Отдыхала Парой в
январе 2016
- Рекомендую отель
03.01.16 - 08.01.16
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неоднозначное впечатление...
Провели в отеле часть новогодних каникул. Впечатление неоднозначное. С одной стороны достаточно новый и комфортный отель с хорошей инфраструктурой и неплохим персоналом. С другой стороны везде хоть что-то, но не совсем так, как должно быть и не совсем то, что ждешь от отеля 4*. Вроде бы иногда мелочь, по большому счету ерунда, но именно мелочи и придают отелю (и не только отелю!) или блеск или дают повод писать отрицательные отзывы.
Итак мои личные впечатления...
Начну с плюсов:
- хорошее расположение,
- приветливый и отзывчивый персонал,
- удобные номера, оборудованные всем необходимым для отдыха,
- неплохой аква-центр,
- хорошие завтраки, еда в ресторане мне в общем понравилась.
Минусы большие и мелкие:
- как уже некоторые писали, расположение основного ресторана таково, что любые шумные мероприятия будут мешать гостям. Думаю, что задумка архитекторов была красивая, но не продуманная. В результате в ресторане проводятся мероприятия, а страдает весь отель, в т.ч. сотрудникам ресепшен, которым приходится объясняться с разгневанными гостями.
Нам так "повезло" только в первый день. Мы хотели поужинать в основном ресторане, но из-за шума переместились в бар "Париж" и там спокойно поели.
-еще про ресторан: в меню указана только стоимость блюд, но не указан вес. В результате вид заказанной в ожидании горячего небольшой (по моей прикидке) закуски (килечка балтийская) вызвал у меня панику. Принесли горку кильки с хорошей порцией картошки. Разумеется всё я съесть не смогла. И это только один пример...
- опять про ресторан - на завтраках присутствие/отсутствие необходимой посуды было непредсказуемо. Только один раз были тарелочки под хлеб и выпечку. Розетки для варенья (а варенье было!) я видела тоже только один раз. Чашки хоть периодически приносят. Только не пойму, зачем официант тратит время, чтобы поставить чашки на блюдца. Ладно бы накрывал на столик,
- в аква-центре очень не хватает сушилок-центрифуг для купальников ( может в отеле не знают, что такие существуют?). Поплаваешь, захочешь отдохнуть, а купальник мокрый... А значит и халат и полотенце. Как потом в номер возвращаться, в мокром халате? И полотенца маловаты. Вроде и есть где посидеть с комфортом, а не тянет.
Итого: Общее впечатление хорошее.
Потенциал у отеля большой (за исключением неудачи с расположением ресторана, хотя сам ресторан красивый).
Люди стараются, очень хотят, чтобы гостям понравилось. Но не всегда хватает именно профессиональной подготовки.
Активным путешественникам могу смело рекомендовать отель, а руководству отеля желаю довести отель до блеска.
Плюсы отеля
расположение
наличие аква-центра
Минусы отеля
шум от ресторана во время мероприятий
Добавлено
19.01.16
16:22
(2 609 символов в тексте)
моё Cпасибо
01:02 08.03.17
Вы с какими четверками России сравниваете? Стойлянку Старый Оскол не? Или Лидер там же?назовите мне отели 4 России, можете пятерки даже :) где вот все как вам надо было. Да прям в мокром халате идти надо через весь отель- вот прям так и написано. Сразу по запросу меняют на сухой- хотите в сухом и большое полотенце- запись на спа за отдельные деньги. У вас входит в стоимость номера. До фига отелей с пятью видами бань и Релакс бассейном в стоимости номера? Про какие розеточки под варенье? Это 4ка России,
12:49 09.03.17
Уважаемый Валерий! К моему большому сожалению мне не довелось посетить Старый Оскол, т.ч. по поводу местных отелей ничего сказать не могу.
Что касается Ваших претензий к моему отзыву: зачем так грубо, тем более накануне 8 Марта? вас мелочи не напрягают, а другим они мешают...
Вы считаете отель отличным, так это не противоречит моей общей оценке. Мне отель действительно понравился.Но, хочу заметить, что отзывы пишутся не только для будущих гостей, но и для администрации отеля. Надеюсь, что мои замечания были учтены, тем более, что их устранение не требовало больших финансовых вложений.
Непонятно, что Вы имеете ввиду, когда пишете - Это 4ка России. Каким должен быть отель 4* в нашей стране? Мне довелось посетить не так уж много отелей в России, но могу смело сказать, что некоторые 3ки и мини-гостиницы ничуть не хуже обсуждаемого отеля...
Добавить комментарий
Добавить комментарий