АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
385 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Отдыхал C маленькими детьми в августе 2015
01.08.15 - 31.08.15
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отличный семейный отель по соотношению цена-качество

Отдыхали с подругой с маленькими детьми 9 месяцев и 4,5 года с 19 по 31 августа. Перелет прошел тяжело, поскольку, когда едешь с детьми, то спят либо дети, либо взрослые. Поэтому приехалив отель утром, очень усталые и хотели лишь в душ и спать! Спасибо Оле из спа-центра, сразу предложила нам сходить в душ, показала отель и вообще сориантировала на месте! И во время всего отдыха мы прекрасно общались.

Конечно, мы понимали, что вероятность заселения по приезду минимальная, но, видимо, я так достала работников ресепшена, что нам сначала предложили посмотреть номера других категорий, а около 11.30 уже заселили в большой номер на четвертом этаже. Да, там было жарковато, но очень удобно, поскольку в номере мы жили все вместе. Составили две кровати вместе, а на дополнительной спал мой сын 4,5 года. Дополнительная кровать меня приятно удивила - раскладушка, но ничего не провисает, матрас очень удобный. В ванне стандартный набор средств гигиены. Фен работал плохо, постоянно перегревался и выключался сам. По первой просьбе заменили моментально и незаметно! Единственное пожелание по номеру - добавить полотенцесушитель, четыре полотенца одновременно было сложно сушить =)

В первые дни мы замечали недоработки и суету в отеле, но через несколько дней расслабились, адаптировались и нам все нравилось! Особенное спасибо хочу сказать системе питания =) Перед приездом в отель мы узнали, что в ресторане нет диетического и детского меню, это нас очень расстроило. Но несмотря на это, свежие и тушеные овощи, печеный картофель были всегда. Мой ребенок очень привередлив к еде, но я всегда могла накормить его куричей или индейкой, пообещав воооот тот вкуснейший шоколадный десерт! Десерты выше всяких похвал!!! Очень приятно было то, что при виде двух мам с детьми сотрудники ресторана всегда старались нам помочь. Я даже назову это не сервис, а ЗАБОТА! У нас интересовались все ли хорошо, а после моего намека на отварную цветную капусту и брокколи, управляющий рестораном среагировал моментально. Уже на ужин дети уплетали цветную капусту за обе щеки, и мы получили отдельную тарелку с брокколи =)))) Если в ресторане не было свободных мест, столик для нас находился за минуту! Администраторы ресторана профессионалы и очень внимательны! Отдельное сердечное спасибо бармену Бураку, с которым подружился мой сын. Каждое утро после завтрака он влетам в еще закрытый лобби-бар, и несмотря на то, что бар открывается в 10.00, получал свой стаканчик горячего шоколада с молоком! А Рашиду спасибо за вкуснейший турецкий чай! Исключительно внимательный и интеллигентнейший человек!

Официанты в ресторане носятся как заведенные! Как они не устают??? Всегда внимательны, всегда с улыбкой, всегда поинтересуются как дела и как дети! Это какие-то энерджайзеры, а не люди! Поразило то, что когда у кого-то из гостей бынь рождения, то целая процессия сотрудников ресторана несет торт имениннику и поет песню! При этом они выглядят такими счастливыми, будто день рождения у них самих!!!! =)))

Конечно, мы ехали в первую очередь на море! Море чудесное! Теплое, чистое, очень ласковое, хоть в последние дни и немного беспокойное. Пляж, по моему мнению, маловат. Очень много детей и громких взрослых, что, в принципе, логично, ведь отель семейный. Мы ходили на другой пляж, метров за 100 от нашего, хоть и без удобств, но можно было с комфортом искупаться.

Хочу отметить неприятный момент - на углу рядом с пляжем продается мороженое. Мне очень не понравился этот принцип, когда моему ребенку дают мороженое без моего спроса со словами: заплатите завтра! При том, что моему ребенку нельзя мороженое!!! Это вывело меня из себя, потому что мне пришлось забрать у сына мороженое, и он заплакал! Если быть совсем честной, но меня это взбесило, и я швырнула мороженое на холодильник.

Про анимацию не могу сказать ничего плохого, но и ничего хорошего. "Легкая анимация" была. Детский клуб моего ребенка не очень впечатлил, хотя аниматор Настя очень приятная девушка. Хотелось бы музыку у бассейна повеселее и посовременнее. Два раза были на пенной вечеринке, ребенку понравилось. Вечерние шоу мы не посещали, т.к. уходили укладывать детей.

Нам очень понравились бассейны, очень комфортно купаться в них ближе к вечеру, когда вода хорошо прогрелась, и с горок скатываться в теплую воду приятнее вечером =) Мы любители теплой воды =) Детский бассейн тоже очень хороший, две горки разного размера для детей помладше и постарше, мой сын был в восторге!

Ближе к концу отдыха двоим из нашей дружной компании потребовалась медицинская помощь, и мы ее получили невероятно быстро! Оперативно приехала машина, увезла в поликлинику, там очень качественно оказали помощь и вернули в отель! Так что можно не переживать за то, что в отпуске вы заболеете!

За два дня до нашего отъезда в отель приехало очень много новых людей, русских, которые вели себя просто безобразно! Как будто они приехали из голодного края, никогда не видели картофеля фри и пива! Пытались возмущаться и скандалить везде! При этом беспардонно могли присесть к тебе за столик чтобы выпить свое пиво!!! Желаю сотрудникам отеля терпения и поменьше таких гостей!

Мы бывали в разных отелях в разных странах и поняли, что сравнивать нельзя. В каждом месте будут свои особенности. Точно могу сказать, что в этом отеле царит чудесная атмосфера заботы и желания сделать твое пребывание комфортным. Нам было хорошо - это однозначно! Даже несмотря на то, что, конечно, не все было идеально =)

  • чистое теплое море
  • отличный сервис и забота
  • адекватная цена
  • стареющая мебель в лобби-баре
  • маленький пляж
  • часто недостаточно свободных столов в ресторане
Добавлено 08.09.2015 15:50 5 443 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
16:08 21.09.15
Здравствуйте, Наталья!

Благодарим Вас за отзыв об отеле Novia White Lilyum. В сети отелей Novia Вы всегда найдете добродушный прием, профессиональный сервис и чистый уютный номер. Наша команда работает для того, чтобы наши гости хотели к нам вернуться.
Будьте уверенны, что ваш следующий визит принесет вам еще больше удовольствия, так как мы беспрерывно стараемся обеспечить самое памятное и уникальное пребывание для наших гостей.
Мы всегда будем рады видеть Вас, Ваших родственников и друзей в Novia White Lilyum!

С наилучшими пожеланиями,
Зилола Алптекин.
CRM of Novia Hotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (972) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Наталья Пашкова
Россия
Великий Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.04.2015
  • Страны, города: 4 / 9
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 666
  • Фото: 0
0 Благодарностей