Повезёт, не повезет, одно из двух)
Добрый день!) Нахожусь в отеле в данный момент. Тур с 7 по 14 мая 2016 года. За окном слышу звуки проезжающих тележек..) Да, нам не повезло с номером. 3 корпус, 3 этаж, окна выходят на основной бассейн и бар. Поэтому ну очень здесь шумно и громко, особенно по вечерам, во время анимации. Да, сейчас практически каждый вечер/ночь идут ливни, сильные пресильные) Вчера даже показалось, что крыша протечет, звуки такие, будто вода уже стекает по стенам номера, но Слава Богу, все ок) А вот соседям нашим повезло меньше. Их номер затопило, женщина плакала у ресепшн, пытаясь объяснить, что случилось.. Отельный гид Александр помог с переводом на испанский, так как на английский ребята реагируют не очень. Ну или это опять же нам не повезло) Заехав в номер, обнаружили неработающий мини-бар, после чего 3 дня подряд просили его починить, каждый раз слыша в ответ "сейчас я кого-нибудь пришлю", но увы. Номер, кстати, в первый же день нам не удалось поменять. Усталость после перелёта заставила закрыть глаза на все минусы и не обращать на них внимания.
Интернет приобрели на 7 дней за 60 долл. Ловит плохо, не везде, постоянные разрывы. Гид рекомендовал интернет "25 часов" за 25 долл, это более выгодно, поэтому не тратьте лишние деньги. Думаю 25 часов на неделю будет вполне достаточно.
Сама территория зелёная, ухоженная, приятно одним словом. Фламинго здесь обитает)
Пляж норм, в первый день вода была чистой, бирюзовой, но после ливней, помутилась, водоросли появились. Можно наверное сходить на дикий пляж, но мы пока не дошли. Шезлонги лучше занять утром, в 7 утра куча полотенец обозначают, что "здесь занято"))
Еда гууууд! Выбор большой, что-то вкусно, что-то нет, но голодным не останешься. Фрукты, десерты, все есть)) алкоголь мы особо не употребляем, но с этим тоже все в порядке.
Пока общее впечатление от отдыха хорошее, несмотря на некоторые недостатки отеля и сервиса. Если для Вас важен хороший номер, комфортное размещение, советую поступить как наши соотечественники ( на пляже разговорились). Они просто громко и доходчиво, используя Русский мат, и ни единого слова по-английски, объяснили, что им нужен другой, более комфортный номер) Дали deluxe, с тапочками, халатами, весами, сабвуфером, огромной кроватью и другими приятностями, в тихом месте, где расселяют в основном американцев, канадцев, немцев и т.д. Те корпуса с ремонтом.
Ну как -то так. Приятного отдыха)
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (18)
большое спасибо что поделились вашим комментарием и всем коллективом просим прощение за неудобства которые вы испытали в отеле.
Конечно знаменитый заезд 7 мая на котором присутствовала охрана, как и на раздаче номеров, потому что большинство гостей были в нетрезвом состоянии и очень агрессивно себя вели рассталкивая друг друга и обслуживающий персонал- не является нормой в нашем отеле, скорее подобный заезд очень большое исключение. Такое поведение гостей не оставляет шансов для нормальной работы, что привело к коллапсу ресепшена аж до следущего дня.
Одноко надо заметить, что все гости желающие поменять номера в течении следущих двух дней подошли с отельным гидом и сделали обмен комнат без каких-либо доплат, так как им было удобно и многие, на номера высокой категории где живут американцы, немцы и тд.
Есть гости, которые предпочитают тот номер где вы находитесь, именно для того чтобы быть в центре событий и спокойно наблюдать за конкурсами и другими программами- все зависит от предпочтений.
Также мы связались с отельными гидами и к сожалению ни один не может подтвердить гостей подходивших с какой-либо жалобой,которым не разрешили ситуацию.
Пожалуйста ещё раз примите наши извинения, жаль что при вашем общем хорошем впечатлении не рекомендуете отель. Искренне надеемся, что вы сможете отдухнуть желаемым образом.
От всех сотрудников нашего отеля желаем вам всего самого наилучшего,
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana