Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2015
- Не рекомендую отель
12.09.15 - 19.09.15
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличное расположение, но очень грязно
Расположен отель очень удачно: большая территория с пляжами, много растительности, за отелем - горы и лес, а не другие отели и город, 2 больших бассейна и несколько неглубоких для детей. Вообще инфраструктура очень разнообразная: 3 пляжа, бассейны, водные горки, кинотеатр (в основном фильмы и мультфильмы на русском языке), много ресторанов и баров, спортивные площадки (футбол, баскетбол, волейбол, теннис), настольный теннис, водные виды спорта, боулинг (платно) и т.п. Все это даже не успел за 7 дней освоить. Есть пилинг рыбками за 10$ на 10 мин.
Вода в море прозрачная, без грязи. Пляжи галечные, но на центральном в воде крупные камни, по которым ходить некомфортно (странно, что дно не расчистили). Но на этом пляже все в основном спускаются в воду по лесенкам, а не ползут с мелководья. На правом пляже - мелкая приятная галька и в воде, и на берегу. Лежаки есть везде, но из-за того, что отдыхают в основном тут русские их может не хватить: занимают 1 полотенцем по 2 лежака на море и у бассейнов и не приходят, результат - пустые "занятые" лежаки (такая наглая тупость всегда возмущала).
В отеле есть анимация, развлечения придумывают в течение всего дня. Рядовые служащие в отеле отзывчивые, доброжелательные, однако сама территория отеля очень грязная: налипшая грязь на полу, листья и иголки на дорожках и даже на лестницах в зданиях и в лифтах. В некоторых лифтах есть неприятный запах - ребенок затыкал там нос. Я так понимаю, проблема у отеля не в конкретных служащих, а в менеджменте.
Номера по виду новые, но опять же грязноватые, в душевой у нас сток воды был засорен, но мин 5-10 без сильного напора воды выдерживал. Был бесплатный мини-бар (пополнялся ежедневно: напитки, пиво Пилзен, вода), сейф, 2 кресла и стол в номере, 2 кресла и стол на балконе, фен и 2 стакана. В других отелях 5* было больше посуды и чайник, но здесь этого, увы, нет.
Заселение в номер нас шокировало: заходим в номер - доп. кровати на ребенка нет, полотенец нет, мыла нет, кровати не застелены, постельного белья нет (даже наволочек). Прихожу на рецепцию, возмущаюсь - через 15 мин приносят раскладушку (матрас с жесткими пружинами, видимо для раскладушек используют старые), 6 полотенец и тапочки. Звонить на рецепцию бесполезно (папок с информацией нет вообще ни каких, номера не известны, а при нажатии на кнопку с надписью "Рецепция" попал в какой-то номер). Прихожу, прошу постельное бельё, ответ ошарашивает - белье будет завтра, когда уборка придет. Обращаюсь к сервису номеров: ответ тот же. И только после возмущений и советов, что бельё можно взять из других пустых номеров, мне приносят не полный комплект. Естественно стелем всё сами, самообслуживание. И это 5 звёзд? В следующие дни номер нам убирали и кровать перестилали (чаевые я оставляю почти всегда). Бельё по виду не очень: сероватое и часто с пятнами. Качество уборки оставляет желать лучшего.
Питание разнообразное, найти можно на любой вкус, голодными не оставались. Бесплатно наливают спиртное (водка, молодые турецкие вина, шотл. виски 3 летний и пр.) и томатный сок. Но опять есть та же проблема: грязь, мухи, осы. "Чистые" ложки и вилки липкие, на многих есть прилипшая неотмытая пища. Даже чашки попадались с неотмытыми остатками кофе. Неприятно.
Конечно же море, бассейны, прогулки все эти минусы перекрывают, т.к. приехали мы получать положительные эмоции, а не выискивать недостатки и расстраиваться, но второй раз в этот отель мы не поедем.
Территория отеля
Пляж
Прочее
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Прочее
Прочее
Прочее
Вид из номера
Андрей оценил сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.5 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.4 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
расположение
бассейны
водные горки
дикий галечный пляж
Минусы отеля
грязь
проблемы при заселении
плохо помытая посуда
менеджемент
уборка
Добавлено
23.09.15
19:33
(3 462 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:52 02.10.15
Согласен с отзывом практически полностью.
Были второй раз в этом отеле и в 2013 году было чисто, а в этом (2015) просто жуть! Везде помойки и грязь.
Про номер не знаю, мы на ресепшене договорились по свойски $ на нашей семье дали отличный номер на 7 этаже (2взр и 2 детей)/
В отеле в этом году в сентябре было больше украинцев чем россиян
Про занятость лежаков: Так как сам ежедневно в 7.10 был на правом пляже то могу сказать с полной отв. за 14 дней видел в 99% случаев так как вы описали делали украинцы !!! Меня так же это подбешивало, по 4- 5 лежаков кучно пустовали до 10-11 часов и так по всему пляжу. Вот я с детьми так не делал, а они иногда и на ночь свои купальники оставляли чтоб их кучки не брали . . жесть.
В бассейнах не купались, ну нафиг кишечка там бродит и давно. Питание в Хиле хорошее, отношение и сервис хуже некуда, одни студенты.
После смерти владельца сервис стал ужасен. Но говорят скокро будет тут Риксос )))) с соотв. ценами. Не знаю , правду ли сказали нам работники...
Добавить комментарий
Добавить комментарий