Serenity Alpha Beach 5*

Летали компанией Анекс Тур, вылет задержали на час, по прилету в аэропорт Хургады нам сразу сказали что по прайсу Анекс тур визы стоят 27$, а не как у всех 25$. Туда мы прилетели поздно вечером, было уже темно, ехали до отеля чуть больше часа, т.к. заезжали еще в несколько отелей завозили по пути. Номер нам дали ближе к моря, сектор В2, дополнительно не чего не доплачивали. Номер просторный, большой, шторы висели грязные с пятнами, мебель вся обшарпанная, было две кровати, не было тапочек, халата, гелей для душа, шампуней и прочего, только жидкое мыло в душевой кабинке и возле раковины, был фен, но он не работал. Кондиционер работал очень шумно, тарахтел прям. В минибаре стояли только две маленькие бутылки воды в первый день, потом нужно было самостоятельно их наполнять из куллера, несколько дней вода из куллера было нормальная, а потом имела какой-то ужасный привкус,канализации.

Первый день нам уборщик улыбался, здоровался, на второй день отвернулся, на третий день не убрался у нас в комнате и потом я его встретила после обеда в холле и он сказал, что у меня спят дети и он завтра уберется, потом на следующий день я сходила разменяла деньги и оставила их только после завтрака, и сами ушли на море, пришли он не убрался, мы переоделись, купальники я постирала и повесила сушится, а чистые купальники сняла с веревки и оставила на кровати, и ушли на обед, когда пришли в комнате было убрано, из полотенец была сделана фигура зайца, а лицо нарисовано как мне показалось озлобленное, на тумбочки лежал купальник дочери 6 лет, и детские плавки сына и когда я их взяла оттуда посыпался горсть песка, верх от детского купальника мы так и не нашли. На следующий день я вешала на дверь табличку целый день: "просьба не беспокоить", в комнате конечно он не убирался, но когда мы пришли после моря и хотели открыть чемодан, то замок на чемодане с кодом был сбит, видимо пока нас не было этот уборщик заходил к нам в комнату!!! По своему коду открыть замок не удалось, поэтому я его сломала. У нас еще круг надувной стал сдуваться, честно на 70% думала что это уборщик его специально проткнул.

Питание не очень, маленький выбор, часто было острое. Детское меню было постоянно одно и тоже: пюре, макароны, котлета, пицца. Из фруктов всегда дыня (и не спелая было, и безвкусная, иногда попадались хорошие), апельсин и финики. Из напитков только черный чай и кофе. Еще были соки типо юппи, иногда они видимо много сахара туда засыпали, что прям сильно сладкие были, а когда у воды вкус стал хуже, то и привкус этого юппи был с этим же привкусом ужасным, видимо они его разбавляют на сырой воде. Сортировали стол только на две персоны, на третью персону нужно бегать искать сотрудников. Утром еще на стол клали по одной бумажной салфетке, в обед и вечером только тряпочные салфетки.

Каждый вечер часов 5-6 по всей территории проходили с огромным баллом, он тарахтел и шел сильный дым, и вонь была, наверно тараканов или жуков травили, но могли бы они это делать либо поздно вечером или рано утром, а не когда наоборот народ выходит.

Море теплое было, чистое, дно каменистое, напоминает асфальт, заход только с понтона, если с детьми едите, то только на мели будите, а вечером чаще всего море уходит. Часов в 5 вечером когда море ушло мы хотели покупаться в бассейне с соленой водой, многие лежали на лежаках, и один сотрудник из отеля засыпал что-то белое в бассейн, детям он начал орать на своем языке, с истерикой, конечно они его не понимали, и иногда он добавлял: Чесаться будешь! С бассейна мы ушли сразу конечно.

Анимацию почти всю проводят девушки из Украины, один раз видела как они делали зарядку возле моря, а так они часто проходили по пляжу и звали на зарядку, но не кто не шел.

Мини клуба нет!!! часов в 9:30 приходила девушка (тоже украинка), брала детей и они на автобусе ехали в соседний отель в мини клуб, но забирать оттуда надо самим до 12 часов. Мини диско тоже проходила в соседнем отеле, в помещении, с кондиционером, очень холодно, из-за таких перепадов температуры дети конечно сразу заболели.

Интернета по сути у них нет, иногда срабатывал слабый сигнал в главном ресторане в открытой части, и то хватало только отправить сообщение в ватзап, не инстаграм, не одн, не контакт, даже просто в ватзап фотку отправить не удастся. Сразу же в первый день отельный гид предлагает купить у него сим карту с интернетом за 20$.

На фото выглядит отель намного красивее, чем в реальности. Нет там белых диванчик в холле возле ресепшена, там серые грязные кресла, и их так мало, что всегда нет мест.

В аэропорту у нас украли из чемодана фотоаппарат и очки. Денег там не было.

отель не рекомендую!! моя оценка ему 2.