Vacation as a With friends in
November 2015
- Do not recommend the hotel
01.11.15 - 09.11.15
2
1 accommodation
1 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Здравствуйте! Начну сразу, когда приехали в отель с подругой...
Здравствуйте! Начну сразу, когда приехали в отель с подругой нас заселили в грязный номер, т.е. было не убрано после предыдущего отдыхающего, постель была явно грязная в волосах и мятая, и просто аккуратненько заправленая, будто новая и чистая, туалет был грязный в отходах, даже не решили почистить , я была в огромном шоке! Просила 3 раза на ресепшене чтобы поменяли постель , вплоть до того что сама искала горничного , в итоге меня игнорировали. Пока не стала орать "с пеной" у рта. Вот так начался первый день нашего отдыха. Персонал очень грубый, не вежливый, на любой вопрос у них нет ответа. К примеру: на ресепшене стояла девушка спрашивала почему их рейс задерживают ей ответили - "Только Бог знает " - это чё вообще такое. Во время еды, мне попалась гусеница в еде (фото) , и нам это компенсировали тарелкой фруктов. Море рядом есть в шаговой доступности, стоит 2$ , на входе сидит тоже невежливый тип, у меня деньги были в фунтах (1$ = 1 фунт) у меня была целая купюра 100 фунтов, когда я отдала ему деньги , он взял их дал талон на проход и сидит как не в чём не бывало , то есть почти тысячу рублей он взял за проход и решил что я глупенькая девочка пройду и не замечу, я стояла 15 минут выпрашивала свою здачу!!!!!! Однажды вечером когда мы вернулись в номер, нам повесили какого то черта, мы очень сильно испугались, пошли жаловаться на ресепшен, нас попросили не говорить начальству, т.к. этого человека уволят!!! Никаких извинений мы не услышали, весь вечер был испорчен, было очень страшно и неприятно. (фото) В общем нервы были на пределе каждый день! Полотенца кстате тоже не меняют, а просто складывают аккуртано и кладут на место . Персонал умоляет написать хороший отзыв, что тоже не очень приятно слышать это выклянчивание! В конце "отдыха" нас задержали на сутки, а должны были выехать из отеля в 3:30 ночи, и мы узнали о задержке только в 4 утра, когда связались с гидом, он орал на нас что это наши проблемы что нас не было в номере когда он звонил !!!!!!!!!! Хамло полное весь персонал!!!! Вобщем ЛЮДИ не тратьте свои нервы и деньги! Отстой полный!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Advantages
плюсов нет
Disadvantages
хамское отношение к отдыхающим
колотая посуда
сервис отстой
Added
14.11.15
00:07
(2 102 characters in the review)
say Thanks
14:15 16.11.15
1 доллар=8 фунтам, а черта наверное на Хеллоуин подвесили.Своеобразное чувство юмора. Девушка не ресепшене не обязана владеть информацией по рейсам, это прерогатива гида от Вашей турфирмы. Если Вы летали от Анекс тура, то не удивляюсь. Там хам редкостный.
12:16 18.11.15
Соглашусь с предыдущим комментатором. Первая мысль была, что в честь Хэллоуина вывесили чёрта, хотели приколоться. А информацией о рейсах, отъездах из отеля владеет отельный гид из турфирмы, а не сотрудники отеля.
Add a comment
Add a comment