Отзыв об отеле Сосновая Роща (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала С семьей в
июне 2016
- Рекомендую отель
12.06.16 - 22.06.16
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в пансионате в июне (12-22) 2016. Контингент...
Отдыхали в пансионате в июне (12-22) 2016.
Контингент отдыхающих - семьи с детьми, бабушки/дедушки с внуками. Немного семейных пар без детей.
Дорога до пляжа - метров 300-350 по тенистому тротуару, очень душевная...
Корпус №2 - с хорошим ремонтом, корпус №1 - ждет своего часа ремонта. Номер хороший, светлый, не большой совсем, с балконом.
Плюсы описаны во всех отзывах, побывавших в нем гостей. Практически ко всем присоединяюсь.
Территория отличная; бассейны на любой возраст, их 4, очень чистые; сам пляж супер, особенно для людей, умеющих плавать; питание очень вкусное, диетическое (ничего жареного, все тушеное, запечённое); для отдыха с детьми - лучше места не найти наверное на нашем побережье; персонал. Девочки на ресепшн - умнички, очень отзывчивые, спокойные, улыбчивые, очень приятно общаться.
Минусы, сугубо мое мнение:
- на дополнительное место не предусмотрено пляжное полотенце, очень странно, т.к. у нас было уже взрослое доп.место, пришлось покупать, т.к. не предупредили.
- по анимации (взрослой) - мы попали в период, когда были пертурбации с персоналом, что было очень заметно, потому что в последний день нашего пребывания анимация была очень заметна, в сравнении с предыдущими днями, ребята старались изо всех сил, молодцы! По детской ничего особо сказать не могу, т.к. нашему уже 14, подростковая же - на отличном уровне, каждый день футбол/волейбол/водное поло, в последние дни отдыха не могли утащить к морю...
- детское кафе - хмурые очень девчонки работают, неразговорчивые, как будто их наказали, бывают долгие очереди, т.к. блинница всего на два блинчика и вафельница на 1 вафлю
- пляж - очень не хватает ещё лесенок (спусков/подъемов) в море, люди скапливаются на входе/выходе и получается "пробка". Очень не хватает бара на пляже.
- в гл.ресторане очень часто встречается непромытая посуда, со следами прошлой еды, помады. Битые стаканы, супницы.
- совсем нет на территории часов
- в баре у бассейнов с 13 до 16 часов закрывают резервуары с напитками, в том числе и кулер с водой, очень его не хватает...
В один из дней решили поужинать в гриль-баре - ждали шашлык более 1ч.30мин., не дождались, подошли спросить - бар-мен со смехом заявил, что нас предупреждали, что будет задержка (!!!)... предупреждений, конечно, не было, ушли ужинать на набережную.
Особое обращение к родителям маленьких деток!!! В зале гл.ресторана помимо Вас и Ваших замечательных деток есть ещё люди, пожалуйста, успокаивайте своих деток, не давайте им рыдать по 15-20 минут, просто потому что в их (в Вашу) сторону смотрит очень много недоброжелателных глаз, ведь поверьте, Ваших деток любят далеко не все, и слушать рыдания за обедом не очень радостно, тем более, что рыдания одного, подхватывают ещё несколько детей.
Пансионату - только самые теплые слова благодарности!!! Пожелание развиваться! Наконец-то к нам идет сервис по системе "все включено", когда не надо думать где искупаться, если море штормит, где поесть, где прогуляться вечерком...
Гостям - если Вы едете в пансионат после нескольких отпусков, проведенных в 5***** - отелях Турции/Греции и т.п. - не играйте в игру "Найди 1200 отличий", просто отдыхайте.
Оксана оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
бассейны
питание
пляж
подростковая анимация
Минусы отеля
на доп.место не предусмотрено пляжное полотенце
не промытая посуда
Добавлено
27.06.16
11:26
(3 189 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:06 30.06.16
Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться Вашим впечатлением о визите в Пансионат Сосновая роща.
Мы искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания об отдыхе!
Благодарим Вас за высокую оценку работы наших служб. Ваша похвала является самой большой наградой для наших сотрудников и мотивацией для дальнейшей работы.
Количество пляжных полотенец в номере предусмотрено по количеству основных мест.
Ваши замечания касательно работы Службы питания переданы руководителю Службы. Мы обязательно учтем их в дальнейшей работе, чтобы не допускать подобного.
Еще раз хотим поблагодарить Вас за Ваши комментарии, ведь благодаря им мы можем своевременно исправить возможные недочеты и тем самым улучшить качество отдыха наших гостей.
Будем рады вновь видеть Вас и Ваших близких в нашем пансионате!
С уважением,
Уманский Илья Геннадьевич
Управляющий Пансионатом Сосновая роща
Добавить комментарий
Добавить комментарий