Отзыв об отеле Lykia World & Links Golf Antalya (отель был переименован 01.06.20)
Отдыхал С семьей в
ноябре 2015
- Воздержался
10.11.15 - 18.11.15
3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали с ребенком 5 лет, отель очень запущенный, единицы...
Отдыхали с ребенком 5 лет, отель очень запущенный, единицы из персонала отзывчивы и адекватны. Пляж очень грязный, весь в колючках и мусоре. Море никакое, ни разу не отдыхали на таком море. С погодой повезло, +24 воздух и вода +23. Купались каждый день. Не планировали ехать в Турцию, ни разу не были, пришлось поехать вместо Египта. По приезду поселили в номере на первом этаже, очень не уютный, безумно холодный. Вообще не похоже на 5*. Кондиционер включенный на тепло помогал не очень. Чайник просила ЧЕТЫРЕ раза. Заехали в номер втроем - стаканы, полотенца - все на двоих, кровать одна на троих... В общем ходила на ресепшен три раза чтобы нас переселили. Приезжал через день наш хороший знакомый, с ним вместе нас переселили на 2-х этажную виллу с тремя спальнями, собственным бассейном и финской сауной. За это, конечно, премного благодарны. Симпатично, уютно, тепло, вид на море. Очень не хватало халатов (видимо сэкономили, не положили ни одного). С уборкой полная беда, мусор выносили через день, полы не мыли ни разу за неделю нашего отдыха. Из персонала хочется положительно отметить женщину в баре на улице, обслуживала просто потоки туристов со всеми вежливо и дружелюбно, все напитки готовила от души. Очень повезло с детским аниматором Джонни, просто классный, умеет заинтересовать и организовать детей. Дети с радостью оставляли родителей и шли к нему в мини-клуб. По вечерам на мини-диско поднимал настроением всем. Неплохой фотограф, старательно работал с нами почти час, много хороших фотографий получилось. В целом отдых удался)
Плюсы отеля
детский аниматор джонни
хорошие виллы
большая территория
Минусы отеля
ужасный пляж
ленивый персонал
очереди в столовой которые никто не регулирует
Добавлено
22.11.15
21:06
(1 549 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:03 25.11.15
Здравствуйте Елена,
Мы хотим поблагодарить Вас за написание комментария на сайте Топ Хотелс.
Очень сожалеем о том что Ваше первое впечатление было испорченным, и в будущем мы примем все меры, что бы ничего не смогло омрачить Ваш отдых. Также хотим Вас проинформировать, что когда у Вас будут любые из запросов или замечаний обратившись в отдел по работе с гостями, мы сделаем все возможное что бы устранить то что беспокоит Вас в кротчайшие строки и Вы смогли наслаждаться отдыхом.
Те негативные моменты, которые Вы описали были переданы выше стоящему руководству и уже были приняты во внимание.
Мы сделаем все возможное, что бы указанные Вами минусы не смогли омрачить Ваш отдых вновь.
Будем с радостью ждать новых встреч в новых сезонах.
С уважением,
Диана Айташ
Отдел по работе с гостями
LykiaWorld & LinksGolf Antalya
18:40 27.04.16
Странные люди.Оценивают 3.3 "а в целом отдых удался". ОЧЕНЬ логично.
17:48 11.06.16
Добрый день. Хотим ехать в Вашу гостиницу. Скажите пожалуйста, возможна ли доплата за повышение категории номера при приезде в гостиницу. если да то сколько это стоит. 2 взрослых и ребенок 12 лет.
Заранее благодерен,
С Ув. Александр
Добавить комментарий
Добавить комментарий