Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2015
- Рекомендую отель
01.09.15 - 29.09.15
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
отдохнули не плохо. у отеля есть минусы!
коротко и ясно !
1. разместили - супер, за 2 минуты. номер дали вместо стандарта семейный . спасибо это очень понравилось. комнаты маленькие , мебель старая. но мы туда только спать приходили с детьми. фен жесть и кондер тоже. пришлось затыкать полотенцами.
2. уборка - КОШМАР!!!! несколько раз звонили просили жаловались. изменений никаких. халаты за 10 дней ни разу не поменяли и убирались отвратно. валялись даже вещи от предыдущих туристов (((
3. пляж - УКРАЛИ СУМКУ!!! благо там кроме детских вещей не было ничего. пляж не огорожен! несколько раз сама видела как заходили чужие люди с пакетами еды и прочее. минус огромный !!!! вечно занимали лежаки и не приходили. место в тени постоянно искали и двигали лежаки
4. для детей куча всего хорошего . НО мы ничем не пользовались, даже бассейнами потому что в отеле были дети с сыпью и температурой. в последний день расслабились и покупались в морском бассейне итог температура в день отлета 39 в самолете. и переболели всей семьей. до сих лечимся. может это и не в отеле заразились, но вот как то так!
5. питание !!!!!! супер!!! всего валом!!!! разнообразно и вкусно везде!!! и деткам много чего есть. супы разные и кашки!!!
вообще персонал старается! в общем нормально все!
Добавлено
29.09.15
16:08
(1 238 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:49 04.10.15
Уважаемые гости ,
От лица представителей отеля Альва Донна Ексклюзив Отель хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и написали отзыв относительно Вашего отдыха. Нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель. Мы внимательно изучили Ваши комментарии относительно минусов в уборке и передали информацию в соответствующий департамент. Что касается пляжа, то спешим заверить Вас, что территория отеля охраняется 24 часа в сутки, и персонал отеля внимательно смотрит за безопасностью и комфортом отдыха наших гостей. Нам очень неприятно знать , что кто то доставил Вам неудобства, за что приносим извинения. Но также мы рады читать о том, что Вам доставило удовольствие питание в отеле. Будем также рады видеть Вас и Вашу семью в нашем отеле вновь. Желаем Вам удачи!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
20:55 29.10.17
казашки, видимо, совсем оголодали у себя на родине, коли им этакая помойка понравилась
Добавить комментарий
Добавить комментарий