Отдыхал Парой в
сентябре 2015
- Не рекомендую отель
01.09.15 - 25.09.15
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
УЖАСНО!!!
Никогда не писала отзывы про отели, но отдых в отеле Island Garden Resort 4*, это самое ужасное место куда вы можете поехать в свой отпуск. Покупали тур во Владимире за пару дней до отъезда долго искали что то более менее цена-качество, когда тур оператор сказал, что это хороший отель, много людей ездят в него и довольны,мы решили взять, тк рейтинг 4,32 это показатель, да и сам тур оператор нахваливает, по приходу начали читать отзывы, конечно наткнулись и на плохое, но мы не привередливые и я не переживала, ведь сколько людей столько и мнений, как говориться всем не угодишь. Долетели без задержек, приезд в отель выдался на 8 вечера(Отель через дорогу от аэропорта, но этот факт не доставлял никаких проблем, было тихо), поэтому проблем с заселение не было, но как только мы зашли в номер сразу волна разочарования, я понимаю, что отель не новый и мебель там старенькая, но как же все грязно, скудно, в общем пошли на ресепшен менять, нам не сразу, но дали ключи от другого номера. Придя туда ситуация ни как не изменилась, одна сплошная антисанитария, зайдя в душевую кабину наткнулись на чужие волосы на дозаторе для геля(который был пуст)), грязные полы, потолки, столы в липких пятнах, и все это на столько мерзко и бросается в глаза,что настроение сразу на нуле. Попросили убраться-еще одно разочарование, одной тряпкой уборщик начал протирать потолок в ванной и то только то место, где показали, а весь ему видно не показалось важным мыть, далее этой же тряпкой он тер раковину и душ.кабину(по нашему указанию), а потом той же тряпкой он тер пол, моют полы они просто шикарно, разбрызгивая воду из стакана растерают грязь тоненькой тряпкой даже не споласкивая ее. Полотенца вообще не меняли, а постельное в предпоследний день, заменили простыть и еще одну простынь,которая была вместо одеяла, а наволочки не трогали. Еда специфичная и однообразная, каждый день почти одно и тоже, не большие отклонения в меню бывали, бывают очереди, но это не на долго, вот что действительно раздрожало так это то, что постоянно не хватало то ложек, то чашек, то супниц. Алкоголь не пили, поэтому сказать нечего, но люди которые брали красное вино, говорили, что с него расстройство желудка. Большая территория, но бесполезная, тк на ней нет ничего кроме множества домиков. В бассейне не купались, но видели как вечером его чистили и хлорку лили, есть две горки, но они работаю по определенному времени, а не целый день. Самое положительное у этого отеля это море, оно просто шикарно, небольшой, но приличный пляж, два понтонных захода, понтоны не большие и как только погружаешься в воду( с масками) это невероятная красота-кораллы, рыбки всех цветов радуги, большие и маленькие, очень красиво, дойти можно пешком минут 7-10 не торопясь или ходит бесплатный автобус туда и обратно. Очень большой вопрос вызывает рейтинг данного отеля, тк люди с которыми общались в отеле все были в шоке от такого кошмара!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
море
Минусы отеля
весь отель один сплошной минус
Добавлено
25.09.15
11:02
(2 904 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:26 29.09.15
На самом деле, в этом отеле все номера в таком состоянии. Просто убожество. Дорогие туристы, не доплачивайте на ресепшен за хорошие номера! Их просто там нет!
15:35 30.09.15
Согласна с отзывом, особенно с описанием номерного фонда.
15:45 11.10.15
Уважаемая Яна!
Благодарим Вас за отзыв, такой конструктивный комментарий позволит нам улучшить сервисы и развиваться в соответствии с ожиданиями дорогих гостей. Хотим заверить Вас, что комментарии были донесены до соответствующих департаментов о моментах, которые были указаны о качестве обслуживания в номерах и сервиса в общем.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения по поводу некоторого упадка сервиса, который мог случиться во время вашего пребывания.
Мы обещаем развиваться , улучшать сервис икачество питания и проводить обновление номеров и гостиницы в целом.
Будем рады приветствовать Вас вновь.
С уважением,
Guest relations Island Garden Resort,
Наталья и Татьяна
Добавить комментарий
Добавить комментарий