Отзыв об отеле Cronwell Park Яхонты Ногинск (отель был переименован 01.03.18)
Отдыхала С семьей в
мае 2016
- Рекомендую отель
13.05.16 - 15.05.16
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отличный отдых!
Отдыхали с маленьким ребёнком в корпусе Коверши, в апартаментах с кухней. Понравилось все! Единственное, ехали в День рождения мужа и была предоставлена скидка на проживание, а о бонусах в виде вазы с фруктами и на выбор мангальная точка или боулинг, на ресепшн не сказали, узнали об этом уже позже, и пришлось выпрашивать буквально, не очень приятно. С коляской было не очень удобно- пандусы не удобные, таскали коляску на руках через ступеньки. Ну и мелочь совсем в духе Лены Летучей- подушки -медузки и бегающая сороконожка в ванне))
Елена оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая территория
удобная парковка
разнообразное питание
удобные апартаменты
Минусы отеля
пандусы для колясок
подушки
Добавлено
18.05.16
21:58
(536 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:19 26.05.16
Елена, добрый день!
Спасибо за отзыв.
Мы донесли всю информацию до руководства.
Возможно, Вы бронировали по другой акции. Так как бонусы предоставляются только по акции "Именинникам". Скидки и спец предложения не суммируются.
Уточните пожалуйста, по какой акции и с какой скидкой была совершена бронь.
С уважением и наилучшими пожеланиями, ваши "Яхонты".
20:47 26.05.16
Добрый день. Да, бронировали через сайт, указав в комментариях о Дне рождении. На ресепшн доплачивали сумму по акции именинникам, то есть все было верно, но на ресепшн о дополнительных бонусах не сказали. Уточняли и распрашивали уже сами.
15:40 27.05.16
Елена, большое спасибо за ответ.
Надеемся, что в дальнейшем, не будет подобных недоразумений.
До встречи на природе!
Добавить комментарий
Добавить комментарий