Отдыхали в отеле с детьми 5 лет. Заказывали номер Family на 1-м этаже и тихое место, чтобы дети могли спать днем и вечером не слышна была музыка. На ресепшен дали еще и шоколадку (которую обычно просят вместо "взятки" за хорошее размещение.) В итоге - 2 этаж с балконом на островок анимации, где была слышна музыка днем и вечером!! Просили заменить, нам сказали, что готовы дать только стандарт с 3-я кроватями (хотя нас было 4!!!!!). Дальше больше!! Мы читали в отзывах, что отель-аквапарк помимо гостей принимает еще каждый день посетителей аквапарка, которые приезжают повеселиться на день. Так вот - в выходные это было что-то!!! Где-то с 11 утра и до 14.00 автобусами, машинами завозятся человек по 300 арабских семей в национальных купальный костюмах. Арабским детям разрешают кататься на тех горках, где нашим детям было отказано (напр. съезжать с горки на лодке, а также кататься на надувных лодках по каналам). Также был неприятный инцидент, когда муж с 2-я детьми пришел к детскому бассейну, нашел свободный лежак, расстелил полотенце, дети ушли на горки. Тут к нему подбежал араб (который НЕ жил в нашем отеле, так как не имел браслета отеля) и стал видимо орать, что это его место. Муж понял, сказал ок, собрал вещи. И тут данный араб стал у него вырывать наше полотенце!! Мой муж естественно не сдался. а Тут ВНИМАНИЕ!! Весь персонал отеля, находящийся рядом вступился за араба, и стали настаивать, что этот араб здесь с самого утра и чтобы муж вернул ему полотенце!! Муж сказал, что не собирается этого делать, потому что получается, что он пришел в одних плавках с 2-я детьми даже не имея полотенца???!!! ПРосто бред!! Тогда секьюрити и спасатель конвоировали его с нашими маленькими детьми на ресепшен, где стали выяснять фамилию "вора полотенца", номер и тд. Гиды из Библиоглобуса были заняты и не присоединились к допросу. Кстати, что интересно, что "вроде как потерпевший" араб на ресепшен не пошел!! И что же - через 5 мин охраннику позвонили и он сказал, что вроде все нормально!!! Т.е. этот араб видно разобрался со своей многодетной семье и где они разместили свои полотенца. Вечером мы вызвали гида для перевода данной ситуации менеджеру отеля, который принес нам свои извинения. Кроме того на ресторанной досках висят объявления о дресс-коде на посещения ресторанов в длинных брюках (!!) не шортах, а также о запрете приходить не одетыми, что опять же не касается арабских посетителей: женщины приходят в своих купальных костюмах, арабские дети в одних плавках. Мы обратили на это нарушение внимание метрдотеля, но он сказал, что им разрешено.