АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.10.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 4665
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2015
01.09.15 - 30.09.15
- Не рекомендую отель

3.3

4 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Сеть отелей tsokkos- лохотрон

Начну с того, что уже второй раз ездили на Кипр в отели Tsokkos, и оба раза попадали на овербукинг. Отели tsokkos обманывают туроператоров и турисов, информируя, что места в выбранном отеле есть. По факту мест в оплаченном вами отеле нет, и по прилету вы занимаетесь тем, что ездите по другим отелям сети tsokkos аналогичной звездности в поисках номера, которых вас устроит.

Итак, были на Кипре в период с 19 сентября по 4 октября- папа, мама и семимесячный ребенок. Перед покупкой тура долго выбирал отель по отзывам, в итоге остановились на Tsokoss beach, питание HB. По прилету традиционно- мест нет. После долгих разъездов по другим отелям сети tsokkos с уставшим, голодным и сонным ребенком на руках, в итоге согласились на предложение менеджера поселиться в Odessa Hotel + в качестве компенсации upgrade с HB до Al. По отелю - в целом среднестатистический отель, уже немного потрепанный. Из-за своего расположения в центре города по ночам довольно шумно, кто хочет тишины лучше выбирайте другой отель. В отеле много англичан и русских, и те и те довольно улыбчивы и дружелюбны. Еда лучше, чем в прошлом году (в прошлом году нас тоже после овербукинга заселили в odessa). Завтраки и ужины хорошие, обеды на троечку. Поэтому рекомендую брать HB, а на обед ходить в соседние кафешки, благо выбор их велик. До моря минуты 3 пешком, пляж и море отличное. Шезлонг 2,5 евро, зонт 2,5 евро. При покупке шезлонга дают доступ к Wi-fi cytanet на сутки.

Главный сюрприз ждал на при выселении из отеля. У нас был ранний выезд в 06-30 утра, на рецепции был только ночной репенционист (не менеджер). По итогам проживания мы должны были отелю 15 евро за интернет и около 5 евро за соки. Тем не менее, этот ночной рецепционист распечатал нам чек на сумму 75 евро. В эти 75 евро входили 32 евро за ланчи( непонятно как, если у нас был AL?), аренда сейфа около 15 (за который мы уже платили наличными и в счете эта сумма никак не могла оказаться повторно, тем не менее оказалась) и пр. На нашу просьбу предъявить наши подписи, что мы действительно совершали эти покупки "в кредит" (у них есть такая штука- можешь сразу не платить, а просто расписаться и оплатить при выезде) - отказ, типа я ночной рецепционист и ничего не решаю. На наше возмущение и просьбу связаться с менеджером, который обладает полномочиями решать эти вопросы - отказ, типа менеджера еще нет и звонить и будить его я не буду. На наш отказ оплачивать явно "левый" счет- угроза, что вызовет полицию.

В итоге решили не связываться и оплатили счет, т.к. тогда бы точно опоздали на самолет, а с семимесячным ребенком это очень сомнительное приключение. За этот инцидент ставлю отелю твердую ДВОЙКУ, попахивает лихими 90-ми! Более ни моя семью, ни кто либо из моих знакомых в эту сеть отелей не поедет. Ехать туда или нет вам- решайте сами. Если вы готовы к подобным сюрпризам, отели сети tsokkos с удовольствием вам их организуют.

Добавлено 04.10.15 21:30 (2 909 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:20 11.04.16

А туроператор случайно не один и тот же был у вас все 2 раза?

13:14 12.04.16

К сожалению, овербукинги бывают в сезон не редко, поселили вас в соседний отель такого же уровня, еще и с питанием все включено.
А по поводу счета- рекомендую оплачивать все счета за день до выезда из отеля и сохранять все чеки, тогда подобных ситуаций просто не будет.
Отель хороший.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы DmitriyK82 (1)