Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2015
- Воздержался
01.09.15 - 26.09.15
3.2
5- размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель неплохой, но качество не соответствует цене
Отдыхали в сентябре 2015 с мужем и ребенком. Раньше были в этом отеле в год его открытия в 2008. Детская анимация совершенно разочаровала, но вечером были интересные шоу -программы.
Номера просторные и комфортные, но за 10 дней у нас дважды умудрились пропустить уборку.
А ресторане нужно долго ловить официанта, поскольку их либо нет, либо проходят мимо со стеклянным взглядом.
Еда не очень впечатлила, вроде и много всего, но одно и то же.
В общем, отдохнули хорошо, но на такие деньги отель не тянет.
Плюсы отеля
детский буфет в ресторане
просторные комфортные номера
зеленая территория
Минусы отеля
сервис в ресторане и баре ( долго приходится ждать официантов)
очень слабая анимация
однообразное питание
Добавлено
26.09.15
15:59
(508 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:52 01.10.15
Уважаемая Елена!
Прежде всего, от имени Cornelia Hotels Golf Resort & Spa желаем Вам хорошего дня!
В первую очередь, мы хотели бы поблагодарить Вас за ваш комментарий. Нам очень приятно слышать, что Вам понравился номер и вечерние анимационные шоу.
Мы сожалеем, что Вы остались недовольны детской анимацией и работой официантов. Вся информация, изложенная в вашем комментарии была передана Руководству отеля, а также в соответствующие отделы для немедленного принятия мер по улучшению ситуации.
Относительно вашего комментария об уборке вашего номера; Хотим вам сообщить, что 17 и 19 Сентября в вашем номере не была сделана уборка, так как на вашем номере горела лампочка не беспокоить.
Ешё раз хотим поблагодарить вас за то, что потратили своё драгоценное время и поделились с нами как позитивными так и негативными моментами вашего отдыха в нашем отеле. Мы будем рады снова приветствовать Вас в Cornelia Diamond отеле.
С уважением,
CRM Department
Добавить комментарий
Добавить комментарий