3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Слабая "четверка"
Отдыхали в этом отеле, в начале сентября. Выбирали отель по отзывам, выбрали этот, потому что количество хороших отзывов зашкаливало.
Вроде бы все ничего, но мелочи очень портили впечатление об отдыхе.
Началось все с заселения, дали номер с грязным сан узлом. Попросили поменять-получили другой с такими же недостатками. Переночевали в нем, на следующий день поменяли без доплат.
Питьевой воды в номерах нет, приходилось каждые два дня покупать за 3-5 долларов в магазине.
Практически каждый день были проблемы с водой для мытья. То не было горячей, то холодной, а то вообще никакой...
Не очень понравилось, что зал для еды и стойка приема туристов находятся в одном помещении, отделенные друг от друга ширмой.
Напитки давали в 150 г. пластиковых стаканах. Не более двух стаканчиков в одни руки. Были случаи конфликта с барменом.
Из бассейна на территории отеля просят выйти еще задолго до наступления сумерек, очень рано.
Порадовали ребята аниматоры на пляже, весело развлекали отдыхающих.
40-60% отдыхающих из Украины.
15:37 11.10.15
Уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за выбор Island Garden Resort для проведения Вашего отпуска и за то, что оценили наш отель в Вашем отзыве.
Ваши комментарии относительно качества уборки, барменов, воды в номере окажут большую помощь отелю в целях улучшения качества обслуживания.
Рады, что Вами отмечены старания анимационной команды.
Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел на более высоком уровне.
С уважением,
Guest relations Island Garden Resort,
Наталья и Татьяна
Добавить комментарий
Добавить комментарий