Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2015
- Не рекомендую отель
01.09.15 - 30.09.15
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Скажу ЧЕСТНО!!!НИКАКОГО РАЯ ТАМ НЕТ И БЛИЗКО!!!
Почитав предыдущие отзывы решили с женой и детьми поехать в Aqua Vista.Отдыхали с 16 по 26 сентября.Никакого рая я там и близко не видел,скорее наоборот.ОТЕЛЬ УЖАСНЫЙ во всех отношениях!!!Обслуживание хамское,грязно везде,кухня никакая,мухи кругом и всюду.Русских вообще не замечают,хотя дают чаевые больше остальных.Номера убитые и не уютные.Напитки ужасные как алкогольные так и безалкогольные,пили в основном колу и воду.Якобы соки вообще разбавляют до вкуса сладкой водички,пить невозможно. Полотенце в номерах нормальные,но вот пляжные....Кухня скудная и не вкусная,фруктов практически нет,а если и удаётся что то урвать то кушать будете без аппетита.Иногда складывалось такое впечатление, что повара на раздаче отдают лично свою еду,а барменов приходилось чуть ли не просить.Посуда с трещинами и сколами попадалась очень часто.
Про официантов вообще отдельная история,приходилось просить и ждать по 15 мин,пока тебе уберут столик от грязной посуды и крошек.Это и было одним из конфликтов, который перерос сначала в скандал а потом в мою жалобу к главному менеджеру.
Судить Вам.Мы пришли на обед и нормальным вежливым тоном попросили убрать столик от посуды и крошек,через 10 мин не последовало никакой реакции,после чего официант вообще стал пренебрежительно разговаривать со мной в хамском тоне,на что моя очень спокойная супруга была возмущена вообще до предела,а я как человек не сдержанный хотел ушатать его прям там,но на редкость сдержался и после обеда пошёл к руководству отеля.Свидетелем была русская семья сидевшая рядом за столиком,они в шоке вообще от происходящего.Получив 1000 извинений от директора и шикарный ужин в рыбном ресторане за счёт Ахмеда(официант)+большая тарелка фруктов в номер.
Кругом эти представители спа,сафари и Doctor Fish и прочего "ненавязчивого" сервиса,принимают туристов просто за дурачков.Торговцы около отеля наглые.Единственно положительный человек торговец {удалено модератором}У него и покупали масла и мази.Кстати скажу вам, что они реально хорошие и не бадяга!!!
Несколько раз обращался с жалобами к старшему менеджеру отеля,на что вроде бы была какая то реакция.
Пляж совсем не очень,грязновато,народу с четырёх отелей стекается очень много,так что если лишнего поспать, то места можно и прохлопать.Море хорошее,чистое и красивое!!!
Вот так!!!Так что чужие отзывы,которые я прочитал, не всегда отражают реальность,или люди просто разные,и понятия об отдыхе разное.
Скажу вам одно,наша семья не требовательная и не конфликтная,но есть вещи в этом отеле выходящие за рамки понимания!Больше никогда не поеду в Египет,а уж тем более в Aqua Vista и вам не советую если конечно не хотите испортить отпуск.НИКАКОГО РАЯ ТАМ НЕТ И БЛИЗКО!!!
Территория отеля
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Добавлено
30.09.15
22:29
(2 693 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:52 03.10.15
Пожалуй, соглашусь с данным отзывом, были в тот период с 16 по 25, наблюдали точно такую же картину, конфликтовать - не конфликтовали, но такое как на фото, мухи, крошки, лица поваров на раздаче - это действительно было, насчет номеров не скажу, номера хорошие, полотенца белые, меняли каждый день, вот только уборка не тщательная, а так.... прошлись немного и все разводы как были, так и остались, Сальма хорошая девушка (представитель отеля), решала все наши вопросы, ей отдельное спасибо, мы тоже больше туда не поедем, единственный плюс - это море, оно конечно перечеркивает все негативные мысли)
18:03 03.10.15
Добрый день, уважаемая Екатерина!
Нам очень жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий. Мы обязательно учтем все Ваши замечания и проведем разъяснительные работы с персоналом отеля.
По поводу питания, на территории ншего отеля 4 тематических ресторана , без дополнительной записи (Рыбный, Итальянский,Восточный и Азиатский), в каждом ресторане разнообразное меню и пища в различном приготовлении. А также мы постоянно разрабатываем и улучшаем общее меню питания.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля
00:56 04.10.15
Скажу вам одно,наша семья не требовательная и не конфликтная - Вы сами в свои слова верите? Не конфликтные люди жалобы по пять раз не пишут. Лучше бы море пошли сфоткали, а не мусор. Кто за чем едет называется...
16:19 03.11.15
Ещё и мусор фотографируете, сами же себе стресс создаёте и молчите, у нас было пару вопросов и полотенец не было, мы всегда обращались на ресепшн или к Сальме...все решалось в течении 5 минут.
19:37 24.04.16
После Судака и Анапы вам конечно нормально.А когда хамят и за твои же деньги на тебя смотрят как будто ты должен ещё что то,я не позволяю этого и всегда осаживаю.Фото моря и природы достаточно не волнуйтесь за нас.
Добавить комментарий
Добавить комментарий