АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок
Бронзовый статус
1701 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2016
24.04.16 - 15.05.16
- Рекомендую отель
4.2
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в Волне с ребёнком 6 лет

В целом, достойный санаторий. Отдохнули хорошо в конце апреля-мае с ребёнком 6 лет.

Питание хорошее, шведский стол, но оно санаторное, шашлыков, жирного и тд не будет. Диетсестра могут по показаниям приготовить что-то отдельно, нам готовили бульон без моркови, так как ребёнку нельзя морковь. Это нас очень выручило. На Пасху устроили нам праздник - каждого входящего встречали крашенным яйцом и куличом! Было очень приятно, спасибо сотрудникам комбината питания!

Территория заслуживает отдельного абзаца. Она великолепна. Ручные павлины -чудо!! Дети их кормят с рук, где ещё такое увидишь?! Вся в зелени и цветах, вечером красивая подсветка, с территории выход на набережную и на пляж. Территория санатория это 5 звёзд минимум, даже 5 с плюсом, - не переставала радовать.

На территории есть часовня, где можно заказать молебны и тд. В Пасху батюшка освящал всем желающим куличи.

Также на территории есть продуктовый магазин ( и там же разные шампуни, кремы, мыло - можно не везти с собой) и аптека. Это очень удобно, так как можно оставить "чемодан лекарств " дома, и при необходимости все докупить там. От ворот санатория ходит маршрутка 24 до центра города (7-10 минут) и дежурят такси.

Есть хорошая детская площадка с хорошим покрытием и огороженная. Почти на берегу моря. Единственное, что омрачало прогулки на ней - неудобное время её работы. Когда дежурный воспитатель уходит домой, в 8 вечера, и на обед (с 12) - площадка стоит закрытая на амбарный замок, с 22-16, и остаётся на неё только любоваться... В ветреные или дождливые дни она тоже стоит под замком, открывают на усмотрение администрации. Это очень неудобно!!! Мы целой делегацией ходили к зам директора по культурному досугу санатория, просили не закрывать площадку от посетителей санатория, чтобы мы могли гулять на ней в удобное для НАС, а не для педагогов, время... Но администрация не пошла навстречу ( наоборот, нам нахамили и предложили изучить их правила). Надо отметить, что в конце апреля площадка стояла открытой для гостей санатория все время, и после ужина дети до темноты на ней играли, это было осень удобно. В мае вдруг изменили правила. Заставили дежурить там педагогов из детской комнаты ( вместо детской), при этом педагоги берут туда без родителей детей от 7 лет. Родителям с детьми помладше все равно приходится сидеть с ними на площадке, отлучаться нельзя. Непонятен смысл таких правил. Ведь детская комната в это время не работает, значит, родитель ребёнка до 7 лет, останется без своих процедур. Потому что детская открывается снова по летнему времени в обед (с 13-16). Настраивайтесь делать свои личные дела строго в это время.

Анимация есть. Ведут программы в 11 утра и в 16 дня. Проводят хорошо, дети довольны. Ещё в детской тоже с ними занимаются в определенное время, что-то лепят, рисуют, поют. Вечерней программы для детей нет.

Есть кинозал, где в обед и вечером показывают фильмы и мультфильмы ( в обед)

Номера средние. У нас двухкомнатный ПК, они просторные, но не первой свежести. В ванной есть сколы, запах сантехники из туалета, ручки для окон кое-как держатся. И даже отпала одна, но быстро наладили, надо отдать должное. Но в целом , все это не так страшно, жить можно)) Уборка без фанатизма)) хотели поменять номер из-за запаха туалета, поменяли - а там муравьи, целая стая) вернулись обратно в свой, с запахом, но хоть без муравьев. И да, главное, в номерах нет фенов!!!! Такое вижу в первый раз ( за последние 10-15 лет). Берите фен с собой. Чайников нет в номерах ( по запросу могут дать при наличии), но есть кулеры на этажах . В номере также есть пляжное полотенце. С ним надо ходить в бассейн.

Бассейн крытый с морской водой. Очень холодный!!' Была один раз, заболела сразу. Муж с сыном ходили несколько раз, вроде нормально, но плавали по 10-15 минут, больше - холодно. Сауны при бассейне нет. В общем, нам бассейн не понравился.

Сотрудники. Здесь очень силён человеческий фактор. Если обучение по работе с клиентами и проводится, то несистематически. И люди не могут перестроиться на то, что они работают не только с людьми по путевкам от профкома , кому можно сказать : " Вам путевку оплатили, вот и расслабляйтесь, а не придирайтесь" Но сейчас санаторий продаёт путевки и по полной стоимости, которая соизмерима (и даже выше ) с отдыхом в 4-5 звездочный отелях заграницей. Сотрудники регулярно делают замечания ( вышел на 10 минут позже окончания завтрака, тебе выскажут, хочешь зайти в здание столовой на 10 минут раньше - тебя выгонят, и так во многих мелочах. Все очень строго. В библиотеке книги выдадут, но без тени улыбки, и строгим голосом скажут какого числа вернуть. Если вы захотите сделать своё замечание по работе, то могут и ответить, молчать не будут. Одним словом, " санаторий" в данном случае с семантическим оттенком "совковость". НО! Есть и очень доброжелательные сотрудники, которые и помогут, и делают это от души. Но клиент всегда прав - такого принципа в этом санатории пока нет.

Есть хорошая библиотека с большим выбором книг. Есть современная русская и зарубежная литература, много дамских романов (даже" 50 оттенков серого"), -то есть новинки есть), много фантастики, классики, большой выбор детских книг. Можно с собой не везти.

На территории есть прокат велосипедов, за 150 руб в час, вы можете доехать на них до самого центра, мы ездили до Красной Талки. По пути будет парк с детскими аттракционами, советую колесо обозрения, вид потрясающий на бухту! Прогулки по набережной - оставили незабываемое впечатление! Набережная великолепна!! Вообще природа города, набережная, экскурсии в парк Сафари и на нору Олимп - оставляют прекрасные впечатления.

Лечение. Мы брали без лечения, и набирали процедуры на месте. Многие здесь в восторге от лечения. Я восторга не испытала. Процедуры как процедуры, ничего сверхъестественного. Массаж. Взяли ребёнку массаж, массажистка делала Общий массаж 5 минут!!! Вместо заявленных 15. Это вообще как? Он у вас плохо лежит, ёрзает, заявила она на мой вопрос, почему всего 5 минут делала. То есть мы ещё и виноваты остались. Общий массаж стоит 500 руб для ребёнка за 15 минут. Мало того, что ноги она даже не пыталась делать, а только спину, да ещё и так халтурилапо времени!!! И так три раза по 5 минут (водил папа, я пришла на третий раз и засекла время)! И так 15 минут мало для массажа, так ещё и здесь схалтурить умудряются! В итоге поменяли массажиста (если нужно будет имя -напишу в личку)- остались довольны!! Человек действительно работает качественно. А детям даже ставит мультики или музыку. И ребёнок у него лежал нормально.

Что ещё добавить? В целом, мы очень хорошо провели время. Вернусь ли сюда ещё раз? Скорее да, чем нет. Без завышенных ожиданий, с принятием того, что есть. Конечно, если убрать шероховатости, сделать санаторий более удобным для семей с детьми, адаптировать сервис под потребности отдыхающих, готовых осваивать Российский юг после Европы и Средиземноморья, то цены ему не будет)

Будут вопросы - пишите, отвечу.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • хорошее питаниешведский стол
  • огороженная детская площадка на берегу моря
  • шикарная территория
  • удобное расположение
  • ручные павлины на территории
  • красивейший фонтан с подсветкой
  • есть детская комната и анимация
  • свой пляж
  • номера требуют ремонта
  • не очень хорошая уборка
  • детская площадка закрывается на замок с 12-16 и после 20 вечера
  • неудобный график работы детской комнаты в летнее время
  • на детскую площадку при дежурстве педагога принимаются дети только с 7 лет
  • некоторые работники санатория позволяют себе хамить гостям
Добавлено: 14.05.2016 08:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 999 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (26) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Юлия Лебедева
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 17.08.2011
  • Страны, города: 2 / 7
  • Отели: 9
  • Отзывы: 9
  • Фото, видео: 71
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 8 327