АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.04.11
Страны, города: 3 / 6
Отзывов: 9
Комментариев: 84
Читательский охват: 7635
Фото: 38
Отзыв об отеле Otium Hotel Seven Seas (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхала С друзьями в
мае 2016
18.05.16 - 25.05.16
- Рекомендую отель

4.5

5 размещение

4 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Привет из Одессы!

Отдыхали большой компанией с 18 по 25 мая 2016 года. По приезду нас хорошо встретили и быстро заселили. Денег за номера не просили и всех застелили в хорошие и просторные номера. Ярослава рассказала всё об отеле и весь отдых интересовалась всё ли нас устраивает и если были какие-либо пожелания, быстро на них реагировала.

Территория отеля большая, красивая и хорошо продуманная.

Отличные бассейны и аквапарк. Доброжелательность и улыбки обслуживающего персонала.

Питание разнообразное, на любой вкус! Повара молодцы, всё очень вкусно, но вот сладкий стол я бы оценила пониже. Вроде бы сладкого много, но всё однотипное и каждый день одинаковое. Ситуацию спасало мороженое, оно никогда не надоедало и поглащалось детьми в большом количестве)))

Посетили Турецкий ля карт. Хорошее обслуживание, очень вкусное мясо и закуски.

Привет самому доброжелательному бармену у основного бассейна!

Отдельное спасибо хочу передать уборщицам! У нас в главном корпусе убирала женщина- труженица! Такой тщательной уборки я давно не наблюдала, в других отелях к этому относятся попроще.

Анимация. Одним словом - браво! Запомнить всех отдыхающих по именам - это дорогого стоит! Слушали наши пожелания и выкладывались на 100%. Оля - аквааэробика и зумба, помним её по другому турецкому отелю, как всегда умничка! Ясин - сплошной позитив!!!))

Ну и отдельное спасибо и привет Саше!!! Дети от него просто в восторге, а детей не обманешь! Весь отдых висели на нём как пиявки)))). Моя младшая дочь заработала солнечную аллергию и я постоянно контролировала, чтобы она была в тени. Мини клуб наши дети не посещали, а Саша всегда приходил на помощь! Хотите позаниматься аквааэробикой - идите, я за Машей присмотрю! Я, наблюдая как он организовывал детей и играл с ними в различные игры - получала море удовольствия!

А теперь хочу добавить ложку дёгтя.

Вылет из Анталии в 9:00 утра, из отеля нас забирали в 4:00 (привет корал тревел, вам претензию напишем отдельно). Поскольку на завтрак мы никак не успевали, попросили ланч боксы с собой. Ярослава сказала, что ланч боксы у них не предусмотрены, но не переживайте, в лобби вас будут ждать чай, кофе, булочки и пирожные.

Выйдя с чемоданами в лобби нас, к сожалению ничего этого не ждало. Кофе аппарат не работал, а всю нашу еду съела съемочная группа ( в отеле снимают сериал). Разрешил взять нашу еду парень с ресепшн. Наша компания из 21 человека с детьми + ещё несколько людей были очень разочарованы таким завершением отдыха.

Если бы не были уверены в том, что нас покормят перед выездом- взяли бы перекус вечером из ресторана. И только из-за этого большого минуса в конце нашего отдыха за сервис ставлю 4. Выход из данной ситуации нашёл мой муж. Пошёл на съемочную площадку и забрал у них бутерброды))) чтобы хотя бы детям было что покушать.

Да и вообще съемочная группа в некоторых случаях вела себя некорректно по отношению к отдыхающим. Мы приехали отдыхать и веселиться, а они иногда занимали весь диско зал, отдыхающих туда не пускали. А альтернативы, к сожалению, предоставлено не было.

В целом отдых нам понравился и , возможно, в сентябре приедем к вам ещё раз (разумеется, если съёмок турецких сериалов не будет))))

Фото турагента отеля

Прочее

Аниматор Саша

Фото турагента отеля

Территория отеля

Фото турагента отеля

Рестораны и бары

Фото турагента отеля

Рестораны и бары

Фото турагента отеля

Рестораны и бары

Фото турагента отеля

Территория отеля

Фото турагента отеля

Территория отеля

Фото турагента отеля

Прочее

Саша - лучший друг детей)

Фото турагента отеля

Анимация

Плюсы отеля
номера персонал территория
Минусы отеля
съемка сериала в отеле
Добавлено 26.05.16 15:40 (3 175 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:32 20.08.16

Уважаемая Ирина,
Благодарим за выбор нашего отеля и за подробный отзыв, оставленный на данном сайте.
Спасибо за теплые слова об отеле и в адрес персонала. Женщине по уборке в Ваших номерах былы переданы слова благодарности за проделанную работу. Отдельное спасибо также за отзыв об анимационной команде. Для всего персонала, в свою очередь, самая большая мотивация благодарность наших гостей и их позитивные отзывы. Мнения и пожелания гоcтей очень важны для повышения уровня сервиса. Несомненно Ваш отзыв имеет для нас огромную ценность и все Ваши замечания переданы руководству нашего отеля.
Будем очень рады видеть Вас в числе постоянных гостей Otium Seven Seas.
С уважением,
Ярослава Мернекли
Smiley Service Chief

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина Sorochan (9)