Отзыв об отеле Club Jovia Kemer, Armir Resort Kemer (отель был переименован 01.03.24)
Отдыхал С друзьями в
сентябре 2015
- Не рекомендую отель
19.09.15 - 26.09.15
2.7
4 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Это далеко не 5 звезд.
Сегодня вернулись из этого "чудо-отеля". Это был первый раз в Турции. Отдыхали с 19.09.2015-26.09.2015. Мы не относимся к людям, для которых отель - это главный критерий хорошего отдыха. Гораздо важнее сама страна, ее культура и атмосфера в целом. Armas Resort позиционирует себя как 5*, но разве может отель с этими пятью звездочками иметь такие особенности:
1. Размещение отеля неудобное - 3 береговая линия
2. Отвратительный сервис - 3 раза просили пополнить мини-бар, хоть посмотреть что в него входит, так и не узнали. 2 раза просили оставить ланч-бокс - ланч-бокса так и не увидели. Несколько раз брали доступ к интернету (4$ в сутки), оплачивали сразу на месте, когда выселяли, заявили нам что интернет не оплачен. Персонал все воспринимает в штыки, любая просьба просто игнорируется
3. Отвратительный пляж - ребята, отели с 3* имеют ухоженее и чистее пляж
4. Питание твердая 3 - рыба была только последние 2 дня и только на ужин, до этого ее просто не было!
Единственное, что заслуживает 5 - это работа приветливого, веселого и отзывчивого парниши Irfan, который работал на пляже. Парень действительно выкладывается и делает это с душой, которая напрочь отсутствует на территории Armas Resort.
Мы правда пытались быть оптимистами невзирая ни на что, но к сожалению - это было для нас глубоким разочарованием в первую очередь в плане человеческого отношения. Это была наш первый отель с 5* и он оказался самым ужасным, к сожалению.
п.с. Сама Турция - замечательная страна с добрыми людьми и незабываемой природой.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Добавлено
26.09.15
18:41
(1 534 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:17 30.09.15
Добрый день,
Нам очень жаль, что в последний момент Вам пришлось пережить такой инцидент, который оставил плохое мнение о нашем отеле. С сотрудником ресепшена была произведена беседа, из которой было выяснено, что при выезде из отеля на Вашем счету был долг. Сотрудник сказал Вам, что у Вас имеется долг, после чего Вы показали ему телефон, который не поддерживает функцию интернета. Возникла техническая ошибка в системе. С Вас денег никто не требовал, просто как любой сотрудник ресепшена, наш персонал был вынужден сказать Вам об этом. Приносим глубочайшие извинения о происшедшем.
Всего Вам хорошего.
С уважением,
Менеджер Светлана по вопросам туристов
Arma's Hotels
Добавить комментарий
Добавить комментарий