2.7
4 размещение
2 сервис
2 питание
Не вкусная еда, старая территория, но отличный Спа!
Были в данном отеле под новый год. Ощущение, что все резко испортилось, т.к. спрашивали у отдыхавших здесь раньше туристов. Они утверждали, что раньше тут было очень вкусно и аккуратно.
Прилетели с Форумом Корал тревел, т.е. по работе. В итоге, нам сначала показали разные номера, рассказали, что в стандартный набор входят: тапочки, халаты, душевые принадлежности на каждого туриста в номере, чашки, чайник, набор чая и кофе.
В итоге, пришли на наш номер: одни тапочки и один комплект принадлежностей для душа. Все!
МЫ пошли на ресепшен. Объяснили, что у нас не хватает в номере кое-каких заявленных мелочей.
На следующий день ситуация не изменилась.
К вечеру мы снова сходили на ресепшен. И как по взмаху волшебной палочки у нас в номере появился второй комплект принадлежностей для душа, тапочки вторые и чайник. Все )))))
Мы отправились в СПА. Претензий нет - скидки сделали, отмассировали все отлично, чаем напоили, СПА на уровне высоком, отличный массажный бассейн. Мы такие все разморенные сидим, пьем чай, мокрые как полагается после всех процедур. И тут нам говорят, чтобы мы при уходе не забыли сдать халаты..... Напомним, что это СПА В ОТЕЛЕ, т.к. без выхода на улицу, т.е. сел в лифт и ты в номере.... Учитывая, что халатов полагавшихся нам в номер так и не дали, это было не приятно, т.к. нам пришлось вытирать все масло, голову, одевать на мокрое масляное тело одежду и чапать в номера.
Я воообще не привередлива, но это не приятно было....
И следите за полотенцами - если вы "застолбили" за собой место на шезлонге и отошли перекусить - вполне возможно, что вернувшись Вы не обнаружите своего полотенца и Вас заставят платить за утерю штраф. Вот такой вот Шератон, к сожалению!
P.S. вход в море только по плавучему пластиковому пантону: развлечение для молодежи, но для пожилых очень неудобно!
Ольга оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
2.5 Пляж
1.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
3.2 Инфраструктура отеля
13:42 06.09.15
В Шератоне еще осенью 2013 года заменили понтон.
18:48 11.09.15
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями от отдыха в нашем отеле. Очень приятно, что Вам понравились процедуры в Спа. Тем не менее мы искренне сожалеем, что некоторые моменты Вас разочаровали и спешим, в свою очередь, сообщить, что все Ваши комментарии были приняты во внимание и переданы соответсвующим службам и руководству отеля с целью повышения качества обслуживания.
Касательно понтона, спешим сообщить, что понтон, который был во время Вашего крайнего отдыха на данный момент реконструирован, является устойчивым и удобным для перемещения.
Мы будем надеяться, что Вы решите посетить нас ещё раз, предоставив нам возможность организовать Ваш следующий отпуск на более высоком уровне, удовлетворить все Ваши потребности и пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий