер для горничных..это не отельный номер за 5800..это жесть!
13:39 27.08.15
Руководству отеля следовало бы вспомнить пословицу "Жадность ведет к бедности"! К отсутствию питьевой воды я адаптировался: во-первых, привез с собой; во-вторых, набирал в столовой компот. Но в целом поддерживаю данный отзыв. Тоже был в начале августа и у меня сложилось ощущение, что вреднее управляющее звено зарапортовалось и за составлением отчетов реально не видит клиентов!
18:09 02.09.15
Ирина, добрый день!
Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Вы абсолютно правильно сделали, что написали нам о своих впечатлениях. Ваш отзыв уже отправлен руководству отеля и в самое ближайшее время будет проведен ряд мероприятий по устранению указанных Вами недочетов.
Просим Вас связаться с нами по электронной почте reklama@yahonty.ru для того, чтобы у нас появилась возможность хотя бы частично сгладить негатив, который остался у Вас по поводу отдыха.
Добавить комментарий
Добавить комментарий