Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2015
- Не рекомендую отель
01.09.15 - 08.09.15
4
2 размещение
5 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Забронировали отель на одни сутки, отмечали ребенку ДР...
Забронировали отель на одни сутки, отмечали ребенку ДР 4 года. Т.к. обещали аквапарк, а все в сентябре оказались закрыты на 8-е число, остановили свой выбор на этом отеле т.к. в стоимость входит бесплатное посещение бассейна в течении всего прибывания. Номер-грязный ковролин в засалившихся пятнах, затхлый запах-как заселились сразу о крыли окна, пыль на мебели. в ванной на полу черные нитки не убранные. в холодильнике воняло (именно воняло, не пахло) рыбой. в остальном к номеру вопросов не возникло.
Коридор отеля на втором этаже как в номере-ужасные грязные-черные пятна((.
отдельный разговор-полотенца. Их дают всего 2..........т.е. одно большое, которое по правилам отеля вы берете к бассейну и им же должны вытереться после душа в номере((( другое маленькое. берите полотенца с собой.
Бассейн, т.к. заселились уже в 17 то всего ужаса не видели, плавали и наслаждались, хотя очень шумно. наверно из-за вытяжки. на утро я пришла в ужас-занятия мама и малыш.....детки примерно от 4-х месяцев срыгивают съеденную смесь (или молоко) прямо в бассейн, потом там же ныряют, глотают эту воду +хлорка. Вообщем после увиденного собралась и уехала. Больше не поеду, другим не рекомендую.
Единственное что понравилось-завтрак. разнообразный, хорошее качество продуктов.
персонал отеля приветлив)
понравился комплемен от отеля-фрукты
Svetlana Beliaeva оценила сервисы
4.7 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.3 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
завтрак
Минусы отеля
чистота в номере
занятия мать и дитя
полотенца
Добавлено
08.09.15
22:11
(1 334 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:44 04.02.16
Благодарим Вас, Светлана, за оставленный отзыв, а так же приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Мы обязательно примем во внимание Ваши рекомендации - жаль, что Вам не удалось отдохнуть полноценно, воспользовавшись возможностью пользоваться СПА комплексом без ограничений по времени!
Мы всегда стараемся прислушиваться к мнению гостей, и уже на данный момент частично восстановлен номерной фонд отеля, так же на данный момент ещё чать номеров находится на "ремонте".
Вскоре мы будем рады встречать гостей в полностью обновлённых номерах и будем рады видеть Вас снова!
Надеемся, от пребывания в Гранд Петергоф СПА Отеле у Вас не возникнет ни одного негативного впечатления, ведь много и положительно присутствует в Вашем отзыве!
Добавить комментарий
Добавить комментарий