Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2015
- Рекомендую отель
01.09.15 - 21.09.15
4.3
4 размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Очень хороший отель
Отдыхали 2 взрослых и ребенок 2 лет с 06.09 по 16.09.Общее впечатление отличное от отеля, если бы мне предложили путевку, я бы повторно поехала, конечно недостатки есть.Но по порядку:
Заезд: Прилетели мы около 9, очень долго ехали к отелю и прибыли только в 12, так как мы писали свои пожелания по заселению(как и все 3 корпус, что бы ребенок днем спал спокойно) нас предупредили что номер освободится после 14-00, мы пошли пообедали, погуляли.В 14-05 подошли на ресепшене узнать про номер, он был еще не готов сказали через 30 минут, в общем номер нам сдали только в 15-00. Меня это немного напрягло, так как маленький ребенок и ему спать днем надо.........ну да ладно подумала я.И счастливые пошли в номер.
Номер: Пришли в номер, все понравилось,чемодан обещали привезти через 10 минут. Тут ребенок захотел в туалет,( я писала опять же в пожеланиях кроватку детскую, горшок) на ресепшене сказали что все будет.............ничего в номере на момент заселения не было, у меня была в чемодане накладка на туалет детская, но чемодан нам тоже не привезли............я решила позвонить на ресепшен, и чудо телефон тоже не работает, так и пришлось идти ногами просить и забирать свой чемодан, так как его даже не думали к нам нести............ЭТО все не трудно, просто вот маленькие минусы. Принесли кроватку и горшок через 30 минут. Про номер писать особо не буду, про сантехнику было сказано,про грибок тоже..........поэтому что повторяться. Нас честно особо ничего больше не напрягало и в последующие дни отдыхали без претензий. Я конечно извиняюсь за подробности про туалет, просто как маме для меня эти мелочи были важны.
Еда: Для меня было основное это питание для ребенка, так как он аллергик и мало что кушает. В общем детский стол отличный, единственно пожелание сделать его побольше, а то очередь..........И еще нашему ребенку очень понравилось турецкое молоко:) Пил его в большом колличестве. Взрослым еда была скажем нормальная, очень вкусные десерты, хлеб, лепешки. Ну без придирок все отлично.
Море: Это вот просто "Сказка", отдыхали в турции 5 раз и в сентябре впервые............море теплое, солнышко пригревает, ребенок купался по 30 минут........все 10 дней мы были на море, ни разу не ходили в бассейн.
Анимация и Бары: Не пользовались барами, а по вечерам гуляли, поэтому сложно сказать впечатления. Но со стороны на вечерние шоу ходило много людей.
Плюсы отеля
море
территория
Добавлено
21.09.15
12:26
(2 387 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:41 23.09.15
Здравствуйте,Елена !
Мы признательны Вам, что Вы нашли время написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе проведенном в нашем отеле.Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей.Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.На момент Вашего приезда в наличии у отеля были свободные номера,но к сожалению в других корпусах,так как Вы оставили заявку на номер в третьем корпусе мы вынуждены были ждать выезда предыдущих гостей,поэтому Ваше заселение прошло с задержкой,искренне приносим свои извинения относительно работы носильщиков и тех. состояния номера.Со стороны руководства отеля уже приняты все необходимые меры.Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.
С уважением, ALVA DONNA WORLD PALACE
Добавить комментарий
Добавить комментарий