4.3
5- размещение
4 сервис
5- питание
4-ка с ньюансами
Были в отеле с 25.09 по 05.10. мы с ребенком 8-ми месяцев и родители. брали два стандартных номера с боковым видом на море. standart with side sea view
Плюсы, которые я не увиделав прошлых отзывах:
- номер просторный, удобный. на полу плотный ковролин, ребенка не страшно пустить ползать.
- эта категория номеров удобна тем, что солнце светит в окно только до 11:00, соответственно жары не ощущается. вид из номера на cape Greco, красиво.
- на балконе есть удобная сушилка для белья, в принципе можно взять 10 прищепок, этого хватит.
- пляж однозначно лучший. во-первых, вход в воду без камней, во-вторых, лежаки стоят на небольшом расстоянии, никто не мешает.
- рядом с отелем прекрасная аптека, в которой можно купить детское питание, в том числе и гиппоаллергенный Nan 1,2. овощное, фректовое пюре, овсяную и рисовую безмолочные каши, детский чай и чай для лактации. также там есть смекта, мезим и активированный уголь, этого нет больше нигде.
- брали half board, не пожалели. нам вместо пропущенного ужина дали ваучер на обед, он просто ужасный по сравнению с завтраками и ужинами. завтрак больше похож на английский: омлет, сосиски, бекон, фасоль. а вот ужины очень богатые и разнообразные, порадовали.
- при отеле есть педиатр, мы не знали, вызывали по страховке.
- в ванной есть ватные диски, палочки для ушей и набор для шитья.
Минусы:
- кондиционер в номере странный: ставишь определенную температуру и он через временные интервалы гоняет очень холодный воздух. наш ребенок заработал сопли.
- в номере только 3 розетки! причем. одна из них четко предназначена под телевизор.
- ребенку в манеж стелят обычные большие взрослые простыни, советую взять натяжную из россии.
- очень странно идет подача электричества. вечером невозможно вскипятить воду, у меня плавился переходник в розетке
- неприятная русская девушка на рецепшн
- отель не сделал нам late check-out, несмотря на то, что ребенок болел, и у нас один из родителей инвалид. предложили оставить багаж в комнате хранения и мыться в общем душе внизу! хорошо, мы догадались снять номер на полсуток в соседнем отеле.
14:58 11.10.15
Добрый день,
Так как у вас был маленький ребенок по приезду в отель мы вам предоставили бесплатно холодильник и чайник . По просьбе о late check-out мы отказали вам не из-за наших капризов , а по уважительной причине- из-за не наличия свободных комнат в отеле. По правилам отеля в 12:00 check out и в 14:00 check in. В тот же день мы нашли вам номер в соседнем отеле на пол суток за пол цены и именно в Margadina, а также вызвали такси для вашего переезда так ,как вошли в ваше положение и хотели вам помочь.
Хотелось бы , чтобы писали правду, по поводу службы приема гостей а также всего персонала отеля
Спасибо вам за ваш необъективный отзыв.
Удачи вам в вашей самостоятельности
Наталья
Менеджер по работе с гостями
22:47 05.03.16
Да, даже ответ представителя отеля подтверждает грубоватость персонала.
18:42 10.03.16
Сижу и выбираю отель на майские. Оператор дал в числе вариантов и этот отель. Обычно выбираю не такие отзывы, типа:"Ах, все великолепно, какое море!, ах, какой персонал, все чудесно,а Махмуду (Джону, Зевсу, Андрею, пр. варианты бич боев) огромные приветики", а что-то вразумительное. И этот отзыв прочитал бы и забыл, НО, Наталья - Менеджер по работе с гостями- поставила точку в моем сомнении, ехать или не ехать в этот отель. Я сюда точно не поеду. Спасибо, Наталья, что не дали влипнуть в очередной отпуск с хамами.
00:32 15.03.16
Да,уж, ну и ответ! Обычно комментарии работников отеля мягкие, а тут даже не постарались прикрыть свою грубость!
14:09 20.06.16
Добрый день!
Подскажите. какой номер комнаты у вас был?
Спасибо!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий