Vacation as a With family in
August 2015
- Do not recommend the hotel
27.08.15 - 03.09.15
2.8
2 accommodation
2 service
5- food
Correct review - affects rating
На 5-ку не тянет! Сервис на двойку.
Отель, конечно же не пятерка. В Турции были много раз, всегда были в пятерках и могу сказать, что это самый худший отель из всех. Начну с начала.
Нас трое взрослых.
1. Размещение. В отель прибыли около 11 утра. К размещению в 14.00 были готовы, поэтому просто переоделись, оставили сумки и ушли гулять, перекусить и на море. Вернувшись к 14.00, еще с пол часа ждали на ресепшн, так как оказалось номер не готов. Заселили нас в самое самое дальнее бунгало (никаких денег не давали). Поначалу мы расстроились, так как бунгало далеко от главного корпуса и моря, но в дальнейшем нашлись плюсы - ежедневная прогулка по зеленой территории и вечерние посиделки в тишине на террасе. В бунгало мебель старая, сантехника старая ржавая, в душевой кабине плесень. Убирались очень плохо, постельное вообще не поняли меняли или нет, полотенца поменяли один раз. Как оказалось с бунгало нам повезло, так как все работало. В других не было горячей воды, не работала сантехника и т.д. Правда дверь в туалет у нас была такая жутко скрипучая, что казалось ночью от этих звуков просыпаются все соседи. Попросили смазать ее в первый же день, смазали ее на 5-й день нашего пребывания. Больше мы на ресепшн старались не обращаться, так как девочки обещают, но ничего не делают. За размещение ставлю 2 так как долго, нудно, заселяют сначала в самое худшее, тем самым выманивая деньги за переселение.
2. Территория и пляж. Территория большая, зеленая, но местами грязная. На пляже грязно: в песке везде окурки, косточки, стаканчики. (это вопрос и к отдыхающим - неужели нельзя окурки выкинуть в ведерко, а не зарывать в песок). Море с утра чистое, прозрачное, теплое, классное (но это уже не заслуга отеля).
3. Питание. Не понимаю людей, которые пишут что есть нечего и разнообразия не хватает. Еда, наверно, единственный плюс отеля. Еды очень много, всякой разной. Мы и половины впринципе не перепробовали. Да и столик мы всегда находили. Проводят тематические вечера: мексиканский, рыбный, русский (был борщ и солянка). Очень много сладостей,фрукты каждый день - вкуснейшие арбузы, персики, виноград, груши.
Минус в питании - это посуда. Грязная, со сколами, официанты со столов посуду не всегда успевают убирать.
Алкоголь. Пиво - ледяное, это его единственный плюс. Вино - кислятина, все остальное (виски, джин, водка) все разбавлено.
4. Персонал отеля. Улыбчивые, разговорчивые, отзывчивые - это официанты в ресторане, ну и парочка барменов в баре. Все остальные грубые, измученные. В первый вечер пребывания подходим к бару, не успели еще даже ничего заказать, поздоровались, а бармен нам в ответ на ломанном русском:"Что вы все ходите и ходите, надоели вы все мне, я устал". О нас (о русских) говорят что попало, моя жена турецкий немного знает, так что нам переводила.
Кстати, как только она с ними на турецком начинала общаться, сразу такие милые, общительные становились, улыбались и т.д.
За сервис и обслуживание в отеле ставим 2, так как кругом грязь, грубость, неуважение и откровенное хамство со стороны персонала отеля.
5. Анимация. Ооо, вот это отдельный разговор. Такой ужасной анимации мы не встречали нигде. Можно сказать анимация полнейший ноль. Да и уровень общения аниматоров просто поражает. Сами лично слышали: девушка-детский аниматор с детьми общается так "Вы все идиоты, где вы видели такой волейбол, у вас у всех руки из ж.. растут." или еще: "Ваня, ты че такой дебильный, у тебя врожденное косоглазие или дебилизм". Нас трое взрослых, без детей, но даже мы были в шоке от услышанного. Не знаю слышали ли это взрослые, которые детей своих вручают таким аниматорам.
Взрослая анимация тоже на грани фантастики. Начну с того, что в отеле практически нет музыки, ни в барах, ни на пляже. После ужина люди сидят в барчике, отдыхают в полнейшей тишине. Решили узнать какая программа у анимации, может по времени музыку включают или как, подозвали одного из так называемых аниматоров - зовут вроде Джорджи, ведет гимнастику. Спрашиваем вроде почему тишина в отеле, музыки не хватает, все-таки на отдыхе. А он нам в ответ "Музыки им не хватает,обнаглели, хватит бухать". Развернулся и пошел. Это при том, что мы сидим без алкоголя. А сестра вообще диабетик, она если и выпьет, то капельку и раз в пятилетку.. Мы честно говоря офигели от такого, сестре вообще плохо стало от такой обиды, сахар поднялся. Мы ее весь вечер успокаивали, да инсулином обкалывали.
Рассказали об этой ситуации шефу анимации, он сказал: "спасибо, конечно же примем меры", ну а дальше тишина естесственно. А про музыку у него спросили, он нам сказал: "мы свою кассету в соседний отель отдали.." :)).
А на этого Джорджи кругом все жаловались, грубит и хамит всем подряд.
Кстати про "бухать" - анимация как раз сама не прочь побухать вечерочком, в т.ч и детские аниматоры. В первом отеле такое видели - вместо того, чтобы гостей развлекать да к шоу готовится, анимация в баре сидит, пьет. Потом еще по стаканчику хватает и плавно за кулисы уплывает.
В отеле очень очень много детей. Просто кругом дети, соответственно шум, писк, визг, плач. Кому это все мешает, имейте ввиду.
Конечно же, в любом отеле есть плюсы и минусы. При желании к чему придраться можно найти всегда. Но мы люди простые, веселые и позитивные. Во всех минусах мы всегда стараемся найти плюсы, не расстраиваться и не портить себе отдых. Но вот в откровенном хамстве персонала, аниматоров плюсов найти не смогли. В итоге анимацию стали просто игнорировать, отдыхали сами. Самое главное, за чем приехали - солнце, море -мы получили.
В итоге отдохнули все равно хорошо, но этот отель никому рекомендовать бы не стали.
Николай voted hotel services
2.3 Services and maintenance quality
3.2 Suitable for a holiday
4.1 Beach
3.7 Children services
3.5 Location convenience
3.0 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
еда
фрукты
сладости
на берегу моря
Disadvantages
грязь
сервис
анимация
хамство сотрудников
Added
11.09.15
13:05
(5 637 characters in the review)
say Thanks
07:08 19.09.15
Нам ни один сотрудник ни разу не нахамил. А на баре бармен в очках,всегда шутил и делал классные коктейли)
14:18 25.09.15
Абсолютно правдивый и корректный отзыв!
12:18 13.10.15
все правда
Add a comment
Add a comment