Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2015
- Не рекомендую отель
14.08.15 - 28.08.15
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ужасный отель!
Ну что начну свой рассказ... Очень долго муж выбирал отели и все таки выбрали его...
В Египте были не в первый и есть с чем сравнить. Когда прилетели 14 августа 2015 года разместили очень быстро, консьерж можно так сказать мягко выпросил 20$ за то, что помог донести чемоданы. Ну да ладно фиг с этими деньгами...
Номер большой да к этому не придраться, но уборщик убирался так, как получится за все время нашего пребывания...Когда заселились была пыль в палец на телевизоре, на следующий день когда уборщику указала на данную пыль, все быстро помыл. Телевизор не работал, вызвали мастера - починили, Антенна желает лучшего.
Прилетели поздно, еле успели на ужин хоть ребенка накормить ОСТАТКАМИ САЛАТОВ И ХОТЬ КАКИМИ-ТО СЛАДОСТЯМИ.
А теперь конкретно...
1) под конец нашего отпуска, именно в нашем корпусе "С" начался ремонт, каждый день дробили, стучали с 09.00 до самого вечера, даже в ОБЕДЕННОЕ ВРЕМЯ, КОГДА РЕБЕНОК У МЕНЯ СПАЛ жаловалась 3 раза на ресепшн, на протяжении 3 дней!!! но реакции ни какой не последовало, пока ногами уже не начала топать, прекратили.
2) бассейны грязные, когда вечером проходили мимо них на краю бассейнов маслянистая пленка плавала, вывод - не чистят бассейны, в одном из бассейнов оказалась дохлая ящерица...
3) 2-Ы НАШ НОМЕР ВСКРЫВАЛИ!!! Слава Богу в первый раз ничего не украли, заметила во-время. Закрылся в НАШЕМ НОМЕРЕ я его увидела поднялась и говорю : Открывай дверь, я тебя видела... Был одет в форму уборщика - естественно не нашли его...Ящик, где лежала бижутерия были перерыты.
На кануне вылета 27 августа - 2 раз вскрыли номер у меня украли часы наручные и у ребенка очки подводные, дверь на террасу была открыта... при том что это был 2-ой этаж!!! Пришла служба охраны отеля вывернули все наши вещи в плоть до нижнего белья, оно и понятно...Искали... А в друг я их спрятала...В данной ситуации огромное спасибо Guest relation Светлана Кузьменко и ее МОРАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖИ. Я написала заявление к Администрации отеля и оценила ущерб в 200 $ естественно мне их не вернули... Был еще там заместитель директора (мерзкий дяденька) или кто он там не знаю, пухловатого телосложения, лысый и с родинкой на лице, так он грозился на меня вызвать полицию, что я поднимаю шум в холле. На почве этой ситуации нам продлили номер.
Если бы не экскурсии которые мы брали, мы на 2 день в отеле умерли со скуки и отношения администрации к постояльцам.
4) Посуда вся была грязная и причем битая, в один прекрасный день муж из тарелки выловил муху. Еда оставляла желать лучшего для отеля, который аппозицианирует себя как 5*, из фруктов были - апельсины, дыня, арбуз, яблоки.
Столы около бассейна, где автоматы постоянно были грязные, их либо не успевали протирать, что мало вероятно, либо не хотели
5) Ползают ОГРОМНЫЙ ТАРАКАНЫ по улице и мокрицы в ванных комнатах!!!
6) Интернет на 2+
А теперь + отеля
* Территория к ней претензий нет - садовники супер, фотографировались за каждым кустом и деревом
* Анимация и пляж на твердую 4
* Рыбный ресторанчик (заказала мужу на др) был великолепен.
* Мужу на ДР подарили ООООЧень вкусный торт
* в номерах: чайник, чай, кофе, сахар, кружка и ложка на 2 персоны
* бесплатный сейф
* детская площадка
По поводу горок впечатление двояко, мужу и ребенку понравилось, а мне нет - один раз прокатилась и попа болела очень сильно.
Номера
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Татьяна оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
пляж
анимация
guest relation officer светлана кузьменко
Минусы отеля
бассейны
еда
обслуживание
битая и грязная посуда
воровство
Добавлено
17.12.15
14:03
(3 318 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий