Отзыв об отеле Movenpick Resort Hurghada (отель был переименован 01.02.17)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2015
- Рекомендую отель
13.09.15 - 23.09.15
4
3 размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Настройтесь на позитив,и приятного отдыха.
Отдыхали в сентябре 2 взрослых и ребенок 3-х лет от роду. Отель удачно расположен, имеет действительно отличный пляж с мелким песком.После обеда вернувшиеся с экскурсий кораблики сбрасывают в море мусор-плавают пакеты, бутылки,объедки. Самое лучшее купание было с 6.00 до 14.00.(чем раньше тем чище вода естественно. Вышколенный персонал убирается, метет и моет постоянно. В барах чисто.Никогда не думала, что стану хвалить аниматоров, но в этот раз приятно удивлены были ( очень милые девочки, ребенок в полном восторге от предложенных activities- игры у моря, мини-диско,детский боди-арт).Скучно не будет. Питание обыкновенное для Египта, отравлений не было.Хороший итальянский ресторанчик.Очень много мух-они везде.Летняя терраса ресторана- воробьи, спинки плетеных кресел в птичьем дерьме.А теперь МИНУСЫ!!! Номера в реально ЖУТКОМ состоянии(те , которые я видела,естественно). Дело не в том, что там не убираются_ там убирают хорошо.Дело в том, что все ушатаное, везде в ванной плесень, в воздуховодах борода из пыли и грязи. ржавые панели реечного потолка в ванной с облупившейся масляной краской. Потолочные споты(светильники) в ванной вываливаются. На занавеске густой слой плесени. Абажуры торшеров в комнате в большущих жирных пятнах.Балконная дверь не блокируется( левая ее часть)-а у нас был 1й этаж и ребенок 3х лет, который норовит сунуть свой нос ВЕЗДЕ.Это я к тому, что персонал работает на 5, но хозяин отеля элементарно оттягивает до последнего ремонт.Так что отель этот не пятерка и не четверка, если говорить о номерах. Вид из окна шикарный- в 50 метрах покачиваются на воде яхты. Но если поедете с малышами- учтите, что причал нечем не огорожен и никем не охраняется, так что БДИТЕЛЬНЕЕ. И хотелось бы оставить отзыв о работе Инги с гест релейшнс. Эта милая девушка И есть огромный ПЛЮС этого отеля- ее внимательное отношение к гостям и постоянная готовность помочь в разрешении возникающих проблем.Спасибо ей. Довелось воспользоваться услугами отельного доктора - произвел приятное впечатление( кстати мы пользовались его услугами в рамках страховки РЕСО- отельная клиника сотрудничает как раз с ней. Своего рода лайфхак для заезжающих)_ Так что все проблемы отеля лежат в плоскости прижимистости (жадности)собственников и убогих номеров и мебели. Я сознательно не пишу об обилии арабов и системе НУЛЕВЫХ чеков. Вопрос в пустоту- почему тем, кто на AI не приодеть браслеты и перестать отвлекать персонал баров и ресторанов и отдыхающих лишним вынужденным общением друг с другом. Кстати - немцев нет почти почему-то)) Так что если купили тур- поезжайте и надейтесь на удачу и Ингу, если еще выбираете- выбирайте лучше. С Уважением,Наталья. P.S. И немного фото, чтобы было доходчивее.А все красивости можно посмотреть на фото других туристов - все правда,не вижу смысла постить одно и тоже.
Номера
раздолбанный воздуховод
Номера
раздолбанная дверь
Номера
обратите внимание на длину шланга- сидя в ванне- вы не достанете до него а он до Вас))
Номера
плесень
Номера
пыль и плесень
Номера
она же
Номера
ДВЕРЬ
Номера
грязь
Номера
все деревяшки набухли от постоянной сырости и отваливаются-красотишша
Номера
такой светильник прямо над головой в ванной
Номера
потолок))
Номера
биде- не регулируется направление и сила струи
Номера
кондиционер- жалюзи отсутствуют частично, направление потока не регулируется-дует в кровать
Прочее
Номера
вид из 109
Отель
Плесень
Наталья оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.3 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж годится для детей
расположение
вышколенный работающий стафф
умница инга
Минусы отеля
трудно было подобрать питание для ребенка(имхо)
номерной фонд
Добавлено
24.09.15
18:47
(2 814 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:30 29.09.15
Добрый день уважаемая Наталья
Позвольте поблагодарить вас за выбор Моевенпик Резорт Хургада для вашего семейного отдыха
Мы благодарим вас за ваш комментарий и уделенное время для нас. Мы обязательно учтем все ваши пожелания на будущие. Наш пляж очень красивы и удобный, как вы в этом убедились, но к сожалению вы правы, мы стараемся следить за чистотой, как можем, на острове под мостом у нас установлена сетка, которая собирает мусор, наши пляжные уборщики находятся в течении дня на пляже и собирают мусор, если таковой имеется . Мы планируем ремонтные работы наших номеров и уже начали косметический ремонт. Система чеков, это немецкая система и вся сеть отелей Моевенпик работает по этой системе, очень жаль, что она не пришлась вам по душе. Я обязательно проинформирую руководство отеля о вашем коментарии.
Мы будем надеяться на встречу с вами и вашей замечательной семьей в нашем отеле снова, что бы вы снова смогли насладились египетской гостеприимностью, нашим пляжем, радостной и веселой анимацией и нашей серьезностью и ответственностью
С уважением Инга
16:51 29.09.15
После РЕМОНТА с удовольствием снова выберем Ваш отель. Благодарю за комментарий. И кстати, в основном отзыве забыли написать- своими глазами видели, как бичбой спас тонувшего пакистанца. Так что все трудятся как пчелы, но ремонт делать надо. Низкий поклон за ликбез о НЕМЕЦКОЙ системе в Моевенпик . С наилучшими пожеланиями Наталья
Добавить комментарий
Добавить комментарий