АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
183 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Smartline Colour Beach, smartline Festival (отель был переименован 01.04.21)
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2015
01.09.15 - 21.09.15
- Воздержалась
4.3
  • 3 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отелю не хватает новой мебели и качественной уборки номеров

Отдыхали в отеле с 1 по 12 сентября 2015 года с двумя четырехлетними детьми. Очень долго ждали пока нам предоставят более-менее нормальный номер (наверное хотели денег, но-фиг вам). Мебель в номере старая, просто выкрашена в белый цвет, входные двери со щелями, ванная комната очень маленькая. На четверых в номере была одна двухспальная кровать и одна полуторка. Этого было реально мало. Дополнительную кроватку не предоставили. Уборка номеров- никакая. Хоть лебедей за 1 долл. и скрутят, но подмести песок или убрать ванну не смогут. Полотенца нам вообще не меняли, постель- вроде 1 раз (такая "новая", что мы и не заметили). Теперь о плюсах! Очень понравилась анимация как детская , так и взрослая. Ребята молодцы! Развлекают целый день: от зарядки до вечернего шоу. Питание в отеле довольно хорошее. Всегда было мясо, курица, рыба, пицца, паста и многое-многое другое. Фруктов тоже хватало: апельсины, дыни, виноград, яблоки. Детишки ели все, мы тоже и , поверьте, никто не отравился. В 15:00 всегда у бассейна было мороженое. Пару раз обедали на пляже - тоже было вкусно. Обслуживание в барах и ресторанах тоже хорошее. Делали нам разнообразные коктейли, улыбались, шутили.

Ну а море просто фантастика!!! Несколько пляжей. Нам понравился самый дальний, но там я бы посоветовала спец. обувь, даже детям - много камней. Многие жаловались, что медузы мешали плавать. Нам они абсолютно не мешали. Дети играли с ними- ожогов не было. Кстати, начали работать горки. Каждый день с удовольствием с сыном катались (маленьким детям разрешают только на винтовой горке вместе со взрослыми). Вообщем.... отдых удался! Поеду ли я в этот отель еще? Наверное, нет, т.к. туры в этот отель продает только Анекс-тур. А этот тур оператор мне вообще не понравился.

  • отличное море
  • хорошая анимация
  • нормальная еда
  • уборка номеров
  • старая мебель
Добавлено 21.09.2015 16:42 1 758 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:02 27.09.15
Уважаемая Ольга,
Спасибо Вам большое, что нашли время и оставили отзыв о вашем отдыхе у нас в отеле. Нам очень приятно, что вы так высоко оцели работу анимационной команды отеля, поваров, ресторана и сервиса в целом. Мы рады, что наши пляжи и море вас не разочаровали. Касательно Ваши замечаний - все они будут переданы в соответствующие департаменты для улучшения работы и повышения качества обслуживания наших гостей. Все ваши замечания и жалобы помагают нам вместе делать наш отель более комфортным и уютным.
Желаем Вам дальнейших приятных путешествий и хорошего отдыха.
С уважением, администрация отеля.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (81) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Ольга
Беларусь
Светлогорск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.08.2015
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 292
  • Фото: 26
0 Благодарностей