Вообщем то всё подробно описано предыдущими ораторами. Этому отелю анимацию бы получше, ездил бы сюда каждый год.

Могу дополнить предыдущие посты советами тем, кто первый раз едет в Болгарию (если такие есть))). Во первых, в отличие от многих других туристических стран, в Болгарии менеджер на ресепшене НИЧЕГО не решает. Его функции только первоначальное расселение и выдача полотенец. Если вы хотите получить номер получше или переехать в другой номер, БЕСПОЛЕЗНО обращаться на ресепшн к рядовым менеджерам, БЕСПОЛЕЗНО предлагать им за это деньги. Проверено не раз, в том числе и в этом отеле. Эту проблему решит за 1 минуту ваш гид, причем бесплатно, позвонив старшему менеджеру отеля. В принципе, вы и сами её можете решить со старшим менеджером, - проблема в том, что он появляется в отеле от силы 1 раз в день и застать его практически невозможно. Во вторых, тем кто избалован расторопностью персонала юговосточной азии, арабских стран или Турции, поначалу будет немного некомфортно. Ваши желания и требования в Болгарии не будут исполняться моментально, как вы привыкли. Это не является недостатком сервиса или вышколенности персонала. Просто у людей такая ментальность и стиль поведения. Хотя народ и южный, но по расторопности напоминают эстонцев. Расслабтесь и смиритесь с этим фактом, и вы полюбите Болгарию и её душевный добрый народ всем сердцем.