АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.07.15
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 2359
Фото: 0
Отдыхал Парой в
сентябре 2015
06.09.15 - 16.09.15
- Воздержался

4.3

5 размещение

3 сервис

5 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

"Deluxe & Spa" в названии отеля лишние

Отдыхали с мужем с 06 по 16 сентября. Отель твердая пятерка. Вообще не было бы претензий, если бы отель не заявлял себя как "deluxe".

Про отсутствие территории не написал разве что ленивый, но в той же Гранаде на мизерной территории все грамотно размещено, а в этом "Deluxe" даже малочисленные живые растения, посаженные в бетонные разграничители территории, и те зачахли.

Пример обслуживания в "Deluxe": попросила у бармена шампанское (напиток заявлен в концепции), в 300-граммовый пластиковый стакан насыпал 2/3 льда, залил эту красоту белым вином и с довольным видом вручил мне это "шампанское".

Спа - это вообще отдельная история. Были во многих отелях Турции, различной категории, всегда с удовольствием посещали спа. Здесь от посещения спа пребывала в шоке. Как уже писали в помещении крытого бассейна темень, свет не включают. В комментариях возразили, что это для релаксации "приглушенный свет". В душевых спа нет света и горячей воды - это тоже для релаксации? Джакузи стоят без воды, не работают, зачем вообще стоят и заявлены в предоставляемых услугах? В хамаме стоит страшный шум и гвалт, это не хамам, а помывочная для турецких семей с большим количеством детей. Заходила два вечера подряд, "релаксировать" на теплом камне не удалось, турчанки орут, дети их визжат, стучат железными чашками, все чаши, что есть в хамаме, у них в руках, политься водичкой не удастся, в душевой ополоснуться после парной тоже не удастся - нет света и горячей воды. Все вышеописанное - это "spa в Deluxe".

Желания вернуться в этот отель не возникло.

Плюсы отеля
новый отель пирс с удобными лежаками питание
Минусы отеля
спа центр постоянно грязное море в ограниченном пирсом заливе
Добавлено 13.10.15 12:29 (1 625 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:15 31.10.17

Дорогой гость! Мы благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку отеля. Надеемся увидеть Вас в нашем отеле вновь.С уважением,Отдел по работе с гостями.

16:43 15.11.17

Отдел по работе с гостями видимо решил поприкалываться через 2 года после данной Претензии

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы nadin0804mikh (2)