Отдыхал С семьей в
октябре 2015
- Воздержался
01.10.15 - 09.10.15
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отвратительная работа ресепшен и службы размещения.
Отвратительная работа ресепшен и службы размещения.
Мы приехали в отель одной большой компанией.
Бронировали отель через агентство за 3 недели до отдыха.
На руках был ваучер на заселение.
3 часа нас продержали в холодном холле не предложив чашки чая.
Никто ничего толком не говорил.
Выяснилось что нас там не ждали, брони нашей нет.
На ваучер даже смотреть не захотели.
Предложили переселится в соседний отель,но 100% оплатой проживания.
Мы приехали с целью отпарвздноывать день рождение, отрытый был полностью испорчен отношением и сотрудниками.
Представители вели себя не профессионально,и некрасиво.При нас выясняли проблему с агентством, оператором.
Отвратительное отношение. Мы и раньше бывали в отели данной цепочки, но с тикам сталкиваемся впервые.
Добавлено
09.10.15
17:32
(768 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий