АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
738 + 0
Читательский охват
Без статуса
22 комментария
Отдыхала С семьей в сентябре 2015
06.09.15 - 20.09.15
- Не рекомендую отель
3.5
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Пристанище для бездомных кошек и кур.

Поехали в Бельпинар из-за соснового воздуха, чтобы детям было легко и приятно дышать. Да, воздух там действительно великолепный, но только ночью и утром, пока все отдыхающие спят. Был очень удивлен, что в этом СЕМЕЙНОМ отеле, а по количеству отдыхающих с детьми в этом даже не усомниться, курить разрешено везде! На пляже, перед барами, рядом с бассейнами, на детской площадке, перед сценой, на детской дискотеке, да где угодно, на открытом воздухе всегда найдется несколько желающих выкурить сигарету. И всем вокруг волей неволей приходится дышать таким вот "свежим" воздухом. Из-за этого пляж стал похож на большую пепельницу, поскольку даже персонал отеля не успевает вычищать за нашими туристами. Поэтому детям приходится играть на берегу моря среди окурков. Туалета на пляже нет, нужно бежать с ребенком в район ресторана, что с маленькими детьми крайне неудобно. Поэтому многие дети в качестве туалета используют пляж или передевалки. Конечно, можно отдыхать на лежаках в тени деревьев рядом с пляжем, если не смущает соседство с курятником. Куры уже настолько освоились, что бегают по лежакам, столам, которые там стоят, и естественно гадят на все подряд, не задумываясь.

Столовая тоже наполнена жизнью. Местные кошки считают столовую родным домом и предпочитают спать прямо на обеденных столах. Также столовая особенно к вечеру наполняется мухами, которые удобно располагаются на предлагаемых блюдах.

Посуда в большинстве своем подбитая-с трещинами и сколами.

Кухня представлена в большинстве своем турецкая, из привычных блюд-макароны (холодные), рис-несоленый, манная каша, куриная лапша (только в обед). Мяса нет (предлагаемые котлеты-соевые с приправами), курятина выдачей, много куриного ливера-желудки, сердца, почки. Жесткое и острое в большинстве своем. Готовят невкусно. Фрукты в основном недозрелые (сливы, апельсины, грейпфруты кусочками, яблоки мелкие и кислые), арбузы и дыни можно найти спелые, но наищешься. Десертов много, но в действительности-это 3-4 десерта, разложенные на разные тарелки в разных местах стола. Свежевыжатые соки за дополнительную плату, мороженое большую часть времени за дополнительную плату. В автоматах-соки, типа юпи. На второй же день от такой еды у всей семьи случилось несварение желудка. Хорошо, что привезли с собой лекарства, ассортимент местной аптеки изобилием не радует. На высказывание, что, мол, от вашей еды животы болят, получили ответ: "Не нравится-не ешьте у нас!"

Рекреационная зона для детей находится на солнцепеке днем и в темноте вечером, освещения там практически нет. К тому же вечером поливают траву, так что ходить приходиться по лужам и садиться на мокрые горки и качели. В мини-клубе детей оставить тоже невозможно, потому что прямо им в спину дует кондиционер. Единственное время, когда дети пристроены-это детская дискотека вечером. Вообще аниматоры ходили какие-то скучные, по-моему, они уже сильно утомились от своей работы.

Не хватает лежаков на пляже и вокруг бассейна, чтобы занять-нужно идти перед завтраком, так как после завтрака уже не остается свободных. Матрасы на лежаках грязные, многие лежаки треснутые.

Нюанс: каждое утро в 5.30 вас будет будить своим пением муэдзин. Да так громко и заунывно поет, что приходится закрывать балкон. В первый день просыпаешься в холодном поту: что случилось, кого хороним, по кому вой. По сравнению с этим пением ночная дискотека-это детская сказка на ночь.

Про сервис: когда некоторые замечания были высказаны управляющему отелем, мы услышали ошеломляющий ответ: "Не нравится, больше не приезжайте, у нас и без вас туристов хватает!"

P.S. Приехали "отдохнувшими" и заболевшими.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.1 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
1.5 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • красивая природа вокруг
  • чистое море до обеда
  • антисанитария
  • курение повсюду \
  • нехватка лежаков
  • посредственное питание
Добавлено 21.09.2015 22:14 3 647 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (22)

Полезный отзыв
Все действительно так как вы описали.сегодня первый день здесь и уже хотим домой. Плюс еще то что нам предоставили просто ужасный номер, и категорически отказываются его менять. Отель разочаровал, питание ужасное.
Сергей, чтобы не портить нервы и отдых, совет только один - расслабьтесь. У меня тоже было ужасное заселение, ресепшен и Ольга (гэстрелейшен, сейчас уже не работает, вместо нее Алена) повели себя просто отвратительно. Перенервничали жутко. Но потом успокоились, и все как-то само собой нормализовалось. Еда однообразная, но не ужасная, просто у вас сейчас общий негативный фон. Все будет хорошо!
Нам тоже был предложен отвратительный номер в блоке А на втором этаже,окно и балкон которого выходили на дверь ресепшена. При обращении к представителям тез-тура нам отказали в помощи в обмене номера. Ольга, гестрелешен тоже отказала в помощи, заявив нам что отель сам решает кого куда заселять. Видимо мы как и Вы были достойны отвратительного номера несмотря на то, что платили за нормальные условия. Вообще при каждом общении с сотрудниками ресепшена, представителями тез-тура и гестрелешен возникало неприятное чувство что мы "бедные родственники" напросившиеся бесплатно на постой. Вопрос с заменой номера мы решили через своего тур-агента: позвонили, скинули фотографии номера, пересказали наш разговор с представителем тез-тура. Через день нам перезвонили от тур-агента и сказали подойти на ресепшн. В результате представитель тез-тура разговаривала с нами совсем другим тоном и мы получили ключи от хорошего номера в блоке В и даже с видом на море. Но спать в этом номере до трех часов ночи было невозможно из-за дискотеки. Так и промучались оставшиеся дни отдыха.Прекрасно понимаю Ваши чувства, мы тоже были разочарованы отелем и своим отдыхом. Успокаивали себя тем,что вокруг прекрасная природа и море. Если бы на стадии подбора отеля было бы больше вот таких реальных, критичных отзывов, было бы меньше разочарованных людей. Может быть мой комментарий поможет Вам с заменой номера.
Вот поэтому, тоже начитавшись отзывов восторженных и испытав глубокое разочарование, столкнувшись с реальной действительностью, я написала исключительно отрицательный отзыв.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Добрый день, мы тоже были заселены в блок С, со сломанной сантехникой и рваным постельным бельем, так мы прожили неделю, но потом, спасибо Библиоглобусу, нас переселили в блок А1 и все стало восприниматься по другому, а то в первый день тоже хотелось уехать. Питание тоже не понравилось, я удивляюсь кто пишет, что еда с огромным выбором блюд.
Интересно, автор отзыва, вы себя к кому причисляете к первым или ко вторым? Вы просто зажрались граждане.
Отвечу Ipavlova1980: мы в это же время отдыхали с подругой и точно так же как и вы с маленькими детьми в этом отеле. Нам со стороны показалось, что Ваша семья немного странная. Привезли детей на море, а посадили их на лежаки и заставили дышать сосновым воздухом.Сами в море купались.Бедные Ваши дети. Простите. Глядя на них у нас несколько раз возникало желание их просто отвести без вашего ведома на море. Не за этим на море ездят. "Сосновым воздухом" нужно в санатории дышать... Не удивительно, что Вам все не понравилось. Отель твердая 4. есть свои + и -. Отдыхать можно. Если приехать в хорошем настроении на отдых. Не удивительно, что вы приехали заболевшими. Здоровья Вам и Вашим близким.А сосновым воздухом дышать приезжайте к нам на Урал. :)).Мы Вам санатории порекомендуем.
Полезный отзыв
Согласен с Ириной, не понравиться в бельпинаре может только очень странным персонажам. Были 3 недели не хотели уезжать..сплошной спорт, море, прогулки. Да..мула подвывал, ну и хрен с ним, балкон закрыли потом открыли. Кондиционер.. тоже хрен с ним накрыли полотенцем и забыли.Еды было навалом..все вкусно. Покушать можно было весь день. За 3 недели июля..отель был переполнен 2 недели...никогда ничего не клали на лежаки, приходили к 9 утра после завтрака и позже, всегда загорали на лежаках..Отель отличный и персонал тоже, всегда можно было найти общий язык без денег...а если человек говно, то и отношение к нему как к говну.
Полезный отзыв
Юлия-Константин Фенсер, скажите,пожалуйста,почему Вы позволяете себе оскорблять людей,посмевших высказать свое,отличное от Вашего мнение об отеле и своем отдыхе? "Климакстеричка", "истеричка","говно","странный персонаж". Странные у Вас аргументы.Или Вы таким образом показываете "типичного представителя отдыхающего в Бельпинаре"? Мне кажется,что Вы такими комментариями оказываете плохую услугу отелю-антиреклама так сказать.Ну и не может быть Ваше мнение единственно верным на этом сайте.У всех разные требования и опыт отдыха за границей.Я рада за Ваш удавшийся отдых и меня немного одолевает зависть к Вашему удавшемуся отдыху.Но вот нашей семье отдых в Бельпинаре не понравился,мы не могли дождаться отъезда,вернулись уставшими,не спавшими и не отдохнувшими.Сравнивали отдых в Бельпинаре с прошлыми своими поездками в Тайланд,Турцию,Анапу,Витязево.Никогда в своих поездках не скандалили,если возникали какие-то вопросы,проблемы решали с сотрудниками ресепшена при взаимном уважении. В Бельпинар ехали с хорошим настроением,позитивом,очень ждали этого отдыха.И кстати,в Бельпинаре,тоже не скандалили,решали свои проблемы через тур-агента,делали это вынуждено т.к.сотрудники отеля и представители тез-тура не считают себя обязанными решать какие-то возникающие проблемы отдыхающих.Видимо в прошлые наши поездки нам просто везло с отелями.
Давайте же будем при написании своих комментариев уважать мнение других людей и не опускаться до оскорблений.
Только вернулись с семьей из этого отеля. Скажу сразу, мне в этом отеле понравилось. Просто я всегда еду отдыхать и стараюсь не обращать внимания на всякие минусы. Внимания не обращаю, НО замечаю. В целом отзыв верный, хотя уж слишком негативный. Многие проблемы отеля из-за туристов (те же окурки по пляжу, курение на детской площадке и т.д.). Очень удивляет привычка многих наших туристов занимать места на пляже с вечера)))). Кинут полотенца на лежаки, а сами неизвестно когда придут. К тому же были случаи, когда воровали полотенца. Кто-то случайно (а может и не случайно) забрал полотенце другого человека и тут понеслось... Второй ищет, у кого бы стащить полотенце и т.д. Куры и кошки действительно бегают, но меня это абсолютно не напрягало, ни разу не видел кошку на столе и курице на шезлонге (мух не наблюдал). И по поводу анимации не соглашусь. Ребята стараются, развлекают народ. К ним нареканий нет никаких, им твердая пятерка. В остальном проблемы описаны верно: это и проблемы с питанием, и сколы на посуде, и отсутствие туалета на пляже и (я еще добавлю) рядом с релакс бассейном (тем кто живет на пятом этаже особенно проблемно бегать в туалет к себе в номер), и холод в мини-клубе, и лужи, а точнее грязь после полива газона, и еще ряд небольших минусов, которые некоторым туристам портят настроение. Так что мой совет туристам, которые думают посетить этот отель - езжайте, но не обращайте внимания на мелочи! Но только не Тез туром!!! В этих товарищах я разочаровался(((
Очень верно кем то было подмечено,что муха везде найдет свое говно,а пчела мед. Вот так и люди. Бельпинар-ты лучший.
Пчеле сложнее приходится, она, на минуточку, мед не ищет, а сама производит, трудится. Но аналогия уместная - в Бельпинаре ради меда гостям самим необходимо потрудиться (кондиционер прикрыть полотенцем, а разбитый торшер шторкой, стол в ресторане самому себе расчистить и т.п.), а вот найти говно труда не составляет.
Так выпьем за трудолюбивых пчел!!!
Может вам и нормально в 5.30 каждое утро вставать, чтобы закрыть балкон, потом в 5.40 открыть его. Но все нормальные люди как-то в это время спать привыкли.
Со своим уставом в чужой монастырь....отдыхайте дома...Турция масульманская страна.
Вы с администрацией отеля, наверное, родственники, ибо они тоже на любую претензию отвечают: "Отдыхайте дома"...
Конечно люди все разные. Но впечатление,будто Наталья и Ирина отдыхали не в Бельпинаре. 12 дней мы общались с разными людьми и не одного негатива. И москвичи и питерцы и казахи и белоруссы - все на позитиве. Как вы так не увязались,для меня загадка. И еще один важный момент. Когда искали тур,рассматривали только отели 5*.(у нас маленькие дети) Но когда я начитался отзывов,подобно вашим,и зто пятерки с ценником от 250т?! (нас 2 взр 2 детей) я был в шоке. Так мы,благодаря хорошим отзывам,вышли на Бельпинар. И не прогадали. 110 тыс все удовольствие. Посему,считаю что соотношение цена-качество,в этом отеле идеальные. А вам удачи!!!
Полезный отзыв
Согласен с Евгением, свинья грязь найдет. Я не родственник работников. Бельпинар отличный отель, мне есть с чем сравнивать. 145.000 за 3 недели с 24 июня по 15 июля..на троих лучше не бывает..
Почему-то оказывается, что в отелях 5* соотношение цена-качество ценнее и качественнее. А по поводу Юлии-Константина Фенсер тут уже писали-ваши определения людей выдают в вас самих жутких мизантропов.
Если вы читали мой отзыв..я очень люблю людей, хороших , которые делают свою работу честно и на совесть . А мизантропию проявляю исключительно в отношении персонажей, которые не ценят и показывают неуважение к этим людям. Все относительно, Ирина.
Думаю, спорить хватит уже. Просто Ирине из Казани с мужем и детьми надо доплачивать чуток и отдыхать в пятизвездниках.
А отклика на отзыв администрации отеля так и нет. Все равно?!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 373) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.07.2015
  • Страны, города: 7 / 8
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей