Rai Premium Tekirova 5*

Какая удивительная претензия - составленная из нескольких чужих претензий, размещенных ранее! Вот ссылки на пару из них:
TopHotels
TopHotels
У самой "Галии" только и хватило фантазии, что придумать про рыжих муравьев, поедающих туристов. Спасибо - насмешила...)))

Про муравьев- правда. Про ушлых "заселенцев-ресепшионеров"- правда. Про подмену номеров- подсовывают эконом- правда.
Питание 4- не фонтан.
Уборка-3 (могут взять деньги со стола приняв их за чаевые, не отслеживают сколько людей живет в номере и сколько должно быть полотенец)
Мух не видели.
Персонал расслабленный, ведут себя как хотят- нет над ними сурового непосредственного руководства-все делают спустя рукава (кроме сектора питания, хотя был случай когда бармен имел смелость прикрикнуть на меня и схватить за руку при моей попытке перелить 2 порции "бэйлиза" в одну)
Территория красивая, номера большие, есть где покурить кальян . . . .
Твердая 4+ но не 5

Сравнивал с Бодрумом отелем Vogue 5*- прекрасный отель. в Квине находимся с 15-25 сентября 2015г.

Муравьев я не видела там, но все остальное полностью подтверждаю. И грязь в номерах, и духота в так называемом ресторане, и детская площадка, после которой надо руки от облезлой краски отмывать, и грязные коридоры, и уборка, когда за 19 дней пыль вытерли 2 раза. Все так и есть. Кроме того, часто встречалась грязная посуда с остатками еды или помадой, раза 3 за отдых приносили грязные полотенца, еще алкоголь у них просто отвратительный, шампанское невозможно пить, коктейли вообще ни на что не похожи. Повелась на хвалебные отзывы, точно также любой плохой отзыв, который был опубликован перед покупкой путевки, сразу отрицался несколькими людьми, к сожалению, поверила им. Сейчас подозреваю, что эти люди заинтересованы в продвижении отеля. По другому понять сложно, как этому отелю даже 3 звезды можно дать. Из плюсов этого отеля могу выделить пляж, он действительно хороший для такого отеля, ухоженную территорию и полное отсутствие китайцев. Покупала путевку за месяц, заплатила также, как за хорошую четверку в Испании. Сама жила в разных отелях от 2 до 5 звезд в разных странах и в США и Европе, и в СНГ и Юго-Восточной Азии. Такого несоответствия не встречала нигде, обычно получала примерно то, что ожидала. В общем, полностью поддерживаю автора отзыва, этот отель никому советовать не буду.

То есть, у вас в постели тоже куча "рыжих муравьев крупных и мелких"?
Про номера: были в отеле два раза, покупали "боковой вид на море" - оба раза такие и получали безо всяких доплат и "впариваний" (а с какого перепугу нам вселяться в номер дешевле?)
Персонал: бегал как заведенный; странно, что расслабились, как вы пишете - им ведь еще работать до 15 ноября, говорят.
Уборка - да, не фонтан)) Сейчас подбираю отель на будущий год, во многих похожие жалобы. Тенденция, однако. Но есть главный менеджер по уборке, менеджер в ресторане, на ресепшене - почему не обратились? К нам подходила менеджер по уборке постоянно с вопросом "все о.кэй?" Один раз пришлось ей показать, где "не о,кэй"))
Замечу: в Турции отдыхаем принципиально в мае.
И да - Vogue прекрасный отель, но если судить по ценам, представленным на топхотелс, в 2,5 раза дороже, чем Квинс. И там тоже есть недовольные; а некоторые жалобы имеют для меня настолько принципиальное значение, что Vogue я никогда не буду рассматривать для своей семьи.
Всего доброго.

Советовать - вообще неблагодарное дело. В прошлом году уровень отеля один, а в этом уже может быть совершенно другой, точно так же бывает разница в мае и, допустим, в августе. У меня подруга отдыхала в этом отеле тоже в сентябре, довольна, собирается писать отзыв (тоже, скажете, заинтересована в продвижении отеля?))
Но хотя бы море у вас было чистым? Нам в этом году не повезло.
Удачного отдыха вам в дальнейшем)

Это, видимо, особенность Турции, что отель может так меняться даже в течение сезона. Я первый раз там была, мне сложно об этом судить. Подруга, которой понравилось, может быть без детей ездила. Когда с ребенком, даже с большим, грязь очень раздражает, ведь за здоровьем едем.
Море было разное, мы жили там 19 дней с конца июля до середины августа. Когда приехали, море очень чистое было, прозрачное, без волн. Дней через пять начались волны и приносило мусор, чаще мелкий. Пару дней сильно грязное было, окурки, салфетки плавали, потом волн поменьше стало и чище.
Вам тоже хорошего отдыха в дальнейшем!

Я с вами согласна, у нас ребенок до этого никогда не болел, а в отеле у него воспалилсь глаза- коньюктивит , а это болезнь заразная, обращались к врачу, до сих пор лечим. К расположению, территории и к пляжу и к питанию у нас тоже нет никаких претензий. Хоть чтобы не писали в оправдание убираюся в отеле очень даже плохо. А муравьи по номеру и постели ползают? Они же разносят заразу.Это самая большая опасность, которая исходит от всех видов муравьев. Все дело в том, что эти насекомые в поисках пищи способны преодолевать большие расстояния и залезать к мусорному ведру, где находятся объедки. После этого они вполне могут вернутся обратно и принести оттуда кучу микробов. Вот и наш малыш там подцепил инфекцию. Желаю всем хорошего и удачного отдыха, и чтобы не сталкивались с такими проблемами как мы!

Первый этаж с земли,напротив детской площадки,рядом черный вход на кухню.За 4 года муравьев не видели.Номера не престижные,видимо,муравьи их не посещают.

Спасибо вам))
Честно говоря, тоже не представляю, как может так резко измениться отель, мы парой отдыхали, но грязь я умею различать)) Так и хочется уточнить, в одном ли мы с вами отеле были? Владимир пишет про расслабленных официантов... Да у нас во время обеда на террасе только ветром немного скатерть приподняло, как тут же подскочил с извинениями официант и закрепил скатерть специальным зажимом. Так что персонал - на 5+. А вот сами гости (соглашусь с Ольгой Казначеевой) не всегда ведут себя адекватно (но это на мой личный взгляд): например, на пляже некоторые родители разрешали детям поиграть в стеклянные стаканы из-под пива - вместо формочек, а потом уходили, оставив эти стаканы валяться в песке. Удивительные люди....

По поводу "в одном ли мы с вами отеле были?", могу фото скинуть, специально для менеджера из агентства делала: грязный засаленный выключатель в номере, ржавчина на лампе над кроватью, дверь в каких-то пятнах, грязная решетка кондиционера, грязный стол в номере, в коридоре ковер весь в пятнах, противно ходить в босоножках, окна в коридоре практически свет не пропускают от грязи. Вы этого не заметили? Сидела в лобби как-то, там гулял кот и метил диваны, никто его не выгонял. Персонал расслабленным я бы не назвала, скорее необученным. Официанты сначала убирают объедки, потом берут вилки и ножи за то место, которым едят. На приборах после этого грязные следы от пальцев, очень неприятно. Детям в лицо руками лезут. Посуда постоянно грязная встречалась. И очень мало персонала, официанты почти бегом бегали, но не успевали.

Я абсолютно уверена, что не должно такого быть в 5 звездах, это даже в 3* недопустимо. Я в 5* жила в Москве, Франции и Вьетнаме. Везде впечатления волшебные. Во Вьетнаме как-то комар в номер залетел, попросила фумигатор на ресепшене, ко мне две горничные пришли комара этого ловить. Номер убирали каждый раз, как я из него выходила, приходили красиво все разложить. В ванной было все что нужно и не нужно: гели, шампуни, кремы, бритвы и т.д. и все это меняли как закончится сразу. В Страсбурге в 5* косметика в ванной от Hermes была. Вот это отели и персонал на 5+.
А гости всегда бывают разные, везде найдется кто-то, кто за обедом пятку почесывает, а потом рукой в тарелку лезет, но это никак не оправдание для отеля.
Вообще, впечатление от Квинс Парка осталось отрицательное, заплачено много, а ничего, соответствующего такой цене не получено, даже элементарной чистоты.

Мне очень жаль. По поводу "вы этого не заметили?" - нет! Ничего подобного не было, отдохнули прекрасно в чистоте и комфорте, как я и писала в своем отзыве (потому и приехали во второй раз, и уже не на 9 дней, а на 16). Про официантов: в прошлом году и нынешнем были турки - никаких нареканий! Но в последние пару дней нашего пребывания стали появляться киргизы - выглядели растерянно. Возможно, отель полностью заменил персонал?
В лобби мы сидели час в ожидании обратного трансфера, и ровно два раза за это время прошла уборщица и протерла стеклянные столы и все, что возможно. И посмотрите, сколько людей подписаны на отель (это ведь никак не влияет на рейтинг!), неужели вы думаете, что все они - врут и понятия не имеют о чистоте?
"В одном ли отеле были" - часто путают Квинсы Текировы и Гейнюка, вот в последнем, люди пишут, - же-е-есть... А ведь тоже пятерка.
Да, и мне кажется странным, что такая разница в сервисе в пятерках Турции, Египта, Европы и Юго-восточной Азии, и даже в отдельно взятой Турции при одинаковой звездности существует огромная разница в состоянии номерного фонда, услугах, питании и цене. Возможно, пришла пора пересмотреть количество звезд в отелях этой страны (но это вряд ли случится)) или прибавлять к 5 звездам не только ярлычки - люкс, премиум, но и - полулюкс, четвертьлюкс, бюджетная пятерка, малобюджетная и т.д.)))
Всего вам хорошего!

Спасибо.
Я посмотрела ваши отзывы, вы оба раза в мае были, возможно, отель еще не заполнен был. Мы были с конца июля по август. Через неделю после того, как тур купила, отель был на стопе, т.е. заполнен был на 100%. Может быть в этом причина. Может с номером вам больше повезло, не знаю, я пишу, что видела. И девушку, которая этот отзыв написала, поддержала, т.к. кроме муравьев, все остальное сама видела. Были мы точно в Текирове, с одной стороны Фазелис Роуз, с другой - Зен Фазелис Принцесс, балкон на Сириус выходил.
По поводу звездности согласна, люди должны знать, что получат.
Хороших выходных!

Спасибо! Вам тоже))))

Доброго времени суток, Елена, доехали мы до Квинса) Все чисто в номере, муравьев нет, в главном ресторане действительно немного душновато но вполне терпимо учитывая что я не живу в нем а зашла поесть, но можно сесть на улице, там свежо, официанты вежливы и предупредительны, номер поменяли без проблем.так что приличный отель пока полет нормальный)

Спасибо большое, что написали - утешили!) Приятного полета!!!)))

Галия, зачем Вы частично переписали мой отзыв??? Эмоции людей индивидуальны!!! Стоило наверно написать от себя, своими словами!!

Спасибо ЕЛЕНЕ (Фрязино) за ее патриотизм к отелю. Наблюдаю не первый год, она не равнодушна к отрицательным отзывам, как и я, просто у меня не всегда есть возможность вступиться в перебранку. Я полностью - ЗА все положительное в отеле,т.к отдыхали с друзьями уже не раз там и всегда восхищались. Всё всегда нравилось и устраивало!

Добрый день, были в отеле с 15 по 25 сентября. В номере убирались нормально, муравьев никаких не было. Тарелки грязные действительно попадаются, в ресторане тесновато конечно и скатерки застиранные, но персонал обслуживал быстро и оперативно. Действительно половина персонала были не турками, а киргизами.

Вы написали, что у вас был номер стандарт ленд вив, - Land view - номер с видом на окрестности, это не значит что обязательно входит балкон, в ваучере обязательно должны указывать balcony - номер с балконом.

В этом году,по воле девченки из турбюро,нам достался номер без балкона.Поздно спохватились."Вот же написано BALCONY"проигнорировав первое слово without.При заселении попросили номер с балконом.Дали без всяких доплат и бакшиша.Предложили сеачала посмотреть номер,в это время две женщины с пылесосом и тряпками там наводили порядок.Если самим не мусорить,то в номере чисто.Столовая,а как еще накормить 1,5 тыс человек за 3 часа?Некоторые еще хотят покейфовать за бокалом вина и сигаретой.Отель не однозначный,к кому-то поворачивается лицом,к кому-то хвостом.Это зависит от самих нас.

Точнее не скажешь!
Странно только, что люди, к которым отель повернулся хвостом, продолжают упорно стоять под этим хвостом и обижаются на.... естественные процессы))) Вместо того, чтобы с удовольствием искать отели себе по душе.