АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.09.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 1316
Фото: 16
Отдыхала С семьей в
сентябре 2015
01.09.15 - 28.09.15
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель на 5+

Это была моя первая поездка в Египет, и она удалась на все 100%. Естественно в большей степени благодаря удачно выбранному отелю, который порекомендовали в турфирме.

Отель Old Palace Resort находится в районе Sahl Hashesh (закрытая и охраняемая территория). Очень красивое место, до Хургады на авто 20 мин езды.

Отель Old Palace Resort полностью оправдал все наши ожидания. Ранее я не была в Египте, но, по-моему, этот отель соответствует своей звездности (5*).

Номер (у нас был категории «STANDARD GARDEN VIEW», плюс было видно даже море) уютный и комфортный, было все необходимое (единственное, чего не хватало, это утюга :)). В нашем номере был очень просторный балкон-терраса с отдельным выходом во дворик (поскольку 1ый этаж).

Убирали номер каждый, претензий к уборке совершенно нету. Всегда было чисто.

Персонал тоже порадовал, все очень приветливые, вежливые, общительные, но не навязчивые :)

Очень хорошее расположение, красивая территория, большой бассейн, много зелени, фонтанчики, все ухожено и чисто.

Собственный песчаный пляж, хороший вход в море, зонтики и шезлонги.

Рядом с отелем есть аллея с фонтанами. Красивое место для вечерних прогулок. Также можно пройтись вдоль побережья. Есть аренда маленьких машинок (похожи на машинки, которые есть в гольф-клубах).

По питанию вообще никаких вопросов. Ассортимент разнообразный, все очень вкусно. А десерты… ммм… Устоять просто невозможно :) 

Команда аниматоров хорошая (веселые и очень общительные ребята), создавали настроение в течении всего дня  Вот только не мешало бы им вечернюю программу разнообразить и удлинить по времени :)

Из минусов – платный wi-fi (5$ за сутки) и при этом работает только в зоне холла. Но, я считаю, это ерунда. Главное в отпуске – это море, солнце, пляж :)

Есть единственные неприятный момент… Не охотно вспоминается, но все-таки поделюсь…

После выселения мы оставили багаж на ресепшине. После обеда в 13,40 за нами приехал автобус. Я пошла забирать чемодан, а его нет :( 

Оказалось, персонал (не знаю кто именно, были парни и одна русскоязычная девушка) забрали его в отдельную комнату на проверку (там у них стоит такой же аппарат для просвечивания багажа как и в аэропорту)!!!

Когда мы зашли в эту комнату, стоял только наш чемодан. На экране было видно вместимое чемодана, их смутила металлическая сувенирная тарелка. Я объяснила, что это, сказали проблем в аэропорту не будет. Ну мы быстро забрали чемодан и уехали.

В аэропорту обмотали чемодан скотчем (услуги упаковки не было) и сдали в багаж.

Когда уже дома начали распаковывать, я обнаружила, что пропал мой кожаный клатч (он был во внешнем кармане чемодана) и туалетная вода (лежала сверху сразу под замком).

Как говориться, не пойман – не вор, и совершенно не хочу впустую кого-либо обвинять, но кроме как в отеле, нигде не оставляли чемодан без присмотра 

Я в суматохе и спешке даже не сообразила спросить, почему вообще без нашего ведома в отеле решили проверить чемодан!!! Ну и конечно, даже и не подумала проверить, все ли на месте :(

Вот такая вот ложка дегтя на последок :(

Но из-за одного инцидента (в котором, надеюсь, замешан всего один человек) совсем не хочется портить свое впечатление об отеле 

Я бы с удовольствием поехала туда еще раз!!! :)

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Аллея с фонтанами

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Аллея с фонтанами

Фото туриста отеля

Территория отеля

Вид на пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Аллея с фонтанами

Показать еще

Ирина оценила сервисы

4.8 Качество сервисов и обслуживания

5.0 Подходит для отдыха

5.0 Пляж

Сервисы для детей

5.0 Удобство расположения

5.0 Номера

5.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
все
Минусы отеля
платный wi-fi
Добавлено 28.09.15 12:15 (3 304 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:53 28.09.15

Уважаемый Гость,
Отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня!
Мы благодарны Вам за то, что Вы нашли время написать отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле. Мы высоко ценим все комментарии, сделанные нашими дорогими гостями и постоянно прилагаем все усилия для того, чтобы достичь наивысшего уровня сервиса.
Большое спасибо Вам за похвалу и конструктивную критику. Только через обратную связь мы можем поддерживать и достичь наивысшего качества нашего сервиса.
Спешим сообщить, что бесплатным интернетом пользуються все гости только по системе Ультра всё включено. Также спешим проинформировать, что в регистрационной карте, которую Вы заполняете перед заселением и ставите Вашу подпись, что соглашаетесь со всем вышесказанным, есть пунк, где указано, что по технике безопасности Ваш багаж будет проверен сканером во время заезда и выезда из отеля на наличие запрещенных вещей, а также вещей, которые принадлежат отелю. Багаж открывают только сами гости по запросу службы охраны. Тем не менее, нам очень жаль, что у Вас был подобный опыт.

Всё же надеемся, что данный случай не заставит Вас отказаться от отдыха в нашем отеле и будем рады увидеть Вас снова в ближайшем будущем.
С уважением, Дарья, guest relation

10:00 29.09.15

Уважаемая Дарья,
Спасибо Вам большое за столь быстрый ответ на мой отзыв и за разъяснение!
Я не в коем случае не хотела бы беспочвенно кого-либо обвинять. И на самом деле этот неприятный инцидент абсолютно не повлиял на мою оценку :)

Как я и написала в отзыве, мне все очень понравилось и я бы с удовольствием еще раз посетила Ваш отель :)
Поэтому когда я снова соберусь провести отпуск в Египте, это будет Отель Old Palace Resort :)

Спасибо!
С уважением, Ирина.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина (1)