Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала С семьей в
июле 2015
- Не рекомендую отель
01.07.15 - 31.07.15
2.7
5 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Смотрите программу РевизоРРо
Отвратительная уборка номеров.Питание однообразное и невкусное.Если бы посмотрела передачу Ревизорро никогда бы туда не поехала!
olgamamaromana оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
1.3 Номера
3.4 Инфраструктура отеля
Добавлено
22.10.15
20:28
(128 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:46 28.10.15
Многоуважаемый турист! Мне очень жаль, что Вы составили такое негативное впечатление об отеле.Мне очень жаль, что из за Вашего субъективного отзыва мнения Вы создаете, формирует неправильное, негативное впечатление и мнение людей, которые очень бы хотели посетить данный отель WWW Kremlin Pelace.Я убеждена в том, что везде можно найти недостатки, если очень захотеть. Отель WWW Kremlin Pelace безусловно заслуживает свои 5* и это не только мое мнение, а мнение очень многих людей, которые не один год отдыхают в этот отели , и считают его своим домом. Я думаю, все кто были в данном отеле видят его недостатки, но они во много ничтожны по сравнению с его достоинствами.Я даже предположить не могу, какого еще более разнообразного питания вы хотите и какая по вашему мнению должна быть уборка в номере, но видимо Вам просто не в этот отель, или все таки надо делать более объективные оценки, но я очень сомневаюсь, что с таки придирками, вы найдете для себя место в котором Вам обязательно понравиться. Удачи)))
14:43 18.11.15
Здравствуйте Ольга,
Благодарим за отзыв.Все ваши комментарии касательно уборки будут переданы руководству на рассмотрение.
С уважением,
Тамара Саглам
Отдел по работе с гостями
15:10 17.08.23
Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий