Отдыхал С семьей в
ноябре 2015
- Не рекомендую отель
01.11.15 - 10.11.15
3.3
1 размещение
4 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Очень плохо, ездить не стоит, реальный отзыв
Для ОАЭ отель не лучший, я в стране отдыхала 3-й раз, этот отель активно не понравился, рейтинги не оправдывает, отзывы, вероятно, сами себе пишут. Заболевают в отеле почти все приехавшие туристы из России (идешь по пляжу - у всех на столиках сиропы от кашля). Окна в отеле не открываются нигде и никак - работают кондиционеры, которые, даже в настроенном режиме посреди ночи могут начать шпарить холодом, поэтому или в духоте спать или болеть - какой же это отдых! Территория не впечатлила - минимум зелени, на пляже нет туалетов и раздевалок, неудобно. МОРЕ - такого грязного нет даже в СОЧИ (времен СССР)! Очень неприятно плавать между пакетами, упаковками от презервативов и прочими продуктами жизнедеятельности людей из прилегающего порта. Пятна нефти оттирали с рук и ног ежедневно. Оно нам надо за такие деньги на отдыхе? Сервис - двоякое впечатление - на ресепшене экспаты вышколены идеально - очень вежливые, особенное русские Юлии и девушка в столовой - умнички! Спасибо! А прочие сотрудники - уборщики - песня - все принести забывают, не докладывают. Руководство нуждается в замене - редкостные хамы - ждали 3 часа, даже не вышли, а офис менеджер дал понять, что проблемы индейцев ширифа в ОАЭ не волнуют. А проблемы БЫЛИ! Смотрите фото номера Deluxe Sea View - который мы купили у Coral - он именно так и назывался (забыли добавить слово Partly, как реально он называется в отельной градации). Как обычно русские русских никогда не обманывают. Короче на 10 000 руб дороже наши соотечественники из Корала продают номер с видом на гору и на дорогу, а в отеле показывают аналогичную категорию номера с комментариями - Частичный Вид На Море= Вид на горы или частично на море. Я их спрашиваю - почему я заплатила за Вид На Море, а моря не вижу? Говорят - приём русских туроператоров! От такой наглости я стала настаивать на смене отеля, как не соответствующего оплаченной категории. Оказалось, отель денег не возвращает Коралу, а мои деньги у Корала. После написания предсудебной претензии и войны, занявшей 1 рабочий день, нам предложили возврат в размере 1/6 тура и тратьте его в ОАЭ где хотите. Номер поменяли, все переболели бронхитом, ели вкусную еду (питание правда очень хорошее и вкусное, правда в смысле специй на восточный лад, но мы так и любим), плавали в море с пакетами, нефтью и прочими гадостями. В столовой в аквариуме в качестве украшений лежат подбитый русский танк и самолет с кораблем - к чему бы это? Приятно было заплатить этим людям деньги и наблюдать это ежедневно за едой. С арабами не поспоришь в их стране). В 17 часов на пляже работает трактор на дизеле - вонь и шум рядом с лежащими отдыхающими никого (кроме самих отдыхающих) не волнует. Вернуться в этот отель на мой взгляд хоть немного здравомыслящему человеку в жизни в голову не придёт.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
DELUXE SEA VEIW ОТ CORAL TRAVEL
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
ПЛЯЖ В 17 ЧАСОВ
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
МЕЧТЫ О ВОЙНЕ
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
МЕЧТЫ О ВОЙНЕ
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
вкусное питание
вежливый ресепшн и quest relation staff
неплохой ремонт и дизайн
Минусы отеля
очень грязное море
не соответствие цена-качество
неуправляемая система кондиционирования
все болеют бронхитом
Добавлено
10.11.15
21:38
(2 779 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:06 12.11.15
Про танк и самолёт повеселили; да _да кругом враги))))не расслабляется)
13:28 12.11.15
Уважаемая Анастасия,
Благодарим за оставленный отзыв и комментарии.
Позвольте откоментировать.
В первую очередь, хотим уведомить всех наших гостей, что все отзывы на сайте ТопХотелс реальные и оставлены исключительно нашими гостями по их желанию.
Окна в отеле не открываются и это практикуется во многих отелях ОАЭ по причине климатических условий и высокой влажности.
Кондиционеры в комнате работают также в режиме вентиляции, поэтому чтобы не мерзнуть и чтобы обновить воздух в комнате, рекомендуем использовать этот режим.
Сотрудники рекреации, всегда следят за чистотой на пляже и оперативно убирают мусор, если такой присутствует.
В связи с тем, что береговая линия была повреждена большими волнами накануне, мы использовали трактор, для того чтобы восстановить поверхность и выровнять береговую линию, для вашего же удобства и комфорта.
Доводим до вашего сведения, что пляж работает до заката и в зимний период солнце садится в начале шестого (вечера) именно по этой причине, работы начинаются во время закрытия пляжа.
По поводу Вашей встречи с руководством, хотим напомнить, что она была назначена с представителями компании Корал Тревел. Сотрудники отеля всегда доступны для наших гостей и в любое время.
Номер, который вы забронировали называется Deluxe Sea View и имеет частичный вид на море и горы. Фотография, которую вы прикрепили к отзыву, отображает только половину вида из окна, если посмотреть из окна с противоположного угла, вы увидете море.
Для наших будущих гостей, хотим еще раз внести ясность по различию номеров: Deluxe/standard mountain view - номер с видом на горы, Deluxe Sea View имеет частичный вид на море и горы, Premium - прямой вид на горы.
Приносим свои извинения по поводу украшений нашего аквариума. Нам очень жаль, что наши декорации произвели на вас такое впечатление.
Надеемся данная информация будет полезна нашим гостям.
С уважением,
Oceanic Khorfakkan Resort & Spa
08:53 30.11.15
Анастасия, вот читаю Ваш отзыв и вспоминаю ОАЭ..... всё что у меня осталось в памяти про эту страну, Вы всё ровненько написали. Отношение в отелях ОАЭ и правда выглядит так "проблемы индейцев ширифа в ОАЭ не волнуют" и не важно 4* или 5* - мы там НИКТО. Печально что мы временно потеряли Египет.... ну нет ему альтернативы в соотношении цена-качество. Очень хочу весной отдохнуть, но прихожу к мысли, что в эмираты я свои деньги не повезу..очень не хочется чувствовать себя за свои деньги никем. Спасибо Вам за отзыв.
Добавить комментарий
Добавить комментарий