1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Помойка
Уважаемые будущие туристы! Никогда!! Никогда не повторяйте нашей ошибки взяв тур в Болгарию, курорт Елените, отели Victoria Gruр...
Началось с того что в аэропорту мы ожидали автобус "балкана" 40 минут. Потом нас долго возили, т.к. водитель не знал куда ехать, но все же мы доехали.
О том что отель заселяет с 14:00 мы знали, но не догадывались о том, что в этот оплаченный день нам предстояло ходить голодными до ужина. Как объяснить это ребенку??
И вот долгожданное заселение...Но куда? Вместо уютного домика были так называемые номера-коннект....Это типа двухкомнатный домик, НО на два номера с разделением обычной фанерной дверью со щелями и соответствующей слышимостью. Естественно, туроператор по Болгарии этого не знал....Вы поверите??
Далее....мебель в 4* отеле будто вывезена из детского сада, не знаю с чем еще сравнить. В номере Две кровати для взрослых и двух-ярусная для детей. Туалетная комната - пол постоянно мокрый, туалетный бачок тёк днем и ночью (это шум от которого порой не заснуть). Далее потолок и стены покрыты засохшими трупами насекомых, так же ползающие немалых размеров пауки, мокрицы, многоножки...
В последующие дни выяснилось, что номера совершенно не убираются, но ежедневно снабжаются двумя рулонами туалетной бумаги..... стало понятно почему через несколько дней - когда из нашей семьи три человека сильно отравились предложенной пищей.
Еда....точнее то, что предлагали в этом "всевключено" - была не болгарской и не европейской кухней...Чаны с картофелем-фри и безвкусным рисом на гарнир, недоваренное мясо, плавающее в подливе, позавчерашние блины на завтраки, полугнилые помидоры, и вчерашние овощные салаты залитые майонезом...В сезон черешни и персиков, которые никто из отдыхающих не видел, были только яблоки и нарезанные апельсины. От предложенных напитков (в автоматах) были типа соки....что на самом деле, конечно отказалось растворимой химией, от которой у мужа на второй день пребывания пошла сыпь, пришлось принимать лекарства и в последствии пить только воду. В столовке (иначе не назвать) приходилось буквально сражаться за стол и за "еду". Ни дня без очереди!
На третий день пребывания на ступеньках около нашей "виллы" мы встретили змею. Живую!! Её конечно убили шваброй, почтительно сложив останки в мешок, обнадеживая нас словами что она не ядовитая. Через день мы встретились со второй....родители мужа, к счастью, переступили, не заметив её. Змею полуживую, так же затолкали в мешок палкой, пообещав ВЫПУСТИТЬ!!! заверяя что она хорошая.... Без фонарика вечерами мы больше не ходили, из номера было страшно продираться через заросли зелени, в которой неизвестно что жило и ползало. Также оказалось, что для четырех-звездночного отеля принимать детские лагеря это НОРМАЛЬНО!!! Подростки от 10 до 15 лет находились совершенно без присмотра, развлекая нас ночами из смежной комнаты.
На все наши вполне правомерные претензии женщина-администратор сказала "не нравится - уезжайте" конец цитаты..
В лобби баре не было кондиционеров, было очень многолюдно и душно. Комары и мухи создавали уют...
что еще.....из хорошего там было только море - теплое и чистое, НО зайти в него, не порезав ноги о камни было сложно...
За все 11 дней так называемого отдыха ни разу не расслабились, ежедневные неприятные неожиданности украшали наше пребывание.
Если честно, хочется все забыть и не вспоминать. И жаль денег выброшенных на эту помойку!
Не повторяйте нашу ошибку - не выбирайте оператора Алатан Тур и Болгарский курорт Елените.......
Территория отеля
Прочее
19:49 07.07.16
Светлана, здравствуйте, сижу и в ужасе читаю Ваш отзыв, т.к. на руках путевка на 3 чел. Хоть иди и сдавай! Хотела Вас спросить, а нет ли рядом с отелем ресторана, раз уж все так ужасно и отвратительно готовят, плюс отравления - норма для отеля.
19:24 08.07.16
Да, мы вот тоже в ужасе читаем комментарии, так как у нас забронированы путевки на август, хотели их вернуть - сказали что в отеле за возврат путевок штраф 100% стоимости путевки.... мдаааа..... хотя конечно спасибо за отзыв, так как может после таких отзывов они что-то изменят в лучшую сторону (есть такая маааленькая надежда)....
21:41 09.07.16
Отзыв чистая правда
20:22 10.07.16
Все что написано чистая правда
12:21 11.07.16
К сожалению всё чистая правда. Сами пролежали два дня с ротавирусом, причем не понятно то ли он из мутного детского бассейна, толи из грязной столовой.
13:02 12.07.16
Дело в том, что Елените это закрытая территория с отелями aLL inclusive поэтому возможности просто пойти и пообедать нет. Так как ближайший курорт солнечный берег и Несебр, где есть кафе и рестораны, это около 30 минут езды, стоимостью за проезд 30 лев если на такси, или 4 лева в одну сторону на автобусе. а в Елените здесь можно только ужинать в ресторанах отеля, за дополнительную плату и по 1 разу в ресторане средиземноморской кухни и болгарской кухни ( там еда немного получше), хотя.... роллы из крабов например оказались размороженными крабовыми палочками, и салат был не свежий совсем. В общем поесть там где-то в другом месте не получится. Только если выехать из курортной зоны.
14:25 12.07.16
Спасибо всем участникам обсуждения! Я в шоке, буду думать что делать с путевками, если деньги удастся вернуть, то слава Богу, иначе придется ехать в этот ужас!!!
15:43 12.07.16
Светлана, может быть есть возможность сдать путевки. Просто если не сможете сдать попробуйте хотя бы поменять виллы с доплатой (но это только здесь на родине) на Роял Бэй, болгары на встречу не идут вообще !! Там и то лучше, чем в виллах, хотя бы гадюки не будут ползать. Видите есть же люди, которые довольны, я не знаю((( честно пытались найти плюсы, но каждый день столько неприятностей. Красивый фасад, без вопросов, но внутри жуть(
21:28 12.07.16
Светлана! Искренне желаю Вам удачи в отмене путевок, либо замене с доплатой.......Быть может я бы посоветовала выбрать другой отель...но только не виллы, это реальный кошмар. я сейчас не хочу вспоминать лишний раз про этот "отдых".
Если Вы с детьми - берегите их, мы с мужем помогли найти маму девочке лет трех, Которая полчаса звала маму и никто не обращал внимания на плач ребенка...и это не единственный случай там.
Про еду я все сказала.....Не стоит.....хорошо, если это не будет стоить Вам здоровья, как мне.
Искренне всем - удачного отпуска!
21:47 12.07.16
Насколько мы слышали (когда искали управляющего этого отеля) управляющий не так давно сменился и единственной целью нового руководства стало заколачивание бабла (простите за сленг). На ресепшн Вас не услышат и вряд ли помогут, управляющего никогда нет на месте, понимаете одна фразочка, сказанная нам "не нравится - уезжайте" ЭТО ПРАВДА! я очень сомневаюсь, что что-либо изменится.......
Стопроцентный штраф??? это в турагентстве вам так сказали? не знаю....не слышала такого...Пробуйте менять виллы на отель, как писала Анастасия, Роял Бей....
УДАЧИ!!! и отличного отдыха!
00:40 17.07.16
Поменяйте на Роял Бей!!! От Вилл будете в шоке. Я уже много лет живу в Елените и знаю, что говорю. Если нет возможности вернуть деньги, то Роял Бей лучше. Хотя в Болгарии везде одинаковые условия. Единственный плюс у Виктории Групп в Елените это хорошая и большая территория. Еда одна и та же, отвратительная. Есть просто нечего в отелях.
00:41 17.07.16
Рестораны есть за территорией отеля.
00:46 17.07.16
Отзыв правда!!! Грязная , затертая, засаленная мебель. В номерах не убирают, горячая вода через раз, в столовке есть нечего, еда одна и та же на завтрак обед и ужин. Ребенка кормить нечем. Кошмар. В Роял Парке таже история.
Добавить комментарий
Добавить комментарий