Очень грязный отель с отвратительным обслуживанием и неработающим wi-fi
Отдыхали с сестрой с 10 по 17 мая 2016 года. Сразу извинюсь за мой, вероятно, неискушённый в пляжном отдыхе глаз, но этот отель не тянет и на приличную тройку, не то что на 5 звёзд. Несмотря на то что это египетские "звёзды", отзыв пишу для людей которые имеют некоторые ожидания. Если вас устраивают подобные условия - хорошо, просто надо понимать что ждёт. На основе чужих отзывов я ожидала не такого.
Нас поселили в номер с одной кроватью, мы попросили поменять на две, что при полупустом отеле составило проблему, решаемую только за $20. Номера, что первый, что второй. Мало того что мебель и т.д. очень старая, потрескавшаяся, со сколами и прочее, так ещё и в номерах и коридорах кстати тоже, фантастически грязно, пыль, замусоренный коврик, пятна везде и па всем, будь то холодильник или ванна. Полотенца выдающиеся для пляжа тоже все в пятнах, затяжках и прочем. Персонал ведёт себя хамски. Вероятно две девушки, пусть даже с обручальным кольцом, это что-то неописуемое. Я была шокирована тем что на рецепции моя просьба помочь с wi-fi обернётся хозяйским рытьём в моем телефоне. Этот молодой человек залез без моего ведома и уж явно без моего согласия в мой Фейсбук и нашёл там себя с непонятной мне целью. Возможно, конечно, там свои представления обо всем, но это туристический отель. В любой мало-мальски приличной стране за подобные действия человек вылетит с работы прежде чем успеет слово сказать. Официанты разговаривают в хамской манере, как-будто я им что-то должна. Кормят, в целом, невкусно. Бывают блюда даже очень, бывают такие что есть невозможно. Вкусное попадается редко. Зато кофе просто чудесный, все виды. Аниматоры молодцы, весело с ними, но порой уж очень приставучие. Порой мне было непонятно почему я должна 5 раз в день отстаивать (буквально) своё право лежать на пляже вместо того чтобы идти на зарядку/йогу/аквааэробику. Но по вечерам очень весёлые у них мероприятия. Wi-fi это что-то неописуемое. Во-первых, он работает только в лобби, иногда у дальнего бассейна и порой в основном ресторане. Работает не всегда даже в этих местах. И очень медленно (если он вообще есть). Бассейны красивые и чистые. Убирали каждый день. Отзыв не для того чтобы высказать недовольство, а чтобы люди понимали куда едут.
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (28)
Беспокоит Вас администрация отеля Nubian Village. Прежде всего мы хотели бы извиниться за нашего сотрудника и доставленные Вам неудобства. В качестве компенсации мы хотели бы предложить Вам повышение категории Вашего номера на Супериор, фрукты в номер и посещение рыбного ресторана, если Вы согласитесь приехать к нам еще раз и дать нам шанс исправить Ваше впечатление о нашем отеле. Также мы просили бы Вас уточнить имя этого сотрудника, так как мы проводим расследование и не хотим ошибиться. Спасибо Вам и ждем Вашего ответа!
С Уважением, Администрация отеля.
Пишу этот комментарий, потому что просто очень не приятно, что ДОСТОЙНЫЙ отель обсерают на ровном месте. Всем бы отелям в Египте держать такой уровень в очень не простое время.
В Египте 10-й раз, есть с чем сравнивать.
По поводу фото прикроватных ковриков и т.п. - это называется египетским колоритом. Бесплатный wi-fi в Египте всегда очень слабый. Всё это Вам должны были рассказать в агентстве, где приобретался тур.
Мнение каждого туриста субъективное и я с Вами не согласна. Отель хороший, питание на высшем уровне (морепродукты в таком ассортименте в условиях кризиса в других отелях не найти, вкусы у всех разные, но полезность от них для всех одна). Страна замечательная, арабы разные, как и мы. А море самое красивое в северном полушарии, кристально чистое, т.к. в него не впадает ни одна река, которое и привлекает туристов, просто восхитительное.
Возможно это не Ваша страна для отдыха или Вы её с первого раза не поняли.
С оценками отелю Вы погорячились и сильно занизили.
Желаю, чтоб дальнейший Ваш отдых соответствовал Вашим представлениям и ожиданиям о нем).
Мы отдыхаем в этих отелях уже раз 45 и год 10 и опять.... сплошное разочарование!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Сразу скажу - отели все так себе, гавно! Смело вместо 5 звезд можно ставить всем - минус 12!!!!!! Вот вы сами почитайте и не в коем случайе не едьте туда!!!!!!! Заклинаю и УМОЛЯЮ вас друзья!!!!! Это чистая правда, только оттуда!!!!!
Пытались улететь на Марс, за любые деньги, но гид не нашёл Шатлл, предлагал Союз 68!!!! Сволочь!
Территория огромная, за день не обойдешь. Устали!!!! Номер дали небольшой, всего 70 метров на двоих!. Сразу же вытащили лупу и начали детальный досмотр!! В номере метровая плазма, джакузи, терраса с цветочками, пальмами, кактусами и тп, птичками простыми, но почему не было павлинов и гепардов, ума не приложу, а я очень люблю папугаев и львов!!!!! И мебель старая, разломанная!!!! Дверца у тумбочки отвалилась, когда мы на нее решили поставить три чемодана и клетчатую походную сумку с покупками из дьютика!!!! Минусы -На улице слишком жарко, 23градуса тепла утром (безобразие, что за климат?) решили включить кондишн - заплатили же!!!!
Он шумит и холодно стало, мы в кондиционер бросили стул, он стал орать!!!!!! Попросили переселить. Дали номер ближе к морю – ещё холоднее и волны ночью громко плещутся!!! Опять попросили о смене номера, поселили рядом с бассейном – жарко и хлоркой воняет!!!! Жирный минус - Каждый день мы меняли номера, устали, это очень выматывает. Но что поделаешь - это у нас спорт такой!!!!!! Мы уже из дому ехали с мыслью БОРОТЬСЯ и ПОБЕЖДАТЬ!!!!! Стоит отметить, что мебель в номерах не антикварная, а вода в унитазе после посещения не пахнет фиалками!!!!! Море мутноватое, особенно возле берега, особенно когда заходишь в воду и шевелишь ногой по дну. Минусы – можно наступить на камушки с коралами и вообще песок какой-то слишком крупный. Вода не очень прозрачная, особенно когда в нее пописаешь "пивасом" со смаком … желтая какая-то. И вообще оно далековато было, попросили пододвинуть море чуть ближе к нашему номеру, реакции ноль!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сплошной миинуссс!!!!
Кормили прямо скажем без изысков. Было 15 видов мяса, 20 видов рыбы, салаты штук 38, овощи горой, закуски разнообразные, картошка жареная, картошка фри, пюре, макароны с сыром, каши диетические, омлеты, глазуньи, грибные соусы (но не трюфеля), соусы сливочные, сырные нарезки, видов 40, фрукты экзотические плюс виноград, дыня, арбуз, слива и уже не помню, так как не видела конец стола,пироженные-мороженные, соки, воды, работали и рестораны алякарт, но не было чего-то эдакого!!!!!
Номер убирали плохо. Только один раз в день. И из полотенец делали лебедей с цветочками, а я хотела дворец Шахерезады. Мы специально спрятали монетку под шкаф, так представляете, уборщик ее так и не нашел. Нашему возмущению не было предела!!!!!!!!!!!
В коридорах обычные люстры не из венецианского стекла и нет оригинальных картин Шишкина. Бардак и полное несоответствие моему эстэтическому мировозрению!!!!!!!! Я плакала)
Из персонала не все излучают позитив. На наши матерные замечания, бармен отвечал, не улыбаясь. В баре всего 50 видов спиртного, и муж ходил расстроенный, он то хотел самогона как делает его друг Семеныч. И не было пельменей, как делает моя мама и салата оливье!!!!!!! Он хорошо ложится на самогон, а ночью также быстро выходит на ковер в номере.
Анимация в отеле слабая, нас не зацепило. Тогда когда я хотела плакать, на сцене выступал клоун, когда хотела смеяться, кто-то на сцене грустно пел!!!!. И не было фейерверка как на открытие Олимпиады!!!!!!!!. Это минус!!!!! Развлечений ноль, фонарей не побить, от ментов не по- убегать, даже элементарного концерта Стинга не было!!!!!!!!!