Отзыв об отеле Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхала В одиночку в
ноябре 2015
- Воздержался
01.11.15 - 30.11.15
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Добрый день. Пишу сюда, потому что сил больше нет добиться...
Добрый день. Пишу сюда, потому что сил больше нет добиться правды. Заехала я 28.12 выехала 03.12 , при въезде у меня заблокировали на Карте 500 дирхам в качестве депозита. Потом каждые 2 дня я закрывала счета из Доп средств, соответсвенно депозит мои неприкосновенен. Так вот, при выезде, менеджер Дмитрий сказал, что 200 дирхам (спишутся из депозита, остальное вернётся через 3-7 дней на Карту). На след день приходит смс, что списали эти 200 дирхам и тем самым я ушла у минус по карте. Возврата депозита до сих пор нет. Представитель Натали тура сегодня мне отписалась, что была в отеле, проверили, сказали Деньги до сих пор заблокированы и вернуться 23.12 !!!!! Это что за бардак ????? Прошу представителя отеля срочно эту ситуацию решить иначе, я, как сотрудник Турагенства буду писать главному менеджеру ! Спасибо
Добавлено
17.12.15
14:01
(818 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:33 05.04.16
Вы там год жили чтоли? Заехали 28.12, 23.12 должны деньги вернуться, а 3.12 Вы выехали..полный сумбур
Добавить комментарий
Добавить комментарий