АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
172 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхал Парой в сентябре 2015
09.09.15 - 16.09.15
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ !!!! это никакие не 5 звезд , а 3!!!!

Выбрали этот отель по рекомендации знакомых, которые отдыхали правда не один год назад , а с тех пор ситуация изменилась коренным образом и далеко не в лучшую сторону....

Изначально были проблемы с зеселением , предлагались убитые номера прокуренные до неприличия в богом забытых корпусах и это при том , что заблаговременно отдали 20 баксов ..... Только после скандала - и это все в первые часы отдыха , нам предложили более-менее приличный номер в основном корпусе. Персонал на ресепшене по большей части не русскоговорящий и включающий дурака , когда ему это выгодно....

Отель как описывалось в других отзывах , действительно старый обшарпанный и грязный... Поношеннная мебель и всюду грязные окна .

Отдельного внимания заслуживает питание : однообразное до неприличия , никаких морепродуктов , из салатов только помидоры-огурцы и зелень в разной интерпретации , очень скудный выбор сладостей, жутко разбавленные соки и отвратительный кофе. Посуда и приборы старые и плохо помытые. А в один из дней от такой антисанитарии , я вообще отравилась и сутки пролежала с температурой и тошнотой. В надежде все-таки нормально поужинать заказали ресторан а ля карте рыбный - и каково же было мое удивление когда нам подали еду со шведского стола ..... Разочарованию не было предела и пришлось потом разбираться по этому поводу с девочками на гестрелейшен , которые к слову говоря были самые вменяемые во всем отеле !!!!!!!! Отдельное возмущение вызвали многочисленные блохастые кошки ,которые умудрялись гулять даже по отелю и даже утащили рыбу из тарелки во время ужина , пока мы отлучились за напитками ... Ведь это просто недопустимо , это антисанитария в местах приема пищи !!!!!!!!

Что касается уборки в номерах , то ,в принципе , без нареканий , убирали у нас каждый день. Правда неоднократно оставляли пару баксов , но никаких лебедей не дождались(( Из плюсов - большой бассейн ( на море не ходили , оно все дни было грязным мутным) и лобби бар напротив ресепшен , где можно было выпить нормальный кофе и неразбадяженный алкоголь.

Настоятельно не рекомендую покупать туры в этот отель . И отдельное обращение к туроператорам - читайте свежие отзывы отдыхающих, перед тем как рекомендовать отель своим клиентам !!!

  • большой бассейн
  • питание
  • сервис
  • размещение
  • мутное море
Добавлено 19.09.2015 16:02 2 223 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:43 27.09.15
Добрый день, ув.Екатерина!
Благодарим Вас за отзыв.
Благодарим за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе. Нам было искренне жаль узнать, что наш отель не в полной мере соответствовал Вашим ожиданиям..
Комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.
В этом году в отеле было сделано много преобразований.
Ассортимент питания в главном ресторане был качественно расширен. Так как отель в первую очередь для семейного отдыха, блюда приготовлены с учетом семейной концепции.Очень жаль, что у Вас сложилось впечатление , что наш средиземноморский ресторан ''КЕКИК'' использует меню общего шведского стола.Дизайн, атмосфера и кухня ресторана, второй год подряд, получают одни из самых высоких оценок в результате анкетирования наших гостей.
Ваши замечания по поводу наличия кошек на территории отеля переданы руководству отеля. На территории отеля есть кошкин дом, который был открыт по инициативе наших гостей. Все кошки находятся под наблюдением ветеринара.
Спешим Вас заверить, что перед началом каждого сезона в отеле проходят необходимые ремонтные работы и текущий косметический ремонт. Обновления касаются не только основной территории, но и номерного фонда. В этом году во всех номерах телевизоры были заменены на плазменные, полностью обновлен текстиль, матрасы и подушки.
В заключении хочется также отметить, что каждый год отель Спайс расширяет спектр услуг.
Например в этом сезоне были открыты кондитерская и дневной аля карт ресторан на берегу, развлекательная Lounge зона для вечеринок в баре у бассейна, организованы 8 концертов с участием популярных звезд, полностью реконструирован пляж с новой пляжной концепцией.
Ваши замечания были переданы руководству отеля и приняты в работу.
Еще раз спасибо за отзыв и комментарии.
С наилучшими пожеланиями,
Spice Hotel.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (870) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Ekaterina0205
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.09.2015
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 942
  • Фото: 0
0 Благодарностей