Возможно модераторы оставят прошлогодний отзыв, тк нашла свою запись, сделанную в отеле, но закрутившись в Москве не опубликованную. Старалась изложить факты!

Территория. Не самая большая с парком итд, но всегда есть место, где погулять с ребенком, пройтись: бассейны, пляж, зона с гамаками. С 4-х месячным ребенком не испытывали нехватку тенька. Это понравилось.

Отель. Видна работа дизайнера: ткани, фактура, цвета. Но туристы в мокрых купальниках садятся на тканевые кресла и за месяц функционирования отеля в холле пахнет сыростью. В главном ресторане стулья с красивой обивкой, но вопрос как это моется. 2-х летний сын подруги ел так, что все валилось изо рта на эти прекрасные сидения. Лифт иногда жутко скрипел и один раз застрял при нас.

Номера. Уборка. Душ в пол: вода часто не уходила, соответственно раковина и туалет в воде. На балконе один стул и стол, приспособление для сушки белья отсутствует. Это не напрягало. Справлялись сушкой на стуле. Слышала от других отдыхающих, что первые дни было два стула, потом один исчез. Нам хватало одного для сушки, сидеть на балконе душно и совсем не хотелось. Первые два дня спали с ребенком в обед и вешали карточку: не беспокоить. Не убирали два дня и в другое время не пришли. Карточка: уберите, пожалуйста, не работала. На третий день спали в холле, чтобы убрали номер. Пол не мыли: песок напрягал. зеркало на шкафу первую неделю было в лапках ребенка, вторую неделю в разводе от тряпки - но это не напрягало) Периодически оставались использованные стаканы на тумбочке и один раз кружка с недопитым чаем на столе. Баночки в ванной не доставили ни разу за две недели, но меня это не напрягало тк использую свое. А вот подруга негодовала, когда ее запасы закончились и пришлось взять у нас. Что было не приемлемым для меня: не всегда мыли пол в ванной: один раз пришли после уборки, а в ванной комнате лужа на полу еще с утра. Особенность нашего номера: два раза ломался смыв в туалете- но ничего, спускались в холл :) Минибар скудненький: вода, сок, газировка и одна бутылка пива. Ни орешков, фисташек, бутылочек с вином, шампанским. Но из-за этого не страдали, все-таки в ресторане наедались, напивались)

Ресторан. Сервис. В просторном ресторане стойки с едой только в начале и больше не повторяются. Если сидели в другом конце, пока доходили до столов в несколько заходов (себе, детям), горячее остывало. За мясом всегда очередь. Напрашивается стол с дублированием блюд. Разнообразия особо нет: всегда была курица гриль, жареные крылышки ножки и что-нибудь типа бараний фарш, индейка на шпажке. Лично мне не хватало овощей на пару или запеченых. Но ничего и здесь нашла выход: вылавливала морковку из тушеного мяса) Фрукты типа черешни, инжира, бананов не докладывали, когда заканчивались. Официанты не справляются с уборкой столов: всегда ели за грязным, убирали сами, когда уставали вылавливать, чтобы перестелили. Потом надоело с этим бороться и стали приходить на ужин к открытию в 7 вечера. 10 мин в толпе, зато потом за чистым столом и не торопиться на мини диско. На завтрак всегда свежевыжатый апельсиновый сок. Обедали в снэк баре: основные блюда подают официанты и народу мало. Ощущение плохого менеджмента: например, стоят на завтраке 3 соковыжималки, работает одна. Скапливается очередь за соком, официанты просто болтают, потом могут уйти. В баре на пляже несколько официантов, но гамбургеры делает один повар, он же жарит котлеты, накладывает картошку фри и спрашивает, что положить в бургер (вообще всегда отдыхала, когда на пляжах стоят лотки с ингредиентами и люди без толпы накладывают себе, что хотят). Один раз был неприятный случай: стояли очередь в баре у бассейна. Остались одни мы, когда бармен поднял руки и сообщил, что его смена окончена. Вышел другой бармен и стал обслуживать с другой стороны бара. Ну ладно, с кем не бывает) Мороженого много и везде.

Пляж. Бассейн. Пляж грязный, постоянно напарываешься на ветки, ходила в тапочках до моря. Вход в море камешки. За несколько дней пребывания камни смыло и два дня заходили по приятному песочку. На третий день снова насыпали камней. Но кому неудобно могли спускаться в море по лестнице с пирса. Что было забавно: приходили на пляж в 8-9 утра. Местами лежаки в песке, но ничего страшного отряхнуть. Ближе к 10 шли уборщики и протирали тряпкой столики и единицы оставшихся незанятыми лежаки. Со столиков поднимали личные вещи. Когда я была рядом, просила не трогать. Потом установили высокие урны-столики, народ стал ставить туда стеклянную посуду. В 9 утра они были заставленные видимо еще с предыдущего дня. Вывод: хотелось бы видеть уборщиков до прихода основной массы отдыхающих на пляж)) Полотенца выдаются только в зоне Спа и только в определенные часы. При мне девушка просила одно чистое полотенце, чтобы вытереть детей ( их полотенца после пляжа были в непотребном виде), на что ей вежливо, но твердо отказали. Что несомненно понравилось: количество и расположение бассейнов. При полной заполненности отеля всегда было место, где прилечь позагорать. Горки все как обычно. В бассейне ни разу не видела вечером устройства типа пылесосов, кот моют дно. Один день было много волос, но может мне просто не повезло.

Мое личное мнение: хороший новый отель, но год назад с плохим управлением и отсюда со всеми вытекающими. Надеюсь, исправились)