АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
883 + 0
Читательский охват
Без статуса
16 комментариев
Отдыхала В одиночку в мае 2016
01.05.16 - 20.05.16
- Рекомендую отель
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Сегодня прилетели в Доминикану. Заселение в 15 часов. Номер...

Сегодня прилетели в Доминикану. Заселение в 15 часов. Номер дали только 16. 6ой корпус 3ий этаж. Номер старый, весь обшарпанный, в потолке дыры, дверь на балкон не закрывается, кондиционер не работает, дверцы шкафчиков сорваны с петель. Я останавливалась в 3* отелях, которые на порядок лучше этого. Такого отстоя ни разу не встречала! Сижу на ресепшене, жду замены.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • море
  • питание
  • анимация
  • номерной фонд
  • отельный гид
Добавлено 20.05.2016 23:52 366 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

здравствуйте, скоро летим в этот отель читаю все отзывы и вот наткнулась на Ваш... Вам поменяли номер? в каком корпусе сечас живете, все ли хорошо?
Добрый день, Вероника! Номер поменяли на 1-ый корпус. Ждала его час. Номерной фонд старый, но всё работает. Обязательно берите фумугатор (у меня всегда с собой) - много комаров. ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Проверяйте, хорошо ли закрываются двери в номер и на террассу (или балкон). В новом номере, когда заселялась - посмотрела, что двери на террасу закрыты на какие-то рукотворные защёлки и оставлена небольшая щель. Не придала значения... Когда вечером вернулась с пляжа, дверь была открыта и... в моём номере кто-то побывал. Слава Богу, не поленилась убрать всё ценное в сейф. Взяли только алкоголь из холодильника. Из чего сделала вывод, что это дело рук обслуживающего персонала. (Отдыхающим - всё винище круглосуточно бесплатно). Сообщать на ресепшен не стала.
С номерами, видимо, как повезёт. Была в 3-м корпусе на 2-ом этаже - очень не плохо. Хотя, Египетские 4* и Тайские 3* на порядок лучше. Я не говорю уже про другие страны...
Так что, однозначно, не 5*.
Океан чистый, вода бесподобно тёплая, ветерок - так что очень тепло, но нет изнуряющей жары. Обязательно SPF 50 и под зонтик первые дни! Питание разнообразное и вкусное, хороший выбор блюд. Очень вкусные папайя и ананасы.
Из минусов ещё - масса пьяных и шумных американцев. Правда, для них Доминикана - как для Россиян была Турция. Наши соотечественники ведут себя намного спокойнее. (Но я к этому была готова, отзывы здесь же читала))).
Кстати, отельный гид, встретив нас с утра, больше не появился, хоть и говорил, что в 15.00 приедет.
Так что, будьте готовы к тому, что любые проблемы придётся решать самим. А на ресепшен по-русски не говорит никто. Только английский и испанский.
Удачи Вам и хорошего отдыха!
... и мне тоже!!! )))
Спасибо за подробный ответ!!!! Отличного отдыха!!!
Вероника, спешу успокоить! Кроме проблем с заселением - всё замечательно. Так что - пережить день прилёта и отдыхать на все100%. Питание, море, отношение персонала - всё супер! Так что - хорошего отдыха!!! )))
Спасибо!!!! Как с погодой????
Отлично! Ночью ливни, днём солнце! Кстати, одну из наших туристок (6-ой корпус 3-ий этаж) ночью через те самые дыры в крыше залило водой. Так что, хорошо, что я номер поменяла!
Вода - теплейшая и чистая. Небольшой ветерок - так что, не сильно жарко! ))) Отдыхаем!!!
Удачного и хорошего отдыха позитивному автору отзыва!
Спасибо, Максим! )))
02:04 24.05.16
Здравствуйте,
большое спасибо что поделились вашим мнением и пожалуйста примите наши извинения за неудобства возникшие у вас на территории отеля.
По информации изложенной в комментарии видно что все в порядке, заселились вы без проблем после 15:00, поменяли номер как вы хотели- важно знать, что отельный гид как правило находится с 08:00 до 15:00 в отеле.
Когда вы приобретаете отпуск важно иметь ввиду стоимость которая оплачивается изначально, где как правило цена всегда будет соответствовать качеству. Наш отель предлагает отличный набор бесплатных услуг для гостей что позиционирует нас в выгодном положении и многое зависит от выбранной категории номера. Но конечно, всегда есть моменты которые надо улучшать/изменять и тд.
Мы понимаем что долгий и изнуряющий перелет влияет на настроение и искренне надеемся что вы получите полное удовольствие от отпуска. И именно по этой причине рекомендуется писать отзывы после поездки но никак не до заселения в номер.
Относительно мини бара надо заметить, что у персонала отеля есть более легкие пути для того чтобы взять напитки им нет необходимости забирать пиво и лимонады из комнат гостей.
От всего коллектива нашего отеля желаем вам всего самого наилучшего много новых путешествий и конечно всегда только положительных впечатлений.Также надеемся что вы измените свое мнение и порекомендуете отель для отдыха.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
Спасибо за ответ! Скорее всего, отель порекомендую...
Правда, действительно, уже после отъезда. Каждый раз захожу в номер и проверяю двери на террасу...
Отремонтируете их - будет просто замечательно! Это не дорого, а ваши гости будут отдыхать спокойно. Я рада, что не увидела многих недочётов, на которые жаловались отдыхающие. Вы работаете, это здорово! Удачи!!!
Добрый день!! Подскажите, пожалуйста, как дискотеки по вечерам?? Если вы ходили. Спасибо!!
Добрый день, Дарья! К сожалению, до дискотеки так и не дошли... ))) Начало в 22-22.30... По Московскому времени это уже 5 утра! Не судьба... )))
Может быть, у Вас получится!
Дарья привет! Дискотеки как обычно - если есть веселая зажигательная компания то и весело. а так бывает народ придет, по углам отсидится и ус, а бывал и драйв от души!
Спасибо, попробуем))
Спасибо!!)
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 117) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Nina
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.05.2016
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей